武汉大学创业管理课程-6-商业模式创新.pptVIP

案例 在1985年推出了NovoPen。NovoPen是第一款使用起来非常方便的胰岛素解决方案，它消除了使用胰岛素注射器过程中的不便和担心。 NovoPen看起来就像一支钢笔，包含了一个胰岛素容器，非常方便携带，一管的剂量差不多可以用一个星期。这支笔采用了整合的触动装置，即使是盲人也很容易控制剂量，使用胰岛素。这样，患者就可以随身带着它，而不需要担心针头和注射器带来的麻烦与尴尬。 Novo Nordisk的蓝海战略彻底改变了行业的竞争状况，关注点从“关键影响者– 医生”转到了购买者/使用者– 病人，成功地将企业形象从胰岛素制造商转变为糖尿病患者护理企业。 Novo Nordisk本身在欧洲胰岛素市场的份额超过60％，在日本为80％，但是它70％的营业额来自糖尿病患者护理，这一转变来自企业将目标客户从影响者转为使用者。 （4 ）跨越互补产品和服务 互补产品和服务经常隐藏着尚待开发的价值。 跨越互补产品和服务案例：北美客车工业公司 NABI所属产业的主要顾客是产权属于市政府的公交公司，这些公司在主要城镇提供固定线路的公交服务。 按照已被人们接受的产业竞争规则，生产商们争相提供最低购买价。 北客发现，对市政府来说，成本最高的因素不是整个产业一直竞比的、客车本身的价格，而是购买客车以后的花费，即客车在12年运营期内的保养维护。同时认识到，公交车业并不一定是一个价格货品化的产业，只不过是因为客车生产商竞相以低价出售客车，才造成了产业的现状。 跨越互补产品和服务案例：北美客车工业公司 跨越互补产品和服务案例：北美客车工业公司 重设产品功能和情感导向案例：快美发屋 自1996年在东京创建以来，快美发屋已经从当时的一家理发店扩展到2003年的200多家，顾客从1996年的5.7万人次增长到2003年的3500万次，这家公司正在新加坡和马来西亚扩展业务，并且定下目标，到2013年在亚洲开设的分店达到1000家。 其核心就是把男性理发业从情感性产业转换成高度功能型产业。 重设产品功能和情感导向案例：快美发屋 （5）放眼客户的功能性或情感性诉求 情 感 导 向 型 去除情感导向型行业 的多余产品或服务， 创造一个简单、低价、 低成本的业务模式。 相反，功能导向型行业 添加一些情感因素， 会使产品获得新生， 刺激新的需求。 功 能 导 向 型 QB美发店案例 QB美发店成立于1996年，由一家店面发展到2003年的200多家。顾客数量从1996年的5.7万迅速上升到2002年的350万。它的业务已经扩展到新加坡和马来西亚，计划到2013年在亚洲开设超过1000家店。 QB美发店蓝海战略的核心在于将亚洲美发行业从一个情感导向型行业转变成高度功能导向型行业。 取消了热毛巾、肩部按摩、咖啡，减少吹干/剃须等特别护理，创造了“气洗系统”，理发时间从一小时减到了十分钟，引入“一次性”机制，为每位顾客提供一套新的毛巾和梳子。 QB美发店案例 情感性产品的功能性导向 Vancl 网络上购买服装 如家经济型酒店 回归住店的本质 功能性产品的情感性导向 Swatch手表 Kappa 运动服装的时尚化 （6）放眼未来 预测到 未来 正确的 发展 趋势 对企业的业务有决定性作用 必须不可逆 必须具有清晰的路 这一趋势 如何影响 客户价值 和企业的 业务模式 跨越时间案例 --iTunes 从20世纪90年代末开始，非法共享音乐的行为泛滥，苹果公司看到了这个趋势。诸如Napster、Kazaa和LimeWire等音乐共享计划在互联网上创造了一个音乐爱好者的网络，他们可以在全球范围内自由但非法地共享音乐。到2003年底，通过这种非法方式传播的音乐文件平均每个月超过200万首。尽管音乐制作业努力打击这种非法拷贝CD的行为，但是非法的数码音乐下载行为屡禁不止。 通过与5大主要音乐制作公司签订协议，iTunes在网上提供合法的、便利的、一站式的音乐下载服务。 跨越时间案例 – i Tunes 只听主打歌！ 在iTunes上，顾客可以自由浏览多达20万首歌曲，免费听30秒钟的样板，单独下载一首歌要99美分，一张专辑的价格为9.99美元。通过允许顾客单独购买一首歌曲，并且非常合理地进行策略性定价。iTunes打破了困扰顾客的一个重要因素：当他们只想要其中一首或两首歌时，却不得不把整张CD买下来。 创造性地防止盗版：最多可刻录7次 小结：从硬碰硬的竞争到开创蓝海 硬碰硬的竞争 开创蓝海 产业 关注产业内的竞争者 跨越他择产业看市场 战略集团 专注于战略集团内部的竞争地位 跨越产业内不同的战略集团看市场 买方群体 专注于更好的为买方群体服务 重新界定产业的买方群体