2014年1月保利微信平台架构及运营.pptxVIP

保利微信平台架构及运营;PART 1;微信营销趋势性;截止2013年12月底，中国上网人数达6.17亿。手机上网人数达5亿，较上年增加约8000万人，使用手机上网用户占比由上年底69.3%提升至81.1%。;伴随智能手机终端普及、移动互联网覆盖率提高，移动终端软件开发发展迅速。 出游戏、影音终端外，微博、微信等自媒体软件的广泛运用，带动自媒体软件开发热潮。;微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，定位于电商。个人及企业都可以申请一个微信的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。 微信公众平台发布信息，可被自发转发、复制，具备较强自媒体特征，适合终端用户传播。 微信平台具备信息发布、终端用户交流、开发独立附属功能模块等集成功能，可有效融合业主论坛、微博、地产门户网站等多种媒体功能于一体。;微信平台 实现精细客户管理功能;???地产微信营销现状;房地产微信公众平台主题分类;单一项目号：以游戏、抽奖等环节吸引新客;公司品牌号：以企业形象及在售项目静态展示为主;物业服务号：万科“万客会”业主分级服务模式;江苏保利、武汉保利微信运营小结——;保利微信营销启示点——;保利微信平台架构及要点;保利微信平台功能定位;保利微信平台功能实现途径——;通过对目标用户基本特征分析，可从以下几方面出发搭建内容，吸引用户持续使用：; 业主平台构架及运营要点;保利微信-新客平台架构示意;各板块功能及运营——;各板块功能及运营——;在“项目动态”中，展示项目必威体育精装版优惠及当周活动，用户点击“我要报名”，填写个人姓名、联系方式报名参加活动。 用户点击“联系我们”中的子菜单，与售楼部取得联系。其中“置业顾问”跳转至该项目双边销售团队业绩排名各前5位置业顾问手机列表，用户自行选择沟通。;各板块功能及运营——;“关于保利”使用功能说明;各板块功能及运营——;各板块功能及运营——;各板块功能及运营——;各板块功能及运营——;实时服务、增值服务、互动参与 投诉监控、销售嫁接　 五维一体;打造“五心”级功能 服务全系业主;保利微信-业主平台架构示意;“保利会”使用功能说明;“保利物业”使用功能说明;“联系我们”使用功能说明;“保利会”后台运营要点;“保利物业”后台运营要点;“在线客服”后台运营要点;平台整体运作需求;平台构建与运营分工;新客平台 整体运营负责模式（按照8个主力在售项目核算工作量）;业主平台 整体运营负责模式;微信平台整体运营负责模式比较分析;微信平台整体上线及运营时间表;微信平台首阶段工作时间表;平台落地推广策略;推广一：借势2014年品牌发布会;推广二：“全城摇一摇 MINI COOPER开回家”事件营销;推广三：推广物料二维码植入;案场暖场活动实时互动：以关注微信获得参与案场活动抽奖方式、关注累计积分等形式，与案场暖场活动形成互动，鼓励到访客户加入。 购房优惠刺激参与：平台上线集中推广期，成功认购客户可关注“保利成都”，加入保利会获取会员编号，即可获得额外0.5%优惠。 物业费刺激参与：平台上线集中推广期，凡成功关注保利微信平台业主，即可获得100元物业费。 现有客户资源强行导入：就现有客户资源强行导入微信平台，激发关注。;THANKS！