职业道德与法律试题1.docVIP

第1课 塑造自己的良好形象 礼仪 1、个人礼仪的含义：表现一个人的仪容仪表，言谈举止，待人接物等方面，是一个人的精神面貌，内在品质，文化素养，风度魅力的外在表现。 基本要求：（1）仪容仪表整洁端庄（2）言谈举止真挚大方（3）服装饰物搭配得体（4）表面自然舒展 怎样养成个人礼仪：（1）要加强自律，学会自我约束（2）要懂得自尊，自爱（3）要注意言行适度得体 意义：（1）讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重，彼此友好的表现，是一人的公共道德，修养在社会活动中的表现。（2）个人礼仪修养具有完善人格，调节道德修养行为的意义，遵守个人礼仪的基本要求，不仅有助于塑造良好的个人形象，而且有助于增进人际交往、传递信息、营造和谐友善的气氛（3）遵守个人礼仪的基本要求，有助于促进社会和谐，促进整个国家和全民族整体文明程度的提高，加快社会的发展。 2、交往礼仪含义：是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。 基本要求：平等互尊，诚实守信，团结友爱，互利互助 意义：（1）有利于精神文明建设，促进社会和谐发展（2）有利于沟通，营造和谐的人际关系（3）有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力（4）展示我国人民的良好精神面貌，增进国际交往。 3、职业礼仪 职业礼仪的含义：各行业的职业人员，在因为工作需要的人际交往中，应遵守的自尊与敬人的行为规范。 基本要求：爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明。 做法：一、提高遵守职业礼仪规范的自觉性。（1）处理好个人与社会的关系，处理好工作单位内部关系。二、做讲文明，有礼仪的人。（1）做讲文明礼仪知识的学习者（2）做文明礼仪知识的传播者（3）做文明礼仪知识的实践者。 意义：（1）有助于个人求职成功（2）有助于塑造和维护良好组织形象（3）提高个人素质，塑造良好的个人职业形象。 第三课 道德是人生发展社会和谐的重要条件 道德：以善恶为判断标准，内心信念和传统习俗来维系 道德包括：家族美德，职业道德，社会公德 1、道德的含义：调节个人与自我，他人和自然界之间的关系的行为规范的总和，社会舆论，内心信念和传统习俗维系。 2、道德基本要求：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。 道德作用：对中国优良道德传统和中国革命道德传统的继承与弘扬又体现了新时代条件下对道德建设的要求。 我国公民道德建设的核心：为人民服务，体现了我为人人，人人为我的人际关系的本质。 3、家庭美德的基本规范：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。 4、社会公德的基本规范：文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法。 5、个人品德：家庭美德、社会公德、职业道德、最终归结于个人品德。 重要性：社会公德，职业道德，家庭美德的实现最终都要归结到个人品德建设是道德建设的基础。 意义：（1）有助于提升家庭美德，职业道德和社会公德，有助于奠定全社会道德建设的基石（2）有利于保持身心健康，完善自己的人格（3）有助于明辨是非，善恶荣辱，避免走弯路（4）有利于树立积极的职业态度，扎扎实实做好本职工作，从而促进职业的成功。 引领人生发展，促进社会和谐 1、良好道德的作用：（1）提高人和精神境界，促进人的自我完善，推动人的全面发展（2）是人生幸福和事业成功的重要支柱（3）建立和谐的人际关系，创造自身和事业发展的有利外部环境。 2、高尚道德的作用：（1）影响经济基础的形成，巩固和发展，影响社会生产力的发展，有利于先进生产力的发展（2）能够影响其他意识形态的存在和发展，高尚道德有利于促进社会文化的发展而繁荣（3）能够调整人际关系，维护社会秩序，保持社会稳定，推进社会和谐。 3、职业道德 含义：是所有从业人员在职业活动中心需遵守的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工，职业与职业之间的关系。 特点：行业性、广泛性、实用性、时代性。 作用：（1）可以调节从业人员内部的关系，以及从业人员和服务对象之间的关系规范从业人员的职业行为，并激励和鼓舞从业人员做好本职工作（2）有助于塑造企业和行业形象，提高行业和企业的信誉，促进企业和行业发展（3）有利于提高全社会的道德水平，促进社会主义和谐社会的建设。 4、行有行规，业有业德 职业道德的基本规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 行业道德规范的作用：（1）有效的调节行业内部关系，维护行业秩序，避免同行之间的不正当竞争（2）可以更好地维护行业，整体形象，促进行业整体发展（3）规范从业人员的职业行为。 如何自觉践行职业道德规范？（1）要学习职业道德规范，充分理解遵守职业道德规范的意义，增强践行职业道德的自觉性（2）要理解职业的含义，端正职业目的树立积极的职业态度（3）要学习和掌握娴熟的职业道德做准备。 5、职业道德的基本规范内容 （一）爱岗敬业 含义：热爱自己的岗位，