第八章 消费者权益保护法课件h.ppt

消费者权益保护法;爆炸电池假药大头娃娃;死猪做的腊肉在工业盐水中浸泡哈;染色馒头;地沟油;双汇瘦肉精;无标题;2014年3月15日起施行 ;一、 消费者和消费者权益保护法;2、特征：消费者具有下述四个基;无标题;消费者权益保护法的概念消费者权;基本原则 1、经营者与消费;三、消费者的具体权利依法求偿权;《消费者权益保护法》第7条规定;如何保障安全权的实现，首先，消;车辆在酒店被偷谁之过？07年3;法院审理后认为：马先生在酒店住;（2）知悉权（或称知情权）法条;案例06年7月21日，肖先生以;肖先生觉得迷惑的是自己买票了为;这是指消费者享有自主选择商品和;360 与 QQ 事件涉及的法;3、腾讯强迫用户删除360 ;1、质量保障2、价格合理——反;指消费者受到人身、财产损害的状;双倍赔偿双倍赔偿条件注意：法律;消费者人身损害赔偿费用包括： ;案例：07年2月，某建筑公司职;赔偿责任： 　　消费者或者其他;（6）结社权法条链接：《消法》;概念比较：知情权与获得消费知识;案例：超市搜身的法律问题：财产;1消费者有权检举、控告侵害消费;四、经营者的义务出具相应凭证、;法定义务与约定义务：经营者向消;经营者应当听取消费者对其提供的;经营者向消费者提供商品或服务，;（四）不做虚假宣传的义务1经营;因虚假广告受损的消费者因经营者;经营者提供商品或者服务，应当按;经营者提供商品或者服务，按照国;4. 在“三包” 期内，经两次;七、不得从事不公平不合理交易经;中国消费网 ;经营者不得对消费者进行侮辱、诽;第三节 消费者权益保护一 ;（二）社会对消费者合法权益保护;消费者协会和其他消费者组织是依;1.向消费者提供消费信息和咨询;1消费者组织不得从事商品经营和;争议解决途径六、不正当竞争产生;（二）法律责任（一）民事责任 ;新《消法》亮点：1 消费者网购;无标题