第2章管理心理学基础理论.pptVIP

第二章 管理心理学理论基础;能力、气质、性格;感 觉;1954年，加拿大麦克吉尔大学的心理学家首先进行了“感觉剥夺”实验：实验中给被试者戴上半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。被试单独呆在实验室里，几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉……在实验室连续呆了三四天后，被试者会产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；注意力涣散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等，实验后需数日方能恢复正常。　　这个实验表明：大脑的发育，人的成长成熟是建立在与外界环境广泛接触基础之上的。只有通过社会化的接触，更多地感受到和外界的联系，人才可能更多地拥有力量，更好地发展。 ;感觉适应是刺激物持续作用于感受器而使其感受性发生变化的现象。 ; 知 觉 知觉：人脑对作用于感官刺激物的整体反应。 知觉的特性:整体性、选择性、理解性、恒常性;1、知觉的整体性 知觉的整体性是指根据知觉对象的特点将其知觉为具有一定结构的整体形象。;2、知觉的选择性 个体根据自己的兴趣、个性等来选择他们看到的事物的具体部分 ;3、知觉的理解性 个体以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象作出某种解释，使其具有某种意义。 ;4、知觉的恒常性 知觉条件发生变化时，知觉映像仍保持不变。 ;;;记 忆;艾宾浩斯遗忘曲线;如何保持有效的记忆;名人名言;思 维;Polo汽车招贴广告利用警察集中躲在Polo车后边而放弃两边的大车的荒诞离奇的表现手法， 让人产生疑问，为什么？ 因为真材实料，所以坚实、值得信赖,警察全部躲在Polo车后边。 用荒诞的手法引出观者的逻辑思维的推断。 ;想 象;想象的种类;布什总统的表情;情绪;激 情;应 激;生活事件量表;讨论：应对不良情绪有什么办法？;意志;注意;第二节 人性假设与管理;X理论; 管理思想 　　 (1）绩效低落由人之本性所至 （2）集权化管理 （3）阶梯原则 （4）组织要求重于个人需要;经济人假设：相应的管理措施;二、社会人假设;管理思想 （1）绩效低落归因???管理 （2）参与管理 （3）融合原则 （4）兼顾组织要求和个人需要 ;社会人假设：相应的管理措施;Y理论;自我实现人假设的管理策略： （1）管理重点的转变：而自我实现人则更注意怎样使工作更具挑战性和内在意义，使职工感受到接受挑战的自豪感和自尊感。 （2）管理职能的转变：管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。 （3）奖励方式的改变：外在奖励 　内在奖励 （4）管理方式的改变：科学管理 　参与管理 　民主管理;四、“复杂人”假设;复杂人假设的管理策略： （1）权变管理，以现实的情景为基础，做出可变的灵活的行为。 （2）管理措施要因人而异，因事而异，不能千篇一律。 （3）管理策略和措施不能简单化和一般化。 个性化的管理措施 流水线上的操作工——重视 外企里的小白领——重视 大学里的教师——重视 医院里的医生——？？ 管理者要想办法在现有条件下最大限度地调动员工积极性，促进企业和员工的发展。