跨国公司销售人员在职训练教程(课程编号：MG03)课后测试.docVIP

 HYPERLINK javascript:; \o 我的课程 我的课程 跨国公司销售人员在职训练教程  HYPERLINK javascript:; \o 课前测试 1.课前测试   HYPERLINK javascript:; \o 课程学习 2.课程学习   HYPERLINK javascript:; \o 课程评估 3.课程评估   HYPERLINK javascript:; \o 课后测试 4.课后测试  窗体顶端 课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。 单选题 1. 在与客户进行交流时，不正确的做法是：（ ） √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 认真倾听对方的谈话 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 主导这一次谈话 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 推销员要注意客户在言谈举止中所发出的各种信号 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 推销员要使用客户的语言与客户交流 正确答案： B 2. 在进行售后联系时，哪种表达方式是错误的：（ ） √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 “我想知道所交货物是否完好无损？” B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 “你为什么喜欢它呢？” C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 “事实上我也很失望，我能问一下是哪里出了毛病吗？” D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 “哪儿出了差错？” 正确答案： D 3. 哪一项不属于销售的准备工作的内容：（ ） √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 客户调查 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产品调查 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 介绍产品 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 建立目标 正确答案： C 4. 在销售的准备工作中，不包括哪一项：（ ） √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 建立目标 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 充分调查 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 面谈提问 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 介绍产品 正确答案： D 5. 在销售过程中，面对客户的异议，哪种做法是不正确的：（ ） √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 异议表示客户对产品感兴趣 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 业务员应该对异议保持冷静 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 业务员应尽可能地引导异议向好的方向发展 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 业务员要把客户对产品的异议看作是对自己的异议 正确答案： D  HYPERLINK javascript:; \o 我的课程 我的课程 跨国公司销售人员在职训练教程  HYPERLINK javascript:; \o 课前测试 1  HYPERLINK javascript:; \o 课程学习 2  HYPERLINK javascript:; \o 课程评估 3  HYPERLINK javascript:; \o 课后测试 4.课后测试  窗体顶端 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 窗体底端 窗体顶端 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 销售前对客户进行调查时，哪一项最准确：（ ） √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 客户个人的一切情况 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 客户在公司中的地位 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 客户的业务情况 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Optio