简明管理学教程（修订版） 教学课件 作者 李鼎新 李海峰 第五章 领导.pptVIP

第五章 领导 ;教学计划;第一节 领导及领导者 ;一个组织在制定行动计划、安排好分工等组织工作之后，在实施计划的过程中，员工往往会出现动力不足、关系不和谐、理解出现偏差等情况，因此就需要对他们进行激励、给足动力，协调相互关系、保证团结，指导具体工作、给出前进的方向，这些工作，就是领导工作，简称领导。;定义（重点）： 领导就是影响个体或群体来完成组织目标的各种活动过程。 领导工作的具体内容是：通过沟通，激励下属、调动他们的积极性和能力，指导他们的活动、推动他们的工作，协调下属的行为、解决下属之间的冲突。 领导者指的就是那些能够影响（指导、协调、激励）别人的人。 ;领导（工作）的三层含义：;二、 领导（者）的作用（重点） 有研究表明：管理工作中的预测、决策、计划、人事、控制等工作可以引发组织成员60%的才智，而领导工作则可以引发其余的40%的才智。 提问： 根据领导的定义和内容，回答，领导或领导者的作用主要有哪些？ ;（一）指导作用：在人们的集体活动中需要有头脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径，因此，领导者有责任指导组织各项活动的开展。 （二）协调作用 ：在集体活动中，个体在思想上产生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况也是不可避免的。因此，需要领导者来协调群体内成员之间的关系，使各成员之间保持和谐的关系，为实现组织的共同目标而努力工作。 （三） 激励作用：在一个群体中，每个成员不可能都以极大的热情，发挥百分之百的潜力而投入工作。这就需要领导者高超的领导艺术来激发鼓励其成员，调动其积极性，为实现目标面努力工作。;三、 领导者的影响力（重点） 影响力：影响他人的能力，即：一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能力 。 领导就是影响，影响力就是领导力。 领导者的业绩大小取决于他的影响力大小。 ; 我国的一些学者依据构成领导影响力的要素的不同，把影响力分为权力性影响力和非权力性影响力两种。;（一）权力性影响力;以上三种权力都是与组织中的职位联系在一起的，是从职位中派生出来的权力，统称为职位权力。因此，权力性影响力也称职权影响力。 由合法权、强制权和奖励权所构成的权力性影响力，都是外界赋予的。这种影响力通过正式渠道发挥作用，对下级的影响带有强制性和不可抗拒性。这种权力来自领导者所担任的职务，他有了这个职务，就有了这个职务法定的权力。这种权力是实现组织目标所必需的，但是这种影响力对被领导者的作用主要表现为被动的服从，它的核心是权力。所以，它对人的心理和行为的激励作用是有限的。;（二）非权力性影响力; 构成非权力性影响力的因素主要有以下几种： 1. 品德因素：高尚的品德会给领导者带来巨大的影响力。正所谓“德高望重”，“人格的力量是无穷的”。 2. 才能因素：领导者的才干、能力是其影响力大小的主要因素。一个有才干的领导者会给事业带来成功，使人们对他产生敬佩感，敬佩感是一种心理磁力，他会吸引人们自觉地去接受其影响。 3. 知识因素：“知识就是力量”，一个领导者更需要这种力量。知识丰富的领导者，容易取得人们的信任，井由此产生信赖感，其影响力必然大。 4. 感情因素：一个领导者能否与下级建立融洽的关系，保持良好的感情，直接影响领导者的影响力的大小。人与人之间感情关系的好与坏，与其相互间的影响力成正比，所谓“以情动人”、“以情感人”，也说明了感情因素的力量。;由品德、才能、知识、感情等因素构成的非权力性影响力是领导者自身的品质与行为造成的，这种影响力是巨大的、持久的。 在现实生活中，有许多人往往不听正式任命的管理者的领导，反而听命于一个普通的人，就是因为这个普通的人具有这种非权力性影响力。 比如，我们可能不听班长的指挥，却听另一个学习好、对人又友好的普通同学的劝解，我们可能不服学习委员，但对那些数学学习成绩好的同学提供的数学答案视若至宝。;领导的五种权力 一是合法权力，指组织内各管理职位所固有的法定的、正式的权力。 二是奖赏权力，指提供奖金、提薪、表扬、升职和其他令人愉悦的东西的权力，也叫奖励权。 三是强制权力，指可施加扣发工资或奖金、批评、降职、开除等惩罚性措施的权力，也叫惩罚权或处罚权。 四是专家权力，指由个人的特殊才干或某些专业知识而产生的权力，也叫专长权。 五是感召权力，这是与个人的魅力、品质、经历、背景、人缘、感情等相关的权力，也叫个人影响权。;前三个权力构成权力性影响力，来自并属于某个职位，不管是谁在这个职位上都具有这些权力，一旦离开这个职位，一切都会消失。 后两个权力构成非权力性影响力，来自并属于具有这个影响力的人自身，不管他在哪里，都能发挥出