采用实名制预约挂号降低患者就医成本的可行性研究.pdfVIP

临 床 医 学 医学信息 年第 卷 月（ ） （ ） 2015 28 10 42 Medical Information. Oct. 2015. Vol. 28 42 窑经验交流窑 采用实名制预约挂号降低患者就医成本的可行性研究 赵宇燕 渊山西省人民医院袁山西 太原 030012冤 摘要院目的 探讨实名制预约挂号的应用对患者就医成本减低的可行性遥方法 选取在 2014 年 6 月~2015 年 3 月我院实名制预约挂号的登记记录袁进行回顾性分析袁通过记录实名制预约挂号 所消耗的时间袁分析实名制预约挂号的优势遥 结果 采用实名制预约挂号方式袁耗时时间短袁初次注册需要 8min袁12s袁通过电话进行预约挂号消耗时间为 1min袁1s袁取号时间为 4min袁21s遥 结论 采用实名制预约挂号对患者就医成本的降低具有重要的作用袁并且具有可行性遥 关键词院实名制曰挂号曰就医成本曰可行性 随着各种疾病的发病率逐年提升，每一年到医院就诊的人数也越来越多。以某医院门 挂号模式的应用，使得患者节省了大量的时间和精力去挂号。 诊部患者的就诊时间为例，挂号排队时间需要 ，从挂号到就诊需要间隔 方便快捷 应用实名制预约挂号使得患者的就诊范围扩大了，患者可以将就诊时间 30.40min 1h30min~ 3.1.2 ，诊断时间平均为 人。在就诊环节还有一些增值服务，同时各个环节都在一定 进行合理安排 [3]。通过电话预约，患者可以预约到 内需要的号，将看病日程做合理的安 2h 17.67min/ 1w 程度上将患者的就医成本提升了，尤其是针对外地来的患者而言就医成本更高，针对这一 排，以做好心理准备，外地患者不用提前来排队挂号，可以将伙食费、住宿费等一些额外的 现象的存在，我院开展实名制预约挂号模式，即，实名注册、电话预约、取号、候诊、就诊几 费用节省出一大部分，降低了患者的就医成本。 个环节，其中实名注册只需要一次完成[1]。选取在 年 月 年 月我院实名制预 合理收费，管理方便 实名制预约挂号不收取任何费用，明确规定了叫号、退号、取消 2014 6 ~2015 3 3.1.3 约挂号的登记记录，探究实名制预约挂号对降低患者就医成本的可行性。现将研究情况报