组织行为学(2015新).pptx

组织行为学 理解个体、团队和组织的一把钥匙 人力资源管理与创业系 田 力 TELQQ:275890307 作者：陈春花（第2版） 出版社：机械工业出版社 参考教材 共45学时，最后一堂课考试 平时成绩60%+期末考试40% 平时成绩：小组演示+课堂作业 期末考试：试卷成绩 课堂发言加分 考核要求 4 主要内容 第一章 概论 5 莱维特 巴斯 人际关系学派（霍桑实验） 人力资源学派（麦格雷戈） 亨利.法约尔 马克斯.韦伯 巴纳德 亚当.斯密 查尔斯.巴比奇 罗伯特.欧文 弗雷德里克.泰勒 一、组织行为学的形成与发展 组织行为学产生 组织行为学 7 劳动分工 亚当斯密 管理职能 人际关系学派 人力资源学派 管理心理学 提高效率 降低成本 现实可行 管理重要 制度约束 领导权威 法约尔 社会人假设 管理风格 非正式群体作用 员工潜能 成长发展 X理论 和Y理论 以心理学为纲 成长发展 X理论 和Y理论 梅奥 麦格雷戈 莱维特 权变理论 1.弗雷德里克•泰勒 他在的主要著作《科学管原理》中提出了科学管理理论 。 主要内容：进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高效率。 2.亨利•法约尔 他的贡献主要体现在组织管理方面，后来成为管理过程学派的理论基础。 他提出了管理的四大职能包括计划、组织、命令、协调和控制，在实践基础上总结出了14条管理原则。 3.马克斯.韦伯 著有《社会和经济组织理论》一书，也正是因为该书奠定了其在管理思想领域不可动摇的地位，被称为“组织管理之父”。 思想精要：一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。 关键人物和事件 关键人物和事件 4.霍桑实验 最初的意图是用照明强弱和产量关系来测定工作条件与劳动的关系。试验结果，产量不仅不随照明减弱而降低，反而增加随后又进行了三次试验。 美国《管理百科全书》撰写霍桑实验的条目中，对该实验作了下的总结： （1）揭示了工人不是简单的经济人，不能单靠工资来调动积极 （2）认识了个人态度对决定行为的重要性。 （3）论述了管理人员如何发挥作用对于士气和生产率的重要性 （4）论述了完成组织目标和工人对小组或团体满意感的重要性 （5）论证了工作团体中非正式组织对完成目标的影响。 关键人物和事件 5.麦格雷戈 1960年他在所著《企业的人的方面》（Human Side of an Enterprise）一书中提出了两种对立的人性假设观点，即X，Y理论 人并不天生厌恶工作，人们在工作中能自我控制，在现在的工业条件下，一般人没有发挥其他潜力。持这种观点的，他称之为Y理论 6.莱维特 他本人于1958年出版了《管理心理学》一书，用“管理”取代“工业”之后，正式开始用管理心理学这个名词代替原来沿用的工业心理学的名称，成为一门独立学科 二、组织行为学的学科特性 三、组织行为学学科体系 在多个学科的贡献发展起来的组织行为的学科体系通常包括三个层面，即个体的行为、群体和人际的行为、组织的行为。 四、组织行为学研究方法 1.组织行为学研究的4个前提假设 行为的可预测性 人的行为不是变化无常的，而是有一定的可以观察的规律性。这种规律性也使得人的行为具有可预测性。 行为的因果性 人的行为是有原因的，前后的行为之间往往还存在因果关系学者们研究行为的因果关系，常常以人的反应能力为例 行为的多样性 人的行为有多样性，组织行为的研究必须设想许多影响行为的原因，并从复杂的因果过程中解析组织成员的行为，但是其中重要的原因是有限的。 行为的可概括性 人的行为是可以一般化概括的。虽然研究对象的每种情况的基本单元不同，但是可以作出一般的概括。 四、组织行为学的研究方法 2.研究方法分类 描述性研究 关系性研究 预测性研究 四、组织行为学研究方法 3.组织行为学研究的过程和步骤 学习行为特征（强度+持续） 兴趣 目标 注意力 自我管理 五、组织行为学面临的挑战 六、组织行为学的趋势 学习组织行为学的窍门 关注行为表现，从个体、群体和组织三个角度探寻行为的根源。 区分积极行为和消极行为，探索如何达成积极行为，杜绝和减少消极行为。比如离职（主动和被动） 建立变量之间的关系：一般而言，个体特征会影响行为；态度（价值观）影响会影响行为；工作环境也会影响行为 B=F(a,e……) 18 第二章 组织中的个体差异 19 20 人口统计学特征 能力差异 体质能力 心理能力 价值观 价值观的概念 价值观的分类 人格差异 人格的概念和影响因素 组织中的人格特质 有关人格的理论和研究 2.1 人口统计学特征和能力