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PAGE  PAGE 7 购物广场公共标识设计的人机学分析 　　摘要： 　　随着社会的发展，人们消费方式的变化，购物广场越来越向综合型、超大型的方向发展，以便于消费者能够一站式将货物全部购齐。但是，由于目前国内购物广场标识导向系统建立得不够完善，消费者辨别方向会消耗不必要的时间、人力寻找目标位置。本文通过对顾客的市场调查和分析，主要分析了对人的视觉特征以及它与标识系统设计中涉及到的标识牌的大小、色彩、照明以及信息传达方式等设计之间关系，初步阐释了人机工程学原理在标识系统设计中的应用，使顾客通过购物广场内良好的标识导视系统，能够快速、便捷、舒适地找到所需要购买的商品以及目的地。 　　关键词： 　　购物广场 人机工程学 公共标识导视系统设计 视觉特征 　　一.引言 　　1.1现状与问题 　　进入21世纪以来，随着城市化的发展，购物广场内功能日益增多，它们不仅满足了城市居民的购物，也满足了餐饮、休闲娱乐等方面的需求，形成一站式购物体系。而公共标识导视系统却是购物广场视觉文化不可缺少的一种表现形式，更是人们能够快捷、方便、迅速获取信息到达商场内目的地的媒介。由于受西学东渐的影响，目前中国公共标识系统的现状就是大量模仿西方导视系统进行设计，甚至照搬照抄，短时间内进行量化设计，只顾着导视系统外在与西方导视系统外在形式相似，但是忽略了整个导视系统的统一性、设置合理性，信息有效传达的效率，最关键的是忽略了导视系统的内在本质是且身处地为人着想，实现标识系统的人l生化设计。如，顾客进入购物广场购物，导视系统标识牌上的信息没有有效的传递，导致顾客无法辨别所到目的地的方向。由于标识牌设置位置和标识牌本身尺寸设计不当，导致顾客看不清标识牌上的文字及图案，无法提高效率。如要真正地实现人性化设计，这就需要我们利用人机工程学原理进行设计，帮助人们能够快捷、方便、舒适地接收到导视系统牌上的信息，从而到达想去的目的地。 　　1.2调查分析 　　为了能够更彻底了解顾客对购物广场导视系统的满意信息，笔者分别在沈阳四个购物广场内发放调查问卷，其中两个选在沈阳太原街万达广场和中兴购物广场，另外两个在中街兴隆大家庭和商业城。问卷回收统计表如表1所示。 　　调研对象按年龄分为20岁以下，21岁-30岁，31岁-40岁，41岁-50岁，以及50岁以下进行调研，如表2所示，其中我们发现21岁～40岁之间人群是购物广场主要的顾客群体。所以这一类人群的调查对导视系统进一步人性化的设计具有实际意义。 　　调研对象按性别分，如表3所示，女性占总人数的69.5%，男性占30.5%，由比例可知，购物广场主要顾客群体为女性。 　　按照顾客对购物广场公共标识导视系统的满意度进行调研，如表4所示。 　　经调查结果评估可知， 　　1导视系统标识牌字体及图案适应度不够，导致顾客重复迷路，增加额外时间。2导视系统标识牌色彩适应度不够，导致顾客不能明显高效地寻找到路标。3导视系统设施位置不佳，为老龄化人士考虑不足，使其在商场内行动不便。4导视系统照明过量，标准度不够，模糊顾客视线，为其快速到达目的地增加了阻碍。二公共标识导视系统人机工程学分析 　　2.1标识尺寸与顾客的关系 　　本文仅以购物广场内几个常用且被顾客大量需要的公共标识为典型案例进行分析。根据人机工程学设计原则，图形标识首先满足了醒目清晰和通俗易懂这个两个基本要求，公共厕所中我们只要知道怎样辨别男女厕所。那么我们可以把男性与女性的生理特作为标识的基本图形加入标识。男性的生理特征为肩宽胯窄，反之，女性的生理特征为肩窄胯宽。如图1-1所示，为了浅显易懂，我们可以将男性体态特征概括成倒等边三角形，如图1-2所示，女的体态特征概括成正等边三角形。 　　公共标志的外轮廓为正方形圆矩形，轮廓线规整，直观、精炼、简明、易懂，图内的元素居中，视觉上对称，重心位置适当。 　　在表5所示，由公称尺寸s与视距的关系得出，当视距为10米，最小公称尺寸为25L/1000时，我们能保证标志的醒目度，标志的公称尺寸应该设为大于250毫米。 　　为了保证标志上的各构图元素的边界和细节的视觉分辨性，几个构图尺寸与视距的关系也是重要的，如图2所示，L为视距，d1为构图元素与边框间的最小间距，d2为构图元素之间的最小间距。w为构图元素之间最小的宽度。在一般情况下d1=（20/1000）L，即当L为10米时，d1=20毫米，所以标志元素与边框剪距离不能小于20毫米，构图元素之间的最小间距d2=（1013000）L，即不能小于3毫米。构图元素的最小宽度一般情况TW=（10/1000）L，即不小于10毫米。 　　2.2视角与视距的关系在公共标识系统中的应用 　　在购物广场中，方向四通八达，商品琳琅满目，公共标识系统导示牌在商场中