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责任竞争时代,法治才是更好的守夜人.doc
PAGE PAGE 6 责任竞争时代,法治才是更好的守夜人 你一定不曾试过,在百度的有哪些信誉好的足球投注网站栏里输入“百度”,看看显示的结果会是什么? 在“魏则西事件”一夜刷屏,各大媒体矛头直指百度之前,我也不曾这样试过。突发奇想地用百度来有哪些信誉好的足球投注网站它自己,是因为作为一个没有将太多时间花在刷朋友圈和逛微博的人,对于整个事件信息的获取主要还是来自百度的资讯和评论,因为其他可供选择的渠道并不多。 一名普通大学生的死,成为这个“五一”盖过看人海、创旅游收入的热度事件,可以想见必有其极不寻常、极不普通之处。 需要首先声明的是,尽管我已十分习惯通过网络有哪些信誉好的足球投注网站引擎去获取想要的信息,但对于这些信息的认识和处理亦如我对待这个事件的大部分文章那样:对于这个事件不同维度、不同视角的所有评论、观点和声音,都不可能是绝对公正和客???的。包括你正要读下去的这篇。 唯有确定这样的共识,才能在信息过载的数据流中站住脚跟、稳住立场,避免成为勒庞所描述的“乌合之众”,或者被某一种观点扰乱心神而得出有所偏颇之词。这也是作者的提醒。 什么在失灵:互联网企业的责任真空 互联网时代对于社会加速度的推进作用,但凡是在不好的事件发生后体现的最为明显。 “魏则西事件”事件爆发短短两日内,在各大主流媒体频繁发声声讨莆田系、质疑百度竞价排名的同时,国家网信办快速派出调查组进驻百度调查,百度也在极短的时间内在内网发文表示揪心、委屈、百口莫辩。 事故(大多时候都是悲剧)一旦发生,社会大众群情激奋、直接肇事者人人喊打、关联企业很无奈很无辜、监管部门似乎办法不多……稍有记忆的话,就会发现“魏则西事件”后期的发酵与此前数年出现的很多事件何其相似。 这同时也让我想起了那个“天黑请闭眼”的杀人游戏,一群人中间有警察、有法官、有平民、而凶手(尽管其自己也不一定意识到他做错了什么)也混迹其中。凶手如何混进来的,如何找出真正的凶手是这个游戏需要解决的问题,而在这个过程中,所有的角色都会努力申辩自己不在场的证据,以证明自己的清白。 回到“魏则西事件”事件上,谁是凶手?应该没有人会认为这个事件里的外包科室以及名声不佳的莆田系是无辜的。但比较有意思的是现在公众把百度也归到了这个范畴以内。百度到底冤不冤枉?有一个不具说服力的数据是:在一篇有关此事件报道之后的评论区,近6成的读者将矛头直接对准了百度,认为百度竞价排名才是始作俑者。而依据同样也是言之凿凿:依靠竞价排名百度从莆田系获利颇丰。 逐利是商业的本性,百度运用自己的产品获取利润,本来无可厚非和顺理成章之事,但他这个不在场的证据却被视为莆田系能够一再得手的罪魁祸首。 事实上,这同样也是一个市场失灵的典型表现。而同样值得思考的,当市场既有的规则已经不合时宜并将对社会产生不良影响的时候,监管机构很多时候也是处于没有觉察或是估计不足的,无形之手失去力量,有形之手没有干预,监管和市场双重失灵的结果,也就导致了文前所看到的现象:社会大众反而是觉察最早、反应最快的,企业反倒觉得躺枪和委屈…… 作者尤其还想表达的是,资本的胜利同样也是道德和责任的失利。应该说道德责任和社会责任是企业天然的本质和使命,也是商业运营的底线和红线。这也就决定了企业大到内部管理、小到产品开发都应该守住讲道德、守责任这条底线。而遗憾的是,在“魏则西事件”中,无论是公立医院,还是私立企业,与市场和监管一块失灵的,还有本来需要大写加粗的道德和责任。 谁是守夜人:竞争力辅以责任护航 百度有错,这个无法辩解。但在医疗市场化、竞价排名以及企业道德困境面前,似乎又成为必然。 正如社会的进步和改革的成就,从来都是从一大堆问题、一大堆挑战开始的一样。 我国经济进入发展新旧动力转化的换挡期、新旧规则破立的重塑期,自然也少不了可以钻的空子、少不了可以发的横财,并由此滋生出各种各样、甚至是未曾遇到的新问题、新挑战。在这个时候,谁才是合格的守夜人?就个人而言,道德插件和法治重器可以说缺一不可。 要企业讲道德,在巨额利润的诱惑下立场坚定、不动声色,做到这一点不太现实也可能还有这样那样的困难。但一个底线是,不能在利益的驱使下,有意让误导性甚至欺骗性的信息,首先进入用户的有哪些信誉好的足球投注网站结果。 企业通过履行社会责任、积极回馈社会,同时获得商业上的成功,实现可持续发展,应该说很多企业都做的不错。但如果意识不到、意识到了行不通怎么办,这就需要法治的重器通过强制、约束让企业在不可持续、不负责任的道路上悬崖勒马。 再来看看这次事件被卷入漩涡中心的百度公司,某种程度上讲,只要事先并不知情,我们似乎不应该将其作为主要责任方拉出来“吊打”。百度推广虽没有违法,但却是责任的缺失,是法律的空白,这同时也为开展企业社会责任立法,增加企业履行
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