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PAGE  PAGE ５ 金信研究院人事行政工作满意度调查分析 本次人事行政工作满意度调查由综合管理部和人力资源部共同组织，由人力资源部负责问卷的收集和统计。此次问卷调查涉及投资研究中心、产品项目开发中心、资产管理中心、营销管理中心、人力资源管理中心和综合管理部，共5个中心1个部门。 调查时间：2003年8月6日至13日 参加人数：55人 有效问卷数：55份 数据统计标准：以2分为满分值，0.5分为跨度。满分=答题人数*2；满意度占比=总分/满分。 数据分析： 您对目前公司提供的整体办公环境满意吗？ 非常满意 基本满意 一般 不太满意 极不满意 总 分： 73 选择人数： 7 27 16 5 0 满意度：66.36% 存在问题：基本满意居多。公司目前各办公室，特别是16楼，仍处于装修阶段，可能会给大家造成一定的影响。 拟解决方法：在卫生环境上把工作做好，让大家有整洁的工作环境。 您对公司提供给您的办公设备的配置满意吗？ 非常满意 基本满意 一般 不太满意 极不满意 总 分： 76.5 选择人数： 4 37 12 2 0 满意度：69.55% 存在问题：基本满意居多。由于条件限制，可能有某些设备比较陈旧。 拟解决方法：做好办公设备的保养工作，及时消除故障，排除可能存在的隐患。 您对公司提供的午餐质量感到满意吗？ 非常满意 基本满意 一般 不太满意 极不满意 总 分： 40 选择人数： 1 9 15 19 11 满意度：36.36% 存在问题：普遍反映午餐不可口。有部分人员对此极不满意。同一家供应商时间太长，缺乏新意。 拟解决方法：由于是和证券统一定购，不能随意变更，但此家卫生质量能很好的保证。 如果领导统一，可尽量找几家进行比较。 您参加公司举办各类活动的积极性 非常高 一般 不太有兴趣 从不参加 总 分：97 选择人数： 32 22 0 0 满意度：89.91% 您觉得办公室对公司各类设备的维护及保养感到满意吗？ 非常满意 基本满意 一般 不太满意 极不满意 总 分： 72.5 选择人数： 4 33 13 4 0 满意度：67.13% 存在问题：对一些办公设备的维护和保养可能不够及时、细致 拟解决方法：办公设备都已联系供应商进行保养。对综合管理部内部人员要做到人人会操作，保证故障得以及时排除。 您对工作中的安全管理感到满意吗？ 非常满意 基本满意 一般 不太满意 极不满意 总 分： 83.5 选择人数： 11 36 7 1 0 满意度：75.91% 您觉得人事行政部门的服务是否便捷、方便？ 非常便捷 基本便捷 一般 不便捷、方便 极不便捷 总 分： 75 选择人数： 11 23 17 3 0 满意度：69.44% 存在问题：由于办公区域的限制，和16楼的沟通不够，造成服务工作的不及时。 拟解决方法：经常关注16楼的需求，在16楼各中心业务秘书处放置《行政后勤工作联络单》，以备及时了解需求。 您对您部门人事行政兼职文秘的工作是否感到满意？ 非常满意 基本满意 一般 不太满意 极不满意 总 分： 95.5 选择人数： 30 21 4 0 0 满意度：86.82% 您对公司的成本控制和管理感到满意吗？ 非常满意 基本满意 一般 不太满意 极不满意 总 分： 72.5 选择人数： 5 32 14