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市场营销学-市场营销调研

第三章 市场营销调研;熟悉营销调研的内容 掌握营销调研的分类及具体的调研方法 描述市场营销调研的过程 了解市场营销预测的内容和基本方法 识别营销信息系统; ;一、市场营销调研的含义和重要性 ;二、市场营销调研的类型;二、营销调研的类型及内容;三、市场营销调研的过程 问题与机会的识别和界定 生成调研设计 选择基本的调研方法 抽取样本 搜集数据 分析数据 准备和撰写报告 跟踪;如何选择调研方法?;附:营销调研报告的结构; 第二节 市场营销预测;一、市场营销预测的内容;市场需求作为行业营销费用的函数 (假设在一个特定的营销环境下);二、市场营销预测的步骤 ;三、市场营销预测的方法 ; 三、市场营销预测的方法 (一)定性预测 ;三、市场营销预测的方法 (二)定量预测 1.时间序列分析法 加法模型:Y=T+C+S+E 乘法模型:Y=T*C*S*E 混合模型:Y=T*(C+S+E) 2.需求统计分析 3.直线趋势法;第三节 市场营销信息系统;分析 计划 执行 控制;任务是系统、客观地搜集和传递有关市场营销活动的信息,提出与企业所面临的特定营销问题有关的调查报告,以帮助管理者制定有效的营销决策; 三、搜集营销信息和运用营销信息系统过程中应注意的问题 ;案例:确定问题与调研目标

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