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人 力 资 源 管 理;人力资源六大模块;人力资源规划;常用的招聘方法有:招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试
工作分析的作用:
1、选拔和任用合格人员。
2、制定有效的人事预测方案和人事计划。
3、设计积极的人员培训和开发方案。
4、提供考核、升职和作业标准。
5、提高工作和生产效率。
6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。
7、改善工作设计和环境。
8、加强职业咨询和职业指导。
工作分析的程序:
准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制
工作分析的信息包括:
1、工作名 2、工作数目 3、工作单位 4、职责 5、工作知识 6、智力要求 7、熟练及精确度 8、经验 9、教育与训练 10、身体要求 11、工作环境 12、与其他工作的关系 13、工作时间与轮班 14、工作人员特性 15、选任方法
工作分析所获信息的整理方式有:
1、文字说明
2、工作列表及问卷
3、活动分析
4、决定因素法
;什么是工作分析?;工作分析价值何在?;工作分析的各种方法;工作分析中应该注意的几个问题;人力资源规划过程;人员需求预测中需要回答……;人员需求预测中需要考虑的因素;员工招聘与配置;招聘成本包括:新聘成本;重置费用;机会成本。
人力需求诊断的步骤:
1、由公司统一的人力资源规划。或由各部门根据长期或短期的实际工作需要,提出人力需求。
2、由人力需求部门填写“人员需求表”。
3、人力资源部审核。
人员需求表包括:
1、所需人员的部门、职位;
2、工作内容、责任、权限;
3、所需人数以及何种录用方式;
4、人员基本情况(年龄性别);
5、要求的学历、经验;
6、希望的技能、专长;
7、其他需要说明的内容
制定招聘计划的内容:
1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员。
2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。
3、录用基准。
4、录用来源。
;招聘录用成本计算;讨论题;人员缺乏调整方法;人员过剩调整方法;招聘=招+聘;招募渠道选择;招募渠道选择的其他影响因素;招募筛选金字塔;招聘活动的可能结果;招聘员工应考虑…..;招募广告的制作原则;我国企业招聘中经常出现的问题;选人的工具;面试程序和内容;面试程序和内容(续);面试官应注意的几个问题……;培训与开发;培训过程模型;;培训环境;常用的培训方法;影响培训成果转化的工作环境;培训效果评价;评价设计;企业员工培训的一些误区;绩效考评;二、对主管来说:
1、帮助下属建立职业工作关系。
2、借以阐述主管对下属的期望。
3、了解下属对其职责与目标任务的看法。
4、取得下属对主管对公司的看法和建议。
5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。
6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。
三、对于员工来说:
1、加深了解自己的职责和目标。
2、成就和能力获得上司的赏识。
3、获得说明困难和解释误会的机会。
4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。
5、了解自己的发展前程。
6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。
绩效考评种类:1、年度考核2、平时考核3、专项考核
绩效考评工作程序分为:封闭式考评和开放式考评
短期绩效考评效果评估的主要指标有:
1、考核完成率2、考核面谈所确定的行动方案3、考核结果的书面报告的质量4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。
长期效果的评估的主要指标:
1、组织的绩效2、员工的素质3、员工的离职率4、员工对企业认同率的增加。
给予员工考核反馈的注意事项:
1、试探性的2、乐于倾听3、具体化4、尊重下级5、全面地反馈6、建设性的7、不要过多地强调员工的缺点。;薪酬福利管理;薪酬管理中应注意的几个问题;生产工人激励计划;中高层管理人员激励计划;销售人员激励计划;如何建立有效的奖金计划;劳动关系;集体合同的定义:集体合同是工会(或职工代表)代表职工与企业就劳动报酬,工作条件等问题,经协商谈判订立的书面协议。
集体合同的内容:1、劳动条件标准规范部分。2、过渡性规定。3、集体合同文本本身的规定。
集体合同生效:劳动行政部门自收到劳动合同文本十五日内未提出异议的,集体合同即生效。
集体合同争议:因集体协商签订集体合同发生争议,双方当事人不能自行协商解决的,当事人可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协商处理申请;未提出申请的,劳动行政部门认为必要时可视情况进行
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