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“互联网+”图书馆创新服务研究 　　摘 要：如何在“互联网+”背景下开展图书馆创新服务是当前我国各图书馆研究探索的重要课题。本文对公共图书馆近年来在“互联网+”环境下所做的一些创新性工作进行了阐述，期望能为各公共图书馆迎接互联网时代的挑战及谋划未来的发展规划提供借鉴作用。 　　关键词：互联网+；图书馆；创新服务 　　中图分类号： G250 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）36-36-2 　　0 引言 　　随着移动互联网、云计算、大数据的兴起，世界进入了一个崭新的时代――“互联网+”时代。2015年7月，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，这个意见的推出对推动图书馆运用互联网推动管理进步、效率提升和组织变革指明了方向，公共图书馆作为以信息服务为主的公益性组织，要加快推进“互联网+”的相关平台和产品展开各种各样满足读者需求的创新服务。 　　在十二届全国人大三次会议记者会上，李克强总理提倡把阅读作为一种生活方式，总理的讲话将推动全民阅读工作摆上了新的高度，他的讲话激发了图书馆员们的斗志，虽然图书馆行业在公共文化服务领域的信息化水平并不低，然而我国公共图书馆的数字化水平还不够，资源、服务和管理等诸多层面都有待大幅提高。只有将图书馆现有资源优势同互联网技术相结合，衍生出多行业与图书馆融合，才能极大地拓展图书馆现有的业务流向。在构建方式上，可以针对不同的用户人群，采用层次化结构，这样公共图书馆才能深入互联网内核，实现它的华丽转身。以下是公共图书馆“互联网+图书馆”服务领域尝试和探索的典型作法。 　　1 24小时自助图书馆助推“书香城市”的建设 　　公共图书馆作为各个地区的龙头馆和中心图书馆，致力于构建布局均衡、资源丰富、管理创新、技术先进、服务便捷、持续发展的无边界图书馆网络，公共图书馆通过应用无线射频技术（RFID），运用包括“自助借还”的多种形式的自助服务，使读者“自助借还”量占借阅总量的比例已超过90%。同时，公共图书馆投放馆外“24小时自助还书机”、“24小时自助借书智能书屋”为读者提供了多样便捷服务，通过自助图书馆，读者可以办理借书证的注册，可以自由选择借自助图书馆书架上的图书；可以在自助机上办理续借手续，可以将所借书归还到中心图书馆或者是任何一个自助图书馆等许多功能，这种方便读者利用图书资源的总分馆模式现已在城市各繁华地段、社区、厂区布点，为各个城市建设“图书馆之城”打下了牢固的基础。 　　2 加快数字图书馆建设步伐 　　数字图书馆是一个供人们在网上利用的虚拟图书馆，它是一个涵盖电子图书、人文杂志、学术期刊、电子报纸、论文数据库、讲座视频、各类流媒体、各类图像数据库、各种知识学习数据库、文化共享工程数字资源等各种数字资源的图书馆，它能够针对不同人群不同需求提供个性化的、专业化的、无障碍的应用服务的图书馆，是一个包括云计算、虚拟化、服务器集群、海量存储等各种高新技术的图书馆，它借助互联网、数字电视等各种终端都能方便快捷连接访问的图书馆。公共图书馆近年通过购买数字资源、自建特色资源库、共享数字资源等多种手段建设和完善本地数字图书馆的数据库群，同时以各公共图书馆为核心，组织全市各级图书馆有计划地开展数字资源收集整理，再把它加工处理成各种有地方特色的能供市民方便利用的数字资源。很多数据商开发的各种终端，也为读者提供了许多的服务平台，每种服务平台在资源内容和服务形式上都有一定的区别和特色。 　　3 “你读书我买单”活动常态化 　　全国目前有许多公共图书馆推出了“你读书，我买单”活动，此活动颠覆了图书馆的传统采购模式，将采购新书的权利交到读者手里，这个极具定制特色的活动吸引了读者踊跃参与。市民将身份证在图书馆注册后，即可持身份证在新华书店借书，图书馆为读者借走的书籍买单。“你读书我买单”活动充分运用了互联网+图书馆的概念，因零门槛而使受益的群众遍布全国各地，充分体现了现代公共文化服务体系所倡导的“公益性、基本性、均等性、便利性”的原则。 　　4 “e线送书”活动助推互联网+图书馆应用升级 　　“E线送书”活动是一个“互联网+图书馆”的新应用，读者可在热门的购书网站选择书籍，将选中的书籍相关信息通过email发送到馆指定邮箱，图书馆采访人员审核通过后即为该书买单，然后购书网站按读者填写的送货地址发送快递将书送到读者手里，图书馆定期与购书网站对购买的图书金额进行结算。新颖、有趣的借书方式，迎合了年轻人的阅读习惯。图书采访工作吸引广大读者踊跃参与让他们感受到了自己是图书馆的主人，这一活动的深入推广，将在业界引领图书馆服务的新方向。 　　5 微信公众平台的推广应用架起图书馆与读者沟通的桥梁 　　公共图书馆推出的微信公众平台是利用公众账号平台进行自媒体的活动，公共图书馆