薪酬績效-专业培训.pptVIP

案例：航空公司的关键绩效指标 飞机是否晚点 增加成本 增加乘客和接站人不满意度 员工处于“作战”状态，影响员工满意度 给供应商不利影响， 使员工养成坏习惯 * 战略性薪酬管理的思维逻辑 * 案例讨论 公司愿景：成为中国绿色环保肥料的领导者。 经营战略：以客户为中心，提供施肥技术服务。 悦客，超越客户期望，满足客户潜在需要。 以顾客满意为奖励的基础；由员工接触到的顾客进行绩效或技能评价 。 薪酬系统的关键计薪因素为服务的数量、质量或者客户满意度。 员工主动发掘提供服务的途径；提高服务的速度和质量。 形成品牌优势。 3P-1M 职位 （POSITION） 工作绩效表现 （PERFORMANCE） 人 （PEOPLE） 市场 （MARKET） 薪酬体系设计要素 * 职级体系 （根据岗位、技能等确定） 职级等级 升 降 绩效管理体系 （关键绩效指标） 个人考评 整体考评 薪酬构成 固定薪酬 基薪、福利 浮动薪酬 基准 系数 根据职级确定基薪和福利 根据职级确定浮动薪酬的基准 根据个人绩效确定浮动系数 根据个人绩效确定职级升降 根据公司业绩确定整体可供分配薪酬总额 奖金（年度奖金等） 长期激励 期权、长期服务年金等 薪酬体系逻辑联系 * 奖金薪酬设计的思维体系 业务影响 奖金 * * 奖金设计的政策与策略 业务影响 绩效要素 财务来源 计算公式 绩效标准 奖励周期 奖励机会 奖金应奖励哪些关键绩效指标和关键成功要素 绩效要素应体现出公司的战略方向以及长期与短期的平衡 员工奖金的现金来自何处，与公司财务表现的关系如何 用什么样的公式计算奖金数目 如何衡量事先设定的绩效要素 员工奖励的频率/周期如何 什么样的员工有资格参与奖金分配，各自的机会如何 * 业务影响与绩效要素 关注增长 关注盈利 战略导向 指标价值导向 销售额（量） 市场覆盖率 新客户开发达成率 新业务占比 …… （毛）利润额 市场份额 销售毛利率 人均利润及增长率 …… 用什么财务指标评价企业与员工业绩 销售额 毛利润 纯利润 企业在发展初期，为了迅速成长起来，用“销售额”作为主要财务考核指标。 企业走向正规，为提高综合管理能力降低成本考核“毛利润”。 企业非常正规，甚至上市，一定要以“纯利润”作为主要财务考核指标 * * 绩效标准如何制定 王勃在《滕王阁序》里说：“嗟乎，时运不济，命运多舛，冯唐易老，李广难封。”李广为什么难封呢？ ——是以行为标准发奖金，还是以结果指标发奖金，还是二者结合好？那又如何结合呢？ * 绩效标准如何制定 企业追求短期财务结果标准，使得业务人员为了 经济利益短视化现象非常严重，为了提高业绩，往往滥用返利，纵容或默许经销商冲货，造成市场秩序混乱，渠道库存积压，使企业失去持续成长的基础。 ——是以短期标准考核，还是以长期标准考核？ * 绩效标准如何制定 为了搞好绩效管理和奖金发放，主管总要给下级定目标，可每次定目标最痛苦的就是上下级讨价还价，“跳一跳能摘到的桃子，是最好的目标制定标准，说起来容易做起来难呀！” ——如何制定合理的标准，既能实现企业效益最大化，又能实现员工效用最大化？ * 奖金的财务来源 方法一：来源于基本工资 特点：只要个人努力就拿奖金与企业是否盈利无关 方法二：来源于企业利润或“收益” 1、封闭式奖金分配。特点：总量可控 2、开放式奖金分配。特点：总量不可控 * 奖金的计算公式 方法一： 员工奖金=奖金基数*公司成绩*部门成绩*个人成绩 奖金基数：每个员工都有一个基本奖金额度； 公司成绩：就是公司得分，按照利润、销售收入等标准计算； 部门成绩：部门得分 个人成绩：个人得分 * 奖金的计算公式 讨论：请谈谈对这种方法的认识，并举例 说明。 * 奖金的计算公式 方法二： 员工奖金=奖金基数*（公司成绩*A%+部门成绩*B%+个人成绩*C%） 备注：A%+B%+C%=1 * 奖金的计算公式 讨论：请谈谈对这种方法的认识，并举例 说明。 * 奖金的计算公式 方法二：分饼模式 员工奖金=团队奖金总额*x% 甲占总业绩35% 已占总业绩45% 丙占总业绩20% * 奖金的计算公式 讨论：请谈谈对这种方法的认识，并举例 说明。 * 奖金的发放周期 1 回款周期 2 职位性质 4 量化程度 3 管理层级 考虑因素 * 奖金发给谁更好 “奖金发给谁”这个问题是奖金设计时必须考虑的问题，我们的观点是：依据岗位对经营战略贡献大小决定发不发奖金。但是要考虑企业的发展阶段、员工的心态、企业