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薪酬管理總论
这个案例虽然很简单,但是却提出了一个很复杂也很现实的问题,那就是在知识经济时代,谁拥有员工头脑中的知识? 在知识经济时代,核心知识是企业竞争优势的主要来源,如何留下员工的知识,成为管理的重点和难点。 相关研究 1.Constant, D.; Kiesler, S.; and Sproull, L. What’s mine is ours, or is it? A study of attitudes about information sharing. Information Systems Research, 5, 4(1994),400-421. 2. Jarvenpaa,S.; Staples, S. Exploring perceptions of organizational ownership of information and expertise,Journal of Management Information Systems; Summer 2001; 18, 1; ABI/INFORM Global pg. 151. 3.Hannah, D. Who Owns Ideas? An Investigation of Employees’ Beliefs about the Legal Ownership of Ideas,Creativity and Innovation Management ,13,4(2004),216-230. “心理所有权” 薪酬的界定: (1)宽口径:薪酬 = 报酬 (2)中等口径:工资 + 福利 (3)窄口径:基本薪资 + 可变薪资 (二)报酬与薪酬之间关系 1.与内在报酬相比,员工和企业都比较注重外在报酬,尤其是薪酬。 2.员工对薪酬的抱怨未必都是因为薪酬而起。 3.内在报酬与企业薪酬成本降低之间不存在必然的联系。 4.企业必须在外在报酬与内在报酬之间实现平衡。 二、总薪酬的构成 总薪酬 基本薪酬 可变薪酬 间接报酬或 福利与服务 其它报酬形式 1.基本薪酬 基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的报酬。 职位薪资体系 技能或能力薪资体系 基本薪酬的确定 (1)总体生活费用或者通货膨胀率; (2)市场上同质劳动力的基本薪酬; (3)员工本人所拥有的人力资本; (4)行业、地区等其他因素。 2.可变薪酬 可变薪酬是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分,有时称为浮动薪酬或奖金。 短期可变薪酬 长期可变薪酬 绩效加薪与可变薪酬之间的区别 (1)导向和依据不同; (2)加薪产生的效果不同。 3.福利 (1)避税; (2)为员工提供保障; (3)调整员工购买力手段。 三、薪酬的功能 薪酬功能 对员工 对企业 经济保障功能 激励功能 社会信号功能 实现战略,改善绩效 支持企业变革 塑造和强化企业文化 控制经营成本 对社会 工资(wage/salary) 薪酬(compensation) 总薪酬(total compensation) 全面报酬(total reward) 四、薪酬发展简史 1.工资 计件工资的发展 (1)简单计件工资 (2)差别计件工资 (3)奖励计件工资 第二节:薪酬管理及其面临挑战 培训开发/职业规划/晋升/流动/解雇 薪酬管理 使命/价值观/愿景 组织战略/经营目标 人力资源战略 组织结构设计与调整 员工绩效目标/标准 职位分析(职位设计) 绩效评价与反馈 部门/单位绩效目标 职位评价(技能评价) 人力资源规划 胜任能力 模型 招募/甄选 现代人力资源管理体系与薪酬管理 一、薪酬管理与其他职能之间的关系 1.薪酬管理与职位设计 2.薪酬管理与招募与甑选 3.薪酬管理与培训开发 4.薪酬管理与绩效管理 5.薪酬管理与胜任能力模型 6.薪酬管理与组织文化 一、薪酬管理的主要内容、重要决策及流程 (一)薪酬管理的主要内容 所谓薪酬管理:是指一个组织针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式这样一个过程。 公平性、有效性、合法性 薪酬管理过程 的公平性 绩效报酬 的公平性 内部公平性 外部竞争性 薪酬管理达到 的四个要求 (二)薪酬管理中的若干重要决策 1.薪酬体系决策 2.薪酬水平决策 3.薪酬结构决策 4.薪酬管理政策决策 经营战略/人力资源战略 组织结构 职位分析 职位评价 薪酬战略 薪酬调查 绩效评价 绩效管理战略 薪酬水平 薪酬管理政策 薪酬体系 薪酬结构 市场经济
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