运营管理报告范例 上-15组 敏捷型供应链.pdfVIP

第十五组 原亚男：1512020108 乔星冉：1512020202 柴海英：1512020109 刘妍宏：1512020205 颜 婷：1512020110 易 丹：1508524080 李雪婷：1508524085 公司介绍1 敏捷型供应链 2 敏捷型供应链的优势3 启示 4 Table of Contents 内容大纲 一.公司介绍 ZARA是西班牙Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个 子公司， 1975年设立于西班牙的ZARA隶属于Inditex集团 为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地 56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。 ZARA第 一家门店于1975年在西班牙拉科鲁尼亚(LA Coru?a)开设， 目前已拥有1,900多家店遍布世界87个市场主要城市的商 业中心。经营范围有服装，饰品，鞋帽，香水，ZARA在国 际上的成功清楚地表明时装文化无国界。凭借一支拥有 200多名专业人士的创作团队，ZARA的设计过程紧跟大众 口味。 1976~ 1984 1986~ 1987 1989 1975 1985 1988 在西班牙拉科鲁尼亚市开 设第一家零售门店，以销 售积压货物 确立INDITEX为集团的母 品牌 在葡萄牙波尔图市 开设第一家海外门 店 在西班牙各大城市开设 ZARA分店 整个集团致力于ZARA连 锁店的发展 在美国纽约开设第一家门 店，打入美国市场 发展历程 拥有庞大的设计师群 四个因 素 队伍 规模 经营 物流 公司本身拥有9家成 衣厂，从新款策划 到生产出厂，最快 可在一周内完成 采取多样少量的 经营方式，每隔3 周其服装店内所 有商品一定要全 部换新。 ZARA的送货速度 快。 发展策略 差异化市场定位策略 全球运筹营运策略 创新营销策略 运营方式 含义：敏捷供应链是对参与供应链中的相关 实体之间的物流、信息流、资金流进行计划、 协调与控制，提高供应链中所有相关过程的 运作效率和所有环节的确定性，在最大化整 体效益的前提下实现各实体或局部效益的最 大化或满意化。 二、敏捷型供应链 敏捷型 效率型 响应型 D B L (功能性产品) 需求不确定性 H（创新性产品） H 供 应 不 确 定 性 L 风险防范 型 C A （稳定流程） (变化流程) 敏捷型供应链 ? 在合作、竞争动态的市场环境中，由若干供 方、需方等实体构成的快速响应环境变化的 动态供需网络。 综合能力最强的供应链系统。 能够对来自于需求和供应的不确定性作出及 时反应，使自己始终能够围绕运行环境的变 化而变化。 ZARA敏捷型供应链的特点 敏捷型供 应链 主动的需求 预测 自建的高效 配送网络 保守的外包 策略 特制的补货 策略 主动的需求预测 ? 1. 采用“三位一体”模式判断流行趋势 ? ——设计师、市场专家以及采购专家，组成虚拟团队 ? ——“三位”一起对设计方案进行修改、完善和细化 ? ——“三位”根据数据库中的信息共同确定生产细节 并将要求交给生产部门 ? ——在新产品设计过程中，关注潮流和购买行为，收 集需求信息为设计师设计新款式提供依据，以快速响 应市场需求。 2.抓住目标群体特征多样性中的单一性 ? ——Zara目标消费群为具备时尚高度敏感性和高消费 能力的18—35岁人士，降低预测风险 自建的高速配送网络 ? 1、快速物流通道 ? ——大约20公里的地下传送带将商品从ZARA的工厂运到位于西班ZARA总部的货 物配送中心。 ? ——在ZARA总部还设有双车道的高速公路直通配送中心。 ? 2、强大功能的配送中心 ? ——Zara 在分销设施方面投资将近1亿欧元，从而有能力把所有产品集中于庞 大的配送中心，统一进行打包，并发送到全球各家门店。 ? 3、先进的分拣系统 ? ——Zara采用光学读取工具分检产品，每个门店的订单都会独立装在各自的箱 子里，分拣系统能够每小时分检超过6万件的时装，而错误几率仅有0.5%。 ? 4、庞大的配送车辆队伍 ? ——配送中心的运输卡车依据固定的发车时刻表，不断开往欧洲各地。Zara配 送中心设备使用率超过了50%，使得Zara配送中心实际上只是一个时装的周转 地，而不是仓库。 保守的外包策略 ? 1、缝制外包 —— ZARA公司自己在西班牙拥有22家工厂，自己剪裁 原材料，但是所有的缝制工作都是转包商完成的。 ? ——转包商完成缝制最后用塑料袋包装好贴上相应的 标签，然后送到物流中心。 ? 2、印刷、染色外包 —— ZARA公司自己的工厂生产产品时有50%的布料是未 染色的，这样就可以迅速应对季节颜色变换的潮流。 为了能更快的印刷和染色，ZARA同样将印刷和染色外 包给其它公司。 特制的补货策略 ? 1、周期性补货 —— 1.在全球调配系统下，执行周期性的补货，连