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护理质量管理信息化研究进展 　　摘要：信息化时代的到来伴随着各大行业的发展，特别是对于临床医疗行业而言，往往需要通过科学的质量管理以获得更大的发展。而且医疗行业本身并不仅仅是一个卫生行业，更是社会不可缺少的服务行业，关系到公众的身体健康及基础的生活质量。而临床护理也是目前医疗行业的一大重要流程，研究护理质量的提升并且与信息化技术相结合，将对护理管理的科学化以及现代化发展奠定重要基础。也让医疗服务的质量得到相应提升，所以具有重要的意义和价值。 　　关键词：护理质量管理；信息化技术；研究进展 　　笔者将通过本文，就护理质量管理信息化研究进展方面展开综述。 　　1 护理质量管理的概念 　　1.1护理质量管理概述 在澳大利亚相关学者Coulon看来，更好的护理质量需要具有专业化、完整化、实践化以及人文化等多种特征。而在国内，很多专家学者都得出护理质量的基础理念，即界定为护理服务和技术的情况、护理责任人的管理情况以及护理人员的素质情况等等。因而，对于护理质量而言，主要是由多个对象进行管控，即包含护理设备、护理人员、护理关系等等。而且护理质量的控制需要通过策划、组织、协调以及管控等多种方式才能保证质量达标，而对于护理质量管控而言，简单来说就是根据相关的质量标准确定管控的内容，同时对护理服务开展过程进行监督、判断和评估，深入了解不同患者的需求，总结不足，查找问题，了解反馈，并且通过调整和改正的方式达到有效控制和管理[1]。 　　1.2护理质量管理信息化的概述 护理质量管理信息化，简单来说，就是通过信息化手段对质量管理指标进行统计、分析，从而总结出质量管理问题，进而研究信息化管理方案。而一般主要由质量管理负责人将护理质量通过评分的方式进行统计，然后以评分的形式进行评估，同时构建相应的数据库由计算机进行记录储藏，同时对评分信息进行分析和研究，总结护理工作开展情况以及不足问题，并且探讨改善方法，提升护理质量。严格来说，护理质量管理信息化不仅仅涉及到护理学的理念和知识，同时也集合了信息行业以及计算机行业的内容，而且继承了信息管理高效性以及可控性。另外，将护理质量管理与信息化技术相结合，首先可以保证对护理问题的获取、护理情况的动态监控，一旦发生问题可以及时进行处理，从而大大减少护理风险性，缓和医患矛盾和纠纷，对医疗行业的健康发展具有重要的意义和价值[2]。 　　2 国外护理质量管理信息化发展概述 　　2.1国外护理质量管理信息化发展史 就护理信息化发展可以追溯到20世纪60年代的美国，当时一些医院已经着手在医院管理中加入计算机作为管理设备，而1970年以后，则出现了管理信息系统（HMIS），而80年代中期，信息管理主要运用在医院的财务收费管控中，大部分医院都推荐患者进行挂号，还有1/4的医院则具备完整的管理信息系统，少量则已经落实计算机对管理医院信息。而1990年开始，必威体育精装版的信息系统则主要体现在以患者为主的一体化系统实现[3]。而这时欧洲各国都得到相应的发展，但是由于起步比美国更晚，从而导致发展较为缓慢，不过普遍欧洲国家的医疗信息系统都具有区域性的特点，诸如丹麦的RedSystem管理系统，可以包含76家医疗机构的管理信息等等。由此可见，护理信息系统的发展已经进入到了常规化、全面化、区域化、一体化以及科学化的发展过程[4]。 　　2.2国外护理质量管理信息化的应用范畴 就目前国外而言，护理质量管理信息化的应用范畴比较大，其中包含质量评估、信息收纳、智能护理、远程操作以及网络护理等多个流程，而这些流程也让护理质量管理信息系统得以完善化。另外在质量评估中，美国已经开始普及最小数据集（MDS）的指标评估方法；而加拿大也就护理质量评估开展了相应研讨，同时运用了美国的最小数据集评估方法。简单来说，最小数据集系统主要需要与数据获取以及监测系统联合方可发挥最大效果，即获得患者长期护理的指标数据，进而进行针对性评估。另外，到了1998年，这一评估系统又加入了护理质量指标国家数据库作为评估参考标准，其最大的作用在于对各类护理服务进行分档规定质量标准，同时配合医院完成符合自身质量情况的标准制定，同时减少护理失误或者并发症出现[5]。 　　3 国内护理质量管理信息化发展概述 　　3.1国内护理质量管理信息化发展史 就国内护理信息化发展开始，可以追溯到上个世纪80年代，当时各大医院都开始运营信息管理系统，特别是在台湾地区，近乎九成的医院都是采用计算机进行信息管理。与此同时，香港地区则由44所机构联合建立起了一个巨大规模的医疗信息高速路，而其中包含的医疗信息有医疗书籍信息、必威体育精装版消息、急诊情况、专科门诊、记录随访、试验检测、病情诊断等等信息，与大陆很多医院相比，技术已经趋于先进的地步。而大陆地区护理质量管理信息化也是在近些年才发展较快，而系统本身可