手术室护理质量持续改进的作用.docVIP

手术室护理质量持续改进的作用 　　摘要：目的 研究手术室护理质量持续改进的作用。方法 2013年9月～2014年10月为我院手术室护理质量改进前，即为本次研究的参考组；而2014年11月～2015年12月则为我院手术室护理质量持续改进后，即为本次研究的实验组。然后分别在两个时期抽选其中200例护理事件作为研究对象，并且统计护理问题事件产生概率以及护理满意率。结果 实验组各项指标均优于参考组，P0.05。结论 相对传统手术室护理治疗往往具有较多的问题，而且这些问题也会引发相应的安全隐患，所以需要对护理质量进行持续改进。 　　关键词：手术室；护理质量；持续改进；作用分析 　　作为医院十分重要的科室，手术室对治疗流程的要求也更加注重，特别是对护理治疗而言，其安全性与可靠性往往会影响到患者的生命健康，而且医患关系问题也是目前医院存在的典型问题，要保证医患关系的和谐，则需要强化护理治疗的质量与效率。本次研究中，我院2013年9月～2014年10月以及2014年11月～2015年12月分别选择200例护理事件进行研究统计，具体研究过程如下： 　　1 资料与方法 　　1.1一般资料 分别选择2013年9月～2014年10月以及2014年11月～2015年12月两个时期，其中2013年9月～2014年10月为我院手术室护理质量改进前，即为本次研究的参考组；而2014年11月～2015年12月则为我院手术室护理质量持续改进后，即为本次研究的实验组。然后分别在两个时期抽选其中200例护理事件作为研究对象，同时抽选我院手术室20名护理人员作为研究对象，所有护理人员均为女性，年龄范围为24～43岁，平均年龄（32.1±4.2）岁，学历分类为：大专学历4名，本科学历16名，而且在改革前后科室人员无变化，而根据以上基础资料对比可知，两组人员均为同一类，无论在年龄以及学历等一般资料方面均无明显差异（P0.05），存在可比性[1]。 　　1.2方法 参考组护理工作以传统护理为主，即以手术室常规护理模式进行，而且需要根据患者的病情以及手术状况，让护理人员与医师密切配合，进行手术治疗以及护理质量[2]。 　　而实验组则采用手术室护理质量持续改进，即由护士长以及主治医生作为护理主要负责人员，同时以讲座的形式向所有护理人员推行护理质量持续改进的理念，同时以会议形式研究改进的方向以及改进内容，而且需要结合护理质量的控制点进行相应的控制与评估；再者，规范手术室护理操作要领，要求所有护理人员上岗前均通过专业技术培训，即如针对手术室设备放置、使用、消毒以及采购过程都需要进行标准化规定；最后是人员管理方面，即可以通过落实交班体制，要求所有护理人员爱岗敬业，同时由相关医院负责人组建检测小组，定期对手术室护理工作质量进行检测和评估，同时以调查问卷的形式，统计护理过程中问题事件产生的数量，并且计算出护理问题事件产生概率，同时统计护理满意事件数量，而且计算出护理满意率[3]。计算方法：护理问题事件产生概率（%）=护理问题事件数量/护理整体事件数量×100%；护理满意率（%）=护理满意问卷数量/护理整体问卷数量×100%。 　　1.3统计学分析 本次研究运用SPSS13.0数据包开展数据分析，计量数资料以真实原始数据及平均数据表示，即百分率（%）表示，并通过t检测；通过χ2检验，若P值低于0.05，代表具有统计学意义。 　　2 结果 　　根据本次研究结果显示，实验组200例护理事件中，护理问题产生为13例，护理问题事件产生概率为6.50%；护理满意事件为191例，护理满意率为97.50%；参考组200例护理事件中，护理问题产生为45例，护理问题事件产生概率为22.50%；护理满意事件为175例，护理满意率为88.50%。以上组间数据对比存在明显差异，具有统计学意义（P0.05）[4]。 　　3 讨论 　　作为医院不可或缺的科室，手术室的重要性不言而喻，而其工作的质量问题也将直接影响到患者的生命健康，乃至医院在社会公信力。而且随着近年来医患关系的日益紧张，医疗纠纷也不断产生，也让医院的社会公信力受到不断质疑，所以要建立起相应的公信力，则需要调整服务的质量。而护理服务质量管理就是其中一个管理的控制要点，其最终的目标就是提升护理服务的治疗，从而为患者护理提供一个安全、效率的服务环境，所以护理服务应当根据实际护理要求进行调整[5]。而且对于护理工作而言，持续质量改进则是目前很多医院改革的一种新型方式，也是一个不断改革的过程，而且改革没有最终标准，只需要保证护理质量能够不断符合患者的需求即可，而且对于持续质量改进，则应当要保证完全进行护理质量管控，而且对护理的细节管控需要格外注意。因为传统手术室工作内容中，往往因为缺乏标准化规定以及可控性不强，导致护理人员缺乏相应