杭州政府网调查报告.docVIP

关于杭州市政府网的调查报告 摘 要：随着信息时代的推进，互联网高速发展，我们的计算机大量的应用于生活中的各个角落。网上购物、网上聊天、网上选股等。政府作为人民的公仆，其权利取之于民，用之于民。建立政府网站是政府深入贯彻“从群众众来，到群众中去”中国杭州”政府网站是杭州市党政信息的发布源，同时还组织了大量的反映杭州经济、文化和社会风貌的动态类、文献类、服务类等方面的信息。杭州政府门户网站作为杭州政府为公众提供信息和服务的网站，网站的发展显然给人民多了一条了解政府并与之沟通的新途径。目前该网站已经形成了与杭州市人民互动的最有效电子化和信息化手段。网站的信息公开度、服务成熟度也已经越来越完善。 关键字：杭州政府；政府网站；信息公开；服务成熟 引言：以前从未关注过杭州市的政府网，以为政府的网站跟一般的企业网站无异。应电子政务老师的要求，让我们去了解杭州市政府网。当我打开杭州市政府网站，。 电子政务是信息技术与现代管理体制的有机融合，其本质是“以网络为工具，以用户为中心，以应用为灵魂，以便民为目的”。 电子政务发展分为四个阶段为：起步阶段，电子政务发展的早期较为普遍的一种形式“政府上网”，发布法规、指南、政府机构等各种静态信息，政府与用户在网上互不联系；单向交流阶段，政府提供某种程度的服务，用户可下载一些政府表格等，并向政府发出询问；双向互动阶段，政府与用户在网上完成互动，例如在网上取得报税表，填写后将表发送至国税局，企业和居民还可与政府在网上沟通；电子政务的成熟阶段是网上事务处理，政府与用户在网上完成一个事务处理的全过程。所有这些都构成一个主题：便于民众和政府公务员的一个双向交流，而这一切都要有一个基础——办理机构 办事规程 办事指南 流程简图 表格下载 便民提示 在线咨询 在线投诉。 杭州政府网的网站结构以及内容 政府网的结构 点开杭州政府网的首页，它的左边和右上方的目录模块映入我的眼帘，上面的功能与职责被区分的很清晰。左边的竖条菜单为走进杭州、党政动态、信息公开、政府采购、互动平台、在线办事、旅游名城，公共服务、电子地图；右上角的横条菜单的功能依次为党政领导组织机构工作目标发展战略实事项目文件公告法规规章大事记政务论坛 政府网的内容 纵观杭州市政府网的各个小栏目以及小功能，其实它的繁杂中透露着清晰与简单，它的规划设计其实可以简单的归纳为四个方面的政务信息公开、、。包含透视党委、透视政府、党政动态、文件公告和法规规章五大栏目，对党委和政府各部门的动态、静态信息作全面披露。汇总网站所有的互动类栏目，包括常务会议直播、网上接待室、政务论坛、网上听政、建言献策、网上调查等，为市民与政府沟通提供多条方便渠道。包含面向市民和面向企业的各类办事事项、网上系统办事车和百件实事网上办，为网民集中提供系统的网上办理服务。通过公共服务、杭州概览、杭州市志、杭州年鉴、杭州图库、视频资料等多个栏目对杭州进行全方位介绍。公众参与互动渠道制度建设，公众满意度的提高。生育收养户籍管理教育培训文化传播医疗卫生公用事业住房土地?出境入境兵役服务求职就业社会保障设立变更财务税务年检年审质量检查安全防护商务活动对外交流劳动保障人力资源资质认证建设管理知识产权网站栏目设计普遍复杂，频道和栏目名称的含义模糊，栏目之间往往纵横交错，内容重叠。首页内容琳琅满目，两三个页面也难以呈现出全部内容，政府门户网站内容匮乏和信息更新慢，