美国康奈尔大学图书馆参考咨询服务.pdfVIP

60 图书馆杂志(Lib--,Jo~a]) ~JOO J年第8期(Vol 20 N0 8) · 国外图书馆· lll其离 泰夯 ： 一 ， 一 。 东÷ -Ⅲ 一 E ，- ≤|1 ■ l…j■ll j 矗 近日，笔者从网上访问了美国著名长春藤大学 们提供 下服务： 联谊会成员之一——康杂尔(Cornell J大学的图书馆 · 帮助读者选择最适合研究课题的有关文献 主页，其参考咨询服务(Reference Service)给人留下 · 为读者检索某数据库提供检索策略建议 深刻印象=现择其 Olin、knx：h、Ufis三个分馆介绍如 · 指导凄者查找和利用政府文件和统计资料 下： · 帮助读者选定和查找有关研究课题的基础 1 咨询馆员素质高、能力强 性资料 Olin、kroch、Uns三个分馆共一个参考咨询部，现 · 协助读者阑整研究策略或对读者查找图书 有咨询馆员 10名．部主任 Paul Cortstanfi~e的专业背 馆资料的程序进行评估 景是戏剧，曾任本部电子文本中心主任，此前在耶鲁 · 帮助读者从网上查找可靠的相关资料 大学任咨询馆员，部副主任兼咨询台协调人 Nancv · 告诉读者如何获得收藏在其它图书馆的资 Skipper女士从 1981年起做咨询馆员，多年从事人类 料 学及美国土著学文献建设与开发，并创立了研究生 3 多层次、多形式开展用户教育与培训 教学课程。 注重对用户检索和剥用信息的方法和技能的培 为了解该枝图书馆对咨询馆员素质与能力的具 养，是当今西方发达国家图书馆参考咨询工作的一 体要求．笔者向 Nancy Skipper女士发了一封电子邮 个显著特点，也是参考咨询馆员的一项重要使命 件 很快收到回复。据她介绍，咨询馆员必须具有图 康奈尔大学图书馆参考咨询部根据教学与科研的需 书馆学或情报学硕士学位，或其他专业硕士以上学 要，积极开展多层次、多形式、内容丰富、针对性强的 位。在聘用咨询馆员时．要考虑专业背景，外语水 用户教育括动。主要有： 平，教学或公共服务经验，对印刷型和网络型参考工 · 即时培训班(CurrentWorkshop Sehechrles) 主 具及信息资源的掌握程度，独立工作能力和团队合 要讲授必威体育精装版信息技术应用。如互联网与Web利用 作精神。在强调良好的写作，口头表达及人际沟通 应用软件使用，包括使用 hlml、jaw制作网页．多媒体 能力的同时，还十分看重计算机操作技能，因为许多 演示技术，图片处理，图书馆检索等。所有培训全学 咨询岗位要求馆员具备计算机硬件、软件或编程稚 期开办，师生可随时报名，随到随学。在培训过程中 识。所有咨询馆员必须具备熟练的数据库检索技 注重边讲解边演示，鼓励学员动手操作： 能。由此可见，该参考咨询部拥有一支既有学科背 · 新生写作研讨班(Freshman Wfifiag Seminars)。 景又掌握现代信息技术，既熟悉文献资源建设与开 咨询馆员向新生介绍图书馆概况和使用方法．让新 发，又擅长教学与服务的精干、高效的咨询队伍。 生亲自动手实习检索图书馆目录和有关期刊数据 2