应用系统委外开发标准作业-南华大学.docVIP

資訊事項： ◎作業 流程圖： 流 程 權 責 表 單 需求單位 系統開發暨變更需求單 需求單位 資訊中心 需求單位 資訊中心 委外廠商 需求單位 總務處 委外廠商 委外廠商必威体育官网网址切結書委外廠商人員必威体育官网网址切結書 系統相關單位 系統相關單位 系統驗收單 委外廠商 系統相關單位 系統操作手冊 資訊中心 委外廠商 系統相關單位 作業程序： 需求單位提出委外軟體開發需求 所需之應用系統經資訊中心系統開發組評估其可行性後，依需要採取委外開發，並提請相關需求單位辦理系統委外開發提案與編列預算。 需求單位與資訊中心校內討論定案 需求單位提出資訊中心經評估及相關會議討論後，欲將業務委外辦理 限於技術或人力無法自行辦理 自行辦理難以滿足時效要求。 自行辦理不符經濟成本效益。 其他相關環境條件無法配合。 辦理業務委外時，由權責單位遴選廠商將其所需要的電腦化概念知會廠商，由廠商轉為實際的軟體規格蒞臨本校展示。 權責單位遴選廠商時，可邀約相關業務單位或資訊相關科系老師，依其專業知識給予建議。 參與廠商所提之服務建議書應符合本徵求文件所訂之規範，由相關人員進行審閱、審查；如有不合將酌予扣分。 一切的公開招商程序依據本校的採購作業辦法程序辦理。 開發 委外廠商應依據契約中所詳載之需求，提供服務並滿足需求。 軟體委外開發的服務範圍主要工作如下：了解需求單位的電腦化概念分析業務流程及架構建議系統架構及功能清單、包含系統分析設計、程式設計系統安裝教育訓練等工作。 委外廠商於進行服務時，若無法滿足契約之要求時，應由需求單位、資訊中心與委外廠商，就雙方爭議之部分，舉行會議協商，進行問題之檢討與改善，直至雙方達成共識為止。委外廠商應提供「-3-03-01委外廠商必威体育官网网址切結書」及參與本案相關人員之「-3-03-02委外廠商人員必威体育官网网址切結書」需保證與委外作業有關的各方（包括分包商）都應遵守資訊安全法令規定。委外廠商於本校發生重大資訊安全威脅時，應配合提供維護服務。 資訊人員協助測試時除依據系統分析及設計之文件測試程式是否符合分析及設計之需求外並應特別注意程式內部設計邏輯是否有疏漏在同時處理大量資料時其反應時間是否合理。 使用者測試主要為依據系統分析及設計之文件及使用手冊等測試程式的畫面、報表等是否符合需求並能產出正確的結果；若遇到異常資料時是否有合理的反應等。系統 系統通過測試後，依據契約之驗收標準進行驗收作業，提「1500-3-02系統驗收單」。 依功能項目驗收請用實際資料登打處理記錄及驗收說明，若有不合要求請說明原因及應修正部分及需求。 系統壓力測試。 。 訓練 維護 系統開發完成後維護分為或仍然由委外廠商維護二種。 廠商必須提供程式的原始碼(包含系統功能、工作流程、資料格式)及開發工具的技術輔導，爾後由資訊中心承接之後維護工作。。 需求單位日後使用系統有任何問題，則反應給廠商，由廠商進行系統維護。 上線使用 完成系統測試及驗收後，便可將系統正式上線。 上線前應進行系統備份，並通告相關人員系統上線期間之影響。 上線前之系統環境設定及安裝程序，須由告知單位，而安裝過程由單位負責。，。 控制重點： 需求單位提出委外軟體開發需求 相關需求單位辦理系統委外開發提案預算。 公開招商程序依據本校採購作業辦法程序辦理。 開發 與廠商契約中詳載委外需求。委外服務時，廠商滿足委外契約之要求 委外廠商，若無法滿足委外契約之要求，舉行會議協商，進行問題之檢討與改善。委外廠商提供「-3-03-01委外廠商必威体育官网网址切結書」委外廠商及參與本案相關人員「-3-03-02委外廠商人員必威体育官网网址切結書」委外廠商於本校發生重大資訊安全威脅時，配合提供維護服務。 系統 系統通過測試後，依據契約之驗收標準進行驗收作業提單位。 訓練 提教育訓練手冊 委外廠商是否提供程式之原始碼(包含系統功能、工作流程、資料格式)及開發工具的技術輔導。。 上線前進行系統備份，並通告相關人員系統上線期間之影響。 上線前之系統環境設定及安裝程序，須由告知單位，而安裝過程由單位負責。。 -3-03-01 委外廠商必威体育官网网址切結書-3-03-02 委外廠商人員必威体育官网网址切結書1500-3-02-02 校務系統驗收單 南華大學 文件編號 1500-3-03 文件名稱 版本 02 制定單位 資訊中心 應用系統委外開發標準作業流程 頁數 第1頁 系統開發組 共5頁 承辦人：曾清義 資訊中心承接維護 委外軟體需求