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图书馆开展“创客空间”嵌入式服务探索 　　[提要] 本文简要介绍创客及创客空间，分析图书馆与创客空间之间互惠互利的合作关系，从图书馆服务团队的构建、嵌入式创新服务模式的研究和交互式创客服务平台的建立等方面，论述图书馆开展“创客空间”嵌入式服务模式。 　　关键词：图书馆；创客空间；嵌入式服务；创新服务 　　基金项目：河北省高等学校人文社会科学青年基金2016年度项目：“图书馆‘创客空间’的嵌入式服务模式研究”（项目编号：SQ161146） 　　中图分类号：G252 文献标识码：A 　　收录日期：2016年5月6日 　　一、创客、创客空间、图书馆创客空间的定义 　　创客是一类不以赢利为目标，努力把创意转变为现实的人。“创客”的英文“Maker”并不是新词，本意是“制造者、制造商”，最早源于加拿大裔英国科幻作家科利?多克托罗创作的小说Makers，让创客运动在全世界范围内广泛兴起。创客运动过程中有两个标志性事件：一是Dale Dougherty在2005年创办期刊Make；二是Chris Anderson在2012年出版专著Makers：The New Industrial Revolution。“创客空间”一词的提出及其概念就出自期刊Make：“它是一个真实存在的物理场所，一个具有加工车间，工作室功能的开放交流实验室、工作室、机械加工室。”它的内涵包含三个层面：一是促进人们知识创新和技能提高的知识层面；二是并非资源和空间本身，而是协作、创造、分享的人生理念的知识层面；三是能共享所有信息资源，分享特质氛围的环境层面。在创客运动蓬勃发展过程中，创客空间形成三种特色类型：社会人士创办的创客空间、学校某一部门牵头成立的创客空间和图书馆创办的创客空间。图书馆创客空间是图书馆为创客用户提供工具、资源和服务，助其创意能够实现的交流平台和实体空间。 　　费耶特维尔公共图书馆是美国第一个提供创客空间服务的公共图书馆，其创客空间项目的开展，打破了传统图书馆服务模式，吸引到更多的人开始享用图书馆的资源，引起其他图书馆争相效仿。底特律图书馆的创客空间对13～18岁年龄段青少年科学、技术、工程、数学兴趣的培养大有帮助；克利夫兰图书馆的创客空间是一个创新型的技术中心和学习中心，为激发读者思维的火花，该馆将一百万美金的图书馆预算用于图书馆服务的创新。 　　我国图书馆创客空间的研究才刚刚起步，研究成果较少，还处于探索阶段。2012年7月我国学者李恺最早在《美国公共图书馆的“新图书馆学”转向》中引入了制造空间的概念，介绍了美国公共图书馆制造空间兴起的背景、发展概况、成功案例及历史意义。同年中国科学院文献情报中心与科技孵化器合作建成了“创意空间”，同时搭建了“科技创新与创业平台”，这是我国第一个专业图书馆创意空间；2013年5月，上海图书馆“创?新空间”正式对外开放，这是我国第一个公共图书馆创客空间；2014年长沙市图书馆“新三角”创客空间成立；2015年，创客空间写入政府《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》中。目前，我国图书馆界对于图书馆创客空间的研究还处于探索阶段，理论研究多集中于“服务研究”和“构建研究”，而实践研究多以介绍美国和国内具体的典型成功案例为基础，探讨创客空间的服务内容、运行模式和存在的问题。 　　二、图书馆与创客空间之间互惠互利的合作关系 　　在三种类型的创客空间中，图书馆创客空间有着得天独厚的优势，图书馆作为支持学习交流、互动合作、知识共享、研究创新与社交的人类第三空间，是构建“创客空间”的最佳选择。 　　（一）图书馆创办创客空间的优势 　　1、图书馆具备丰富的资源和优质的服务。图书馆是不以获利为目的的公益组织，它具备丰富的信息资源、专业的信息人才和干净整洁的空间环境。它以满足用户需求为目标，以优质服务为宗旨，并以倡导终身学习为使命。图书馆能将有创意和感兴趣的人聚集在一起，提供网络资源、新兴数字工具、计算机技术等创新信息，因此图书馆创客空间要比一般的创客空间更方便创客们从事创意活动。 　　2、图书馆拥有强大的社会关系网络。图书馆不仅有图书馆方面的专家，而且与学科专家、学术团队、学校职能部门以及企业和社会团体建立了良好的合作关系，因此拥有强大的社会关系网络。对创客来说，良好的社会关系也是其创业资本之一。 　　3、图书馆能提升创客的综合能力。创客不但要有学习能力，同时也应具有解决问题的综合能力，学习能力不代表综合能力，综合能力能在图书馆创客空间得到锻炼和提高。 　　（二）图书馆开设创客空间的意义 　　1、推动图书馆事业向前发展。服务是图书馆的宗旨。随着网络和科技的迅猛增长，人们的学习与工作方式正在发生改变，获取信息资源的方式和途径也日趋多样化，这使得图书馆的传统服务不能满足需求，因此图书馆转型发展