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贵州旅游厕所革命之旅.doc
贵州旅游厕所革命之旅
2015年4月,“全国旅游厕所建设管理三年行动计划”启动后,贵州省采取地方申报、试点先行、省级奖励等办法积极开展旅游厕所革命,取得一系列成绩,有效提升了贵州整体旅游形象和接待服务质量。
4月21日上午11时35分,贵阳阿哈湖国家湿地公园入口不远处一座厕所的两位保洁阿姨正坐在厕所外间的洗手台边吃饭。
厕所里很安静,阳光从栗色的木板缝隙照进来,洒落一些在白净的地砖上,空气中飘来徐徐熏香。
“能在里面吃饭,说明她们对里面的卫生环境很放心。”阿哈湖国家湿地公园管理处综合管理部部长王维平说。
目前,阿哈湖国家湿地公园共有这样的厕所18座,经记者一一走访,所有厕所均是栗色的木屋格调,干净、整洁。
阿哈湖国家湿地公园的如厕环境是我省旅游厕所革命的一个缩影。
厕所“闹”革命
2015年1月15日,国家旅游局局长李金早在全国旅游工作会议上提出,将用3年时间进行厕所革命。同年4月,国家旅游局印发《全国旅游厕所建设管理三年行动计划》,全面拉开旅游厕所革命的序幕。
贵州积极响应,全力推进旅游厕所革命。
“厕所环境卫生差是景区一大败笔,在很大程度上会降低游客对景区的期望值。”安顺市黄果树旅游发展局局长赵倩宁说。
黄果树景区的厕所在建设时格外用心,景区内外的厕所间距合理,厕所建材节能环保。
考虑到老年人、妇女、儿童和残障人等游客的需求,黄果树景区厕所的建设宗旨是反对奢华,以实用为主,厕所里设置了残疾人专用坐便器以及无障碍通道。
另外,厕所的外观设计尽量体现建筑美观、地方文化,传递本土信息。景区的部分厕所采用了传统建筑文化,以石头砌成,与景区协调一致。部分厕所还有属于自己的雅名,比如西游古道旁的一座厕所被命名为“拂尘间”。
“黄果树景区的厕所干净,我和老伴都非常满意。”河南游客张阿姨告诉记者。
黄果树旅游集团股份有限公司副总经理王道祥表示,景区厕所之所以如此干净,是因为每座厕所都配备了保洁阿姨,定时打扫卫生,新加坡游客还专门来信表扬景区厕所保洁管理。
贵阳市黔灵山公园的厕所也正发生变革。公园内三岭湾厕所在2013年整体提升工作后建成投用,解决了三岭湾区域原先厕所设施陈旧,市民如厕不方便的问题。近几年,厕所漂亮的外观、完善的配套设施,让不少在公园里游玩的市民宁愿多走些路,也要来这里上厕所。
由于三岭湾广场是游人休闲娱乐特别集中的区域,为了给市民一个舒适的如厕环境,黔灵山公园加强了三岭湾厕所保洁力度,要求保洁员随时注意厕所卫生保洁。同时,还在所有厕所里点上檀香,安上了驱蚊虫的装置。
革新适应新需要
李金早在2015年全国旅游工作会议上说过:“根据国际规律,当人均GDP达到2000美元时,旅游将获得快速发展;当人均GDP达到3000美元时,旅游需求出现爆发性增长;当人均GDP达到5000美元时,步入成熟的度假旅游经济,休闲需求和消费能力日益增强并出现多元化趋势……”
记者从贵州省统计部门了解到,贵州省2015年人均GDP为29938.54元,按目前的汇率来折算,贵州2015人均GDP为4619.43美元,已然处于旅游需求爆发性增长阶段。
今年3月,在贵州省加快旅游发展工作动员部署电视电话会议上,贵州省旅游局局长李三旗作了《调动一切力量确保2016年旅游实现井喷式增长》的报告。李三旗在报告中提出,今年全省新建、改建旅游厕所1000座以上,再次吹响加快旅游厕所建设的号角。
在此背景下,我省各个景区的厕所改造也在紧锣密鼓地进行。
阿哈湖国家湿地公园的厕所卫生及除臭虽已到位,但还有很多细节亟待完善。记者注意到,这18座厕所均未设置残疾人专用坐便器,厕所采光通风设计也不够科学。
对此,王维平表示,公园目前已经在招商引资,今年内将对公园内所有厕所进行全方位改造,除了增加母婴喂养室和残疾人专用坐便器外,还要加强厕所的通风以及透光设计,让整个厕所看上去美观,用上去舒心。
面对日益增多的来黔游客,黄果树景区的厕所主要体现在数量不足上。
对此,赵倩宁介绍,2016年黄果树景区计划新增旅游厕所8座,占地面积907平方米,计划新增旅游厕所蹲位194个,计划完成投资610万元。
“这些新增厕所原则上要比景区原来的厕所更加人性化,我们打算在每个厕所隔间里面增加一个摆放游客物品的小平台。上厕所时,很多游客的手机和烟盒之类的小物品通常无处安放,有了这个小平台就方便多了。”王道祥说。
而黔灵山公园今年则要在目前已有的14座厕所的基础上,在公园关刀岩区域新建1座3星级旅游厕所,预算约80万元。
黔灵山公园管理处副处长刘茜坦言:“如果说餐厅、景观改造等投入是景区的‘面子’,那厕所改造就是景区的‘里子
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