管理信息系统期末复习.docVIP

第一章：概述 信息：关于客观事物的可通信的知识，或者说信息是人们对客观世界的认识并经过传递能被他人感知的物质表示。 数据和信息的关系可形象地解释为原料和成品的关系，数据是原料，信息是成品。数据与信息的区别是相对的。 信息的特征：事实性、普遍性、动态性、可加工性、可传递性、可共享性、可转换性 信息的内容（分类）：数值信息、事实信息、文献信息 CIO——首席信息官、信息主管 系统的特征：集合性、目的性、相关性、可观和可控性 系统的特点：（1）系统是由部件组成的，部件处于远动状态 （2）部件之间存在着联系 （3）系统的总性能大于各部件性能的和（最重要） （4）系统的状态是可以转换的，而且这种转换是可 以控制的 系统的结构包括五个要素：输入、处理、输出、反馈、控制 第二章：组织中信息系统的层次 管理的层次：战略管理、战术管理、业务处理 决策的三种类型：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策 管理的功能是由决策、计划、组织、领导和控制组成 广义的管理信息系统（信息系统）：国际上用信息系统来概括了所有利用信息技术为组织各层服务的各种信息系统 狭义的管理信息系统：仅代表中层管理服务的信息系统的管理信息系统 三种常见的信息系统：为战略规划服务的DSS 为管理控制服务的中层MIS 为运行控制服务的事务处理系统TPS TPS的运行方法：批处理方法、联机处理方法、 处理延迟的联机录入方法 TPS软件： MIS的运行过程：输入、处理、输出 三库结构的DSS：由数据库、模型库（最重要）、方法库等三个子系统和人机交互子系统组成，具有信息服务、科学计算、决策处理的三大功能。P45图 人工智能（AI） 专家系统（ES） 第三章：计算机技术基础 二进制与十进制之间的转换 总线的类型：计算机总线有地址总线（AB）、控制总线（CB）、数据总线（DB） 计算机软件：系统软件、应用软件 系统软件：操作系统、语言处理程序、数据库管理系统 应用软件：专用应用软件、通用应用软件 第四章：数据通信基础 调制：信息额传输过程中一个重要的措施，还有减少信道中干扰的作用，改变信道中频谱特性匹配以减少由传输引起的畸变，提供很多用户合用一个信道（多路复用）的能力等。 解调：调制的逆过程，即将模拟信号变成数字信号。 模拟通信系统（发展在先）和数据通信系统（发展在后） 模拟传输系统：为传输模拟信号，尤其是话音信号设计的，气特征是具有线性的传输特性。 数据通信系统：为了传输数字信号而设计的，其特征是信号传输一定距离后能够借助于再生作用，继续传输，而不要求其有严格的线性。 数据通信方式：单工（单向传递/获取）、半全工（可双向，但不能同时）、全双工（计算机与计算机之间的高速数据传输） 交换方式： （1）线路交换：适合大量信息传输、延迟小、利用率低 （2）报文交换：邮件发送，以延时为代价，换取线路利用率 （3）分组交换：数据报、虚电路 第五章：计算机网络技术 计算机的发展阶段： 以单计算机为中心的联机网络：20世纪60年代中期，连机终端网络 计算机——计算机网络：以多处理器为中心的网络 体系结构标准化网络：开放系统互联网参考模型（OSI/RM） 国际互联网：20世纪80年代，分层的体系结构思想，TCP/IP体系结构（传输控制协议和网间协议） TCP/IP：分为应用层、传输层、网络层、网络接口层 七层功能： 应用层： 表示层： 会话层： 传输层： 网络层： 数据链路层： 物理层： 拓扑结构：星形、环形、树形、总线形 计算机网络在逻辑上可分为资源子网（外层）和通信子网（内层） 局域网：泛指小区域范围内的各种数据通信系统设备互联在一起，以高的数据传输速率互相通信的一种数据通信系统 总线局域网（以太网Ethernet）IEEE 802.3标准：先听后发、边听边发、冲突停顿、随机延迟重发 中继器：在物理层上实现局域网网段互联的，用于延长局域网网段的长度 网桥：在数据链路层上实现局域网互联，基于数据帧的存储转发设备 路由器：工作在ISO/OSI参考模型的网络层 第六章：数据管理技术 计算机网络中的客户机访问远程服务器上的数据资源有三种方式： 传统的文件方式（几乎已不用） 客户/服务器（C/S）方式是网络结构 浏览器/服务器（B/S）方式 E—R图 重点 P167 关系模型：用二维表格表达实体集，用外键表示实体间关系 数据库系统采用三级模式结构，系统数据具有两级独立性，由