管理信息技术.docxVIP

信息信息，物质 能源 构成了人类生存与发展的三个资源信息的基本性质是：真伪性最基本，共享性，可变换性，层次性信息可转化成不同形态，也可以由不同的载体来储存，是信息的可变换性信息的等级分为：战略信息，战术信息和 作业信息精度最高以信息类的记录符号为依据可分类为：语音信息，图像信息，文字信息，数据信息等一个比较完整的办公自动化系统应包括：信息采集，信息加工，信息传输，信息保存物流是单向不可逆的，信息流有反馈功能。战略信息主要用于确立组织的目标供应链是信息流的集成组织管理数据管理技术发展经历了：人工管理阶段，文件管理阶段，数据库管理，数据仓库和数据挖掘信息技术导致企业组织变革方式：自动化，合理化，流程重组 和 立足点转移信息技术支持组织变革的最基本方式是：自动化现代管理信息系统的重要特征是逻辑上的统一性 和 物理上的分散性网络技术主要特征：网络互连，资源高度共享，时空观念转变 和 物理距离消失管理的本质是协调 首要职能是计划 核心是达到目标管理的过程是基于信息决策的过程项目管理：以项目为对象的系统管理方法，通过临时性专门的柔性组织，对项目进行针对性的计划，组织，知道和控制。实现动态管理和综合协调与优化。包括：范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，采购管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理和综合管理信息系统质量管理方法：工程的方法，统计控制的方法传统的企业都以层级式，集中式和结构化 方式来安排企业的专业人员新企业的组织则是 扁平化，分权化，弹性化的安排一般工作人员项目质量管理过程包括：质量控制，实施质量保证，实施质量控制管理信息是现代管理的依据管理信息可以通过实物指标，劳动指标，价值指标与文字图表等形式表示企业竞争战略的内容一般由 竞争方向，竞争对象，竞争目标及实现途径 三个方面构成项目管理需要通过一个专门的组织实施，这个组织具有临时性，柔性化的显著特点战略规划是宏观指导性的长远计划数据管理数据的组织方式 及内在联系的表示方式 决定了数据处理的效率数据组织，存储 和 管理功能包括 数据字典，用户数据，存取路径管理信息系统功能： 1计划 2控制 3预测 4辅助决策管理信息系统是信息系统 和 组织管理的相互融合管理信息系统是一个人机系统，由输入，处理，输出和反馈 组成人机对话界面主要的类型有：菜单式，命令式，填表式，应答式信息系统由：人，软件，硬件和信息资源组成信息系统是一个集技术，管理，社会组成一体的结合物组织流程变革：是实时信息系统的关键电子商务系统的主要角色有：采购商，供应商，支付中心（CA），认证中心，物流中心集中式系统是集设备，软件，和数据一体的工作模式，主要包括单机结构和主机结构系统的划分常用的方式是：设计者根据系统功能结构，管理逻辑顺序，开发同类系统的经验。结构化的方法基本思想是模块化模块的4个要素：输入输出，处理功能，内部数据，程序代码。作业信息系统：业务处理系统，进程控制系统，OA构成信息系统的要素：组织与变革，管理，技术，世界范围的竞争环境决策支持系统决策支持系统所处理问题大部分属于半结构化性质决策支持系统主要支持半结构化 和 非结构化策略 类型的决策问题决策支持系统的决策过程和决策模型都是动态的，分析结果可能也需要反复进行分析系统开发系统开发采用自底向上和自顶向下的方式信息系统的开发过程一般包括系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行和维护信息系统规划的准备工作中，规划领导小组扶着人应由组织的主要决策者之一负责系统开发是系统分析员，软件工程师，程序员和最终用户建立系统的一个工程。系统开发主要有独立开发，委托开发，合作开发，购买现成 4种好的系统结构应该是“清真寺”形，高层扇出系数高, 中层扇出系数少，底层扇出系数高完整性保护是保护数据的正确性，有效性，一致性。系统方法有一个深刻的指导思想：协同效应系统规划信息系统的执行规划包括：开发的目的，具体的时间，资金筹措，人员组织，管理办法，工作步骤和控制标准。系统可行分析：1目标与工作内容必要新和可行性 2可行性分析的步骤 3可行性分析报告很多信息系统还没有发挥其应有的作用就被废弃了，主要原因是没有进行必要性分析系统规划以可信性分析报告标志其阶段任务的完成。系统分析系统分析的目的是：对客户需求的定义信息处理方案：系统分析和优化的目的是为了新信息“能做什么”系统分析中 系统的逻辑方案是新系统开发中要采用的 管理模式 和 信息处理方法技术可行性包括硬件，软件，人员三个方面。系统分析报告中：数据流程图，数据字典 和 处理说明这三部分是主体系统分析报告：1引言 2项目概述 3现行系统的分析情况 4分析和优化 5新系统的逻辑模型 6其他 7实施计划调查系统详细调查的目的在于完整的掌握现行系统的各个方面系统详细调查中，必须强调用户参与原则系统调查的主要内容：管理业务状况管理业务