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1990年，美国耶鲁大学心理学家彼得?塞拉维和新罕布什尔大学的琼?梅耶首先提出了“情感智力”（emotional intelligence）概念，用它来诠释人类了解、控制自我情绪，理解、疏导他人情绪，并通过情绪的调节、控制，以提高发展和生存的质量和能力。后来美国哈佛大学的心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔?戈尔曼提出了“情商”（Emotional intelligence Quotient 简称EQ）。情商主要是反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己的情感关系，以及处理自己与他人的情感关系的能力，是属于非理性的。 其一，自我控制（情绪）能力。包括自我安慰、摆脱焦虑的能力，对冲动和愤怒的控制，临危不惧、处变不惊的能力，能在挫折和失败时保持镇静、信心和希望的勇气，懂得在适当的时候、对适当的人、适度地发脾气，有延迟满足欲望的克制力，等等。其二，自我认识能力。包括：了解自己优缺点的能力，了解自身真实感受的能力，能对人生大事作出正确选择的能力，等等。其三，file:///H:\三傻大闹宝莱坞clip1.flv自我表现激励能力。包括始终保持高度热忱、不断明确目标、情绪专注于目标，等等。我国宋朝学者祖谦就说过：“明于观人，暗于观己，此天下之公患也。见秋毫之末者，不能自见其睫；举千斤之重者，不能自举其身。甚矣，己之难观也。”其四，认知他人能力。心理健康，要有“同理心”，就是“感受别人的感受”，能从细致的信息上觉察他人的需求，能“设身处地为他人着想”，能通过控制自己的情绪，从而改变别人的情绪，等等。其五，人际交往能力。正如《自我论》的作者科恩所说：“即使最极端的、怨气冲天的、钻牛角尖的个人主义者，也是属于某个群体和共同体的。”课程作用：掌握心理调适的方法、提高应对挫折能力、学会有效学习、提高就业、求职、适应社会的能力、学会合作与竞争、正确处理人际关系大学生心理健康标准能保持对学习较深厚的兴趣和求知欲望、能保持正确的自我意识接纳自我、能调节与控制情绪保持良好的心境、能保持和谐的人际关系并乐于交往、能保持完整统一的人格品质、能保持良好的环境适应能力、心理行为符合年龄特征心理咨询的主要对象可分为三大类：1．发展性咨询。正常情况下，人们在现实生活中会面对许多问题，如恋爱家庭问题、择业求学问题、职业适应和发展问题，等等。人们需要做出理想的选择，以便顺利地度过人生的各个阶段。2．心理健康咨询。长期处在困惑、压力、内心冲突之中，或者遭到比较严重的心理创伤失去心理平衡，心理健康就会受到不同程度地破坏，尽管人们的精神仍然是正常的，但心理健康水平却下降许多，出现了不同程度的心理问题，甚至达到“可疑神经症”的状态。 3．康复性咨询。特殊对象即临床治愈的精神病患者，心理咨询可以帮助他们康复社会功能，防治疾病复发。但是，对于临床治愈后的精神病人进行心理咨询和治疗时，必须严格限制在一定条件之内，有时候必须同精神科医生协同工作。大学生常见的心理问题及表现1．环境适应不良产生的心理矛盾和困惑2、学习和考试的压力过大而导致高度紧张焦虑3．人际交往不适导致的烦恼和孤独4．恋爱和性心理的发展导致心理困扰5．人生、价值观上的消极取向导致认知上的偏执暴食症在深夜、独处或无聊、沮丧和愤怒之情境下，顿时引发暴食行为，无法自制地直到腹胀难受，才可罢休，暴食后虽暂时得到满足，但随之而来的罪恶感、自责及失控之焦虑感又促使其利用不当方式(如催吐、滥用泻剂、利尿剂、节食或过度剧烈运动)来清除已吃进之食物。大学生心理问题的应对1、区分轻重缓急一般心理问题：朋辈咨询、心理疏导严重心理问题：心理咨询师 神经症：心理咨询师，必要时心理医生介入重性精神病：精神科医生对症处理2、如果有同学出现心理危机时，我们需要做什么？认真对待、予以关注，注意倾听、理解感受，表示关心、予以安慰，与其朋友和家人联系，传递希望乐观的信息，尽可能不要让当事人独处，收藏好潜在危险物品，脱离潜在危险的处境，与心理咨询师或医生联系，若医生建议，准备住院其他方法：绘画、写日记、歌曲抒发、互助团体 空椅子技术：(一)倾诉宣泄式1、亲人或者朋友由于某种原因离开自己或者已经去世，来访者因他们的离去，内心非常悲伤、痛苦，甚至伤痛欲绝，却无法找到合适的途径进行排遣。此时，心理辅导教师可以运用空椅子技术，让来访者向空椅子进行倾诉，表达自己对空椅子所代表人物的情感，从而使自己强烈的情感得以舒缓。2、空椅子所代表的人曾经伤害、误解或者责怪过来访者，来访者由于各方面的原因，又不能直接把负面情绪发泄出来，郁积在内心。此时可以通过对空椅子的宣泄、指责，甚至是谩骂，从而使来访者获得内心的平衡。3、椅子所代表的人是来访者非常亲密或者值得来访者信赖的人，来访者由于种种原因，无法或者不便直接向所代表的人物倾诉。此时，可以让他向空椅子倾诉，宣泄出自己