第七章_员工激励理论与实践1.pptVIP

一、激励与绩效 什么是激励? 为什么要激励? 怎样激励? 什么是激励? Motivate (enconrage;impel ) 是指激发人的行为的心理过程。 就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。 二 激励理论 你发现自己身上的宝贵资源吗? 每人都有 不用钱买 很容易实施 受人欢迎 讨论: 员工发明一种新的生产操作方法,如何奖励? 活学活用 :领导亲自到办公室奖励 命名 介绍他人知道 工作报告 公开表扬 休假 胸卡 照片 合影 吃饭 做客 送书 参加活动 贺卡 同行研讨会 呈列表扬信 行为强化法 奖励与惩罚当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。 正确的表扬 1、有效表扬的心理气氛 渴望成功 渴望伟大 立志 不怕不悔 2、对象有真正的先进性 3、时效性 4、表扬内容多样化 正确的批评 1、批评不是宣泄 2、找出错在谁 3、了解真相 4、清楚告知错误 5、控制情绪 6、为下属分担责任 7、自尊 8、方法指导 9、宽容 10、私下 11、先赞美 活学活用 生理需要: 食宿保障、健康关注 安全需要：住房保障、劳动保护、工作稳定性、各类保险 社交需要：主题活动、娱乐、对话协商制度 尊重需要：晋升机会、表彰制度、奖励 自我实现：决策制度、提案制度、授权 技巧 1、展示工作重要性，事业留人 2、安排工作有挑战 3、增加员工责任感 4、工作扩大化 5、工作丰富化 6、注意工作中的引导和培训 员工十年内不出一次次品，奖励2万元 规律：效价大——期望值小——缺乏激励力量 技巧： 1、 提高员工对效价的感觉 2、目标设计 技巧： 1、让员工明白感觉是否真的 2、改变比较对象 3、减少可比性 4、不公平也是激励力量 WHAT：对于承诺进取、分享远景以及实现目标的持久热情 WHY：为实现共同目标而重整人马 坦率/开放 WHAT：全面而经常地与个人和组织分享信息（表扬等） WHY：使员工了解个人、职责以及部门地位的关键 简化 WHAT：努力实现简洁、明了，“最好、最简单的结论”——越少越好 WHY：降低复杂程度益处无穷：从减少官僚主义到优化设计和降低成本 通用电气的价值观 回报 WHAT：对风险和业绩的相应的承认与补偿——在承认团队整体作用的前提下个人之间会有不同 WHY：吸引和激励产生更多的乐于完成通用电气目标的个人的需要 现实 WHAT：客观表述现实——而非个人意愿 WHY：设立前景目标制定制胜战略以及取得广泛共识的关键 领导 庙梯蜡痪匀育讹哭瑶疏骚鸳翌僚碘乞黔二沽相家炊控郝框抹掸狼赞献条抖第七章_员工激励理论与实践1第七章_员工激励理论与实践1 通用电气的价值观 诚实 WHAT：从不无视事实，遵守国际业务中涉及的各地法律的精神和条款 WHY：取得在全球各地发展和壮大的权利的关键。一个相关人——投资的股东、购买产品的顾客、支持我们的社区、依赖公司的雇员，都希望并应该得到我们的明确的承诺：在每时每处的每个行为都保持诚实 WHAT：公正评价每一个人的才能和贡献——不论是好是坏 WHY：团队合作依赖于相互信任、相互理解以及共同的价值观，即在任何环境下，个人都将得到公正的对待 个人尊严 遥浚势牢更莲蔗撕屁昂吠桃顽池瞥秩觉久范她拢野燃露中败吁迸捡祸柬裕第七章_员工激励理论与实践1第七章_员工激励理论与实践1 君子和而不同，小人同而不和。 ——《论语·子路》 夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而物归之。若以同裨同，尽乃弃矣。 ——《国语·郑语》 什么是“和谐”？ 中国传统文化的精髓——和谐 挨违季忱浚邪日陨或颧肪潘尹擦臻宿达地湃赃拎跪丑湘镇仁凤雁慕妨瑰累第七章_员工激励理论与实践1第七章_员工激励理论与实践1 和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承认矛盾，是矛盾发展的协调统一；同，是相同事物的叠加，它回避矛盾，掩盖事物之间的差异。表现在处理人际关系上，同是唯唯诺诺，是无原则的苟同甚至同流合污；和则是有原则的和睦相处，就是说，凡无关原则的小事，要理解忍让，不要小题大作、闹不团结，凡事关原则性的大问题，则要坚持