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对煤机企业应收账款管理的探索 　　[摘 要] 随着企业规模的扩大和客户的增多，在对客户销售产品?提供劳务时，给予客户一定额度?一定期限的赊销，是企业促进销售的重要途径和手段。但由此引起的应收账款的管理?清欠是非常重要的，“回款难”也使得很多企业“头疼”，A煤机厂实践中对应收账款管理做了有益的创新尝试，源头控制?跟踪回款?多措并举，取得了很好的效果。 　　[关键词] 应收账款管理；问题；措施；成效 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 12. 012 　　[中图分类号] F230 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）12- 0022- 03 　　1 企业应收账款存在的特点、原因 　　随着市场经济的日趋完善，商品经济的快速发展，“商品过剩”成为市场竞争的一个产物，也造成众多商品由卖方市场转入买方市场，供大于求已成为诸多行业的常态，为了打开市场，赢得较好的竞争环境，先行占领市场，抢占较多的客户资源，许多生产厂家除了依靠提高产品质量、降低产品价格、提供良好的售后服务外，给予客户赊销成为重要的销售方式，这也是应收账款形成的原因。具体到A煤机厂，情况如下： 　　（1）A煤机厂主要向煤炭行业提供制造类产品（刮板输送机?皮带输送机等）和维修业务（液压单体支柱、采煤机、掘进机等），A煤机厂设财务科，进行独立会计核算。 　　（2）A煤机厂是H煤业集团的内部单位，A煤机厂的客户主要为H煤业集团的子公司（大多为煤业公司），A煤机厂中的集团内部产值占总交易金额比重较高。A煤机厂财务科结合A煤机厂销售部对客户实施片区管理。大多数客户一般在挂账后才付款，也就是销售实现与客户的回款有时间间隔；由于部分客户距离A煤机厂所在地较远，不便管理；部分客户的资金相对紧张，需要逐步回款；一些客户对售后服务要求较高，他们往往给A煤机厂的产品销售和维修产品设定一定期限的质保期；近年来A煤机厂不断调整优化产品结构，新产品不断上市，为了使得新产品尽快得到客户的使用认可，前期销售需要给客户一定的销售优惠，允许给予客户先使用产品后付款也是重要的拓宽销售渠道的途径，这些客观情况就造成了应收账款的现实存在。 　　（3）A煤机厂应收账款的总体特点是新产品的应收账款额相对较大；新客户的应收账款账龄相对较长；距离A煤机厂所在地较远的客户应收账款的账龄较长?总额较大；还有提供给H煤业集团的新建矿井?煤业公司的应收账款账龄较长。 　　2 企业应收账款存在的问题 　　应收账款分类管理是基础，及时催收欠款是关键，发挥销售人员对应收账款催收工作的积极性是重点。在我国企业中，追求片面的销售规模上升，市场占有率增大而忽视风险防范意识，造成应收账款不断攀升，账龄老化，而回款远远低于销售总额，最后使企业面临发展困境的现象很普遍。 　　（1）应收账款广泛存在，诸多企业应收账款总额逐年递增。据调查，全国85%以上的企业存在应收账款，很多企业的应收账款由于回款不及时，盲目赊销，应收账款清理不及时，造成应收账款总额不断攀升。 　　（2）客户的前期资信调查不足，对客户没有建立必要的信用标准。很多企业，为了及时销售产品，想尽办法找客户，有了客户，没有进行相应的资信调查，签订合同也尽量“迎合”客户，客户增加订单后没有对前期的欠款及时清理，欠款额增加，而有没有明确的客户信用标准。 　　（3）应收账款管理清欠责任制不明确，内部协调机制不健全。规模较大的企业，应收账款一般有财务核算，业务员忙于跟踪订单生产和发货，而对客户的欠款和回款情况了解不清，不能较好把握应收账款情况，部分企业甚至由谁负责追索客户的欠款还不能理清，造成了应收账款的居高不下。 　　（4）坏账回收工作成为“难题”，一个企业的销售人员很难做到始终不变，形成坏账的负责业务员调走后，其他的业务员多数不愿意接手回收困难的坏账，造成坏账的账龄越来越长，回收越来越难，坏账的金额越来越大。 　　3 应收账款管理的实践探讨 　　大额、长期的应收账款必将影响企业正常的生存发展，造成增加企业资金成本、虚增经营成果、增加经营风险等诸多危害，为此必须要建立有效的应收账款管理模式，加强对应收账款风险的防范与控制。在此以A煤机厂财务科的应收账款管理模式为例，将实践中的做法和效果进行分析。 　　3.1 应收账款管理创新实施前情况 　　销售部业务员对各自分管的客户应收账款余额了解不够清楚，业务员自设台账仅反映发货事宜，没有客户欠款信息，向客户要求回款时需要向财务科打电话询问，对客户的欠款账龄把握不够清晰，对客户没有明确欠款警戒线设置。A煤机厂财务部门给客户开具的增值税发票不能及时传递到客户手中，客户挂账滞后，发票流转责任制界定不明晰，一旦丢失很有可能产生