二手车运作小册子].docVIP

起亚·至诚二手车业务综述 1.1 起亚·至诚二手车业务简介 ■ 二手车收购 ■ 二手车置换 ■ 二手车认证 ■ 二手车销售 ■ 认证车保修 1.2 业务总流程 1.3 业务宗旨 ■ 提升品牌价值 ■ 促进新车销售 ■ 为4S店增加新的赢利增长点 二手车收购环节 车辆收购标准流程 2.2 车辆收购流程说明与要求 按《售车客户所需提供文件明细表》与客户交接车辆； 必须仔细确认客户是否拥有车辆的完整产权，确认车辆不涉及任何法律纠纷； 为减少工作负担，《36项鉴定估价表》原则上在客户有明确售车意向时进行，一旦进行估价，必须严格按照《36项鉴定估价表》要求执行； 评估最终价格由评估师和客户双方共同确认； 收购必须签定收购合同，双方各执一份； 收购完成，业务助理负责即刻将客户资料、车辆资料和合同归档； 未成交客户资料应归档，及时跟踪。 车辆收购估价方法 重置价格法：收购价格 = 重置价格×成新率×综合调整系数 市场价格法：参照二手车交易市场、二手车拍卖、品牌二手车公司等等的成交价格 （重置价格+市场价格）相结合：两种方法结合得出价格 附件1: 36项鉴定估价表 经销商名称： 填表日期： 客户名称： 联系方式： 登记日期： 车辆牌照： 车辆型号： 车辆VIN： 排 量： 颜 色： 行驶里程： 鉴定结果及预估维修费用 外 观检查 1 前保险杠、中网、前雾灯、前大灯、车顶 室 内检查 19 正、副驾驶座椅、排挡、副仪表台 2 引擎盖、左右前翼子板、前挡玻璃 20 右前门内饰板、右A柱内饰板、手套箱 3 左前轮、左后视镜、A柱、左门槛 21 收音机、空调、玻璃升降功能检查 4 左前后门及玻璃、B柱、门饰条 22 雨刮、灯光、喇叭功能检查 5 左C柱、左后车轮、左后翼子板 23 油箱、行李箱、引擎盖锁止机构 6 后保险杠、尾灯、行李箱盖、后挡玻璃 24 后座椅、后安全带、靠背 7 右后车轮、右后翼子板、右C柱 25 左、右后门开关功能、后空调 8 右前后门及玻璃、右B柱、门饰条 26 左、右后门及C柱饰板、后档下饰板 9 右后视镜、右A柱、右前轮、右门槛 27 备胎、随车工具 室内检查 10 水箱框架、散热器、冷凝器、电子扇 28 两后减震器、后翼子板骨架、后围 11 备水壶、喷水壶、转向液壶、刹车油壶 底盘检查 29 四轮悬挂和四轮制动系统 12 左、右纵梁、两前减震器 30 发动机支架、前保险杠骨架、半轴 13 蓄电池、空调管路、方向助力泵 31 发动机下部和变速箱下部 14 发动机、变速箱上部各部件 32 转向系统及管路、油箱、后桥 15 真空助力泵、ABS泵、雨刮器 33 排气管、三元催化、消音器 16 前仪表台、组合仪表、方向盘 动态 34 起动、怠速 17 主、副气囊、前安全带 35 离合、换档、加速、转向、制动 18 左前门内饰板、左A柱内饰板、遮阳板 36 噪音、震动、方向性 新车市场价 当地牌照费用 有效期 车辆等级评定 □ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级 评估价格 备 注 评估师签名 车辆出售者签名 附件2：售车客户所需提供文件明细表 售车客户所需提供文件清单 序号 名 称 是否提交 备 注 1 所有人身份证 2 机动车登记证 3 机动车来历凭证 如购车发票、海关罚没证明、法院判决书等 4 机动车行驶证 5 机动车号牌 6 养路费证 7 购置税费证 8 车船使用税凭证 9 机动车定期检验表 10 保险 11 保修手册 12 其它 经办人： 年 月 日 二手车置换环节 3.1 置换模式 起亚·至诚二手车采用多品牌置换模式，即任何品牌二手车均可置换DYK新车。 置换流程 3.3 置换材料提交 3.3.1每月一日向DYK上报业务量数据，日报每天通过QQ群上报； 3.3.2置换成功的条件