项目流程及理培训_【太和】堂活动流程手册.ppt

合理运用相关文档模板——E-mail 要区分To和CC还有BCC(区分收件人、抄送人、秘送人) To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。 而CC的人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然假若CC的人有建议，当然可以回Email。 而BCC是秘送，即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个也许用在非常规场合。 To，CC中的各收件人的排列应遵循肯定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象! 只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源 转发邮件要突出信息 在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。 假若有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。 合理运用相关文档模板——E-mail 合理运用相关文档模板—— 场地配合任务书，供应商配合任务书，客户工作人员任务书 要有一个活动日程的总览，但除了需要对方配合的环节以外，其他环节不用过多涉及，一笔带过即可 沟通没有马赛克 借助任务书当面沟通，要有反馈 什么时间，什么地点，需要几个人，提供什么样的帮助和服务，为什么需要 合理运用相关文档模板——执行流程 执行流程有很多种版本，个人的习惯也不仅相同，但是总体来讲，因具备以下因素 自出发至回来，各个时间段，在各场地因该发生什么事件，由谁来负责，谁来协助。 各个环节需要的物资有哪些？ 各个环节需要供应商的配合是什么（场馆、搭建、AV、摄影摄像、礼仪化妆、Part-time…） 制作执行流程的过程中… -不仅仅是一次“纸上谈兵”，而是一次极具价值的活动预演 -时刻关注人员的分配是否合理，会否有冲突 -时刻关注各个环节是否还有没有确认的因素（客户、供应商、内部团队） -时刻问自己这样几个问题： “这一时间段还有什么事会发生吗？” “这一环节还有什么不确定的吗？” “这一环节的准备工作都做好了吗？” “这一环节落实到人头了吗？会不会有问题？” 合理运用相关文档模板——AV Rundown 最有效的AV Rundown应该是由AV供应商自己写的，这样的AV Rundown最能被他们接受 合理运用相关文档模板——AV Rundown 如果自己撰写AV Rundown，请注意以下问题 -视频和音频要突出播放源 不推荐： 视频：播放开场影片 音频：开场影片自带音乐 推荐： 视频：PC2，开场影片 音频：PC2出声音，开场影片自带音乐 -灯光突出效果，而不是设备 不推荐： 劲舞环节：电脑灯快速摇头+频闪，Par灯变换颜色，LED变色，追光%^%^%，ETC灯*#！%*…… 推荐： 劲舞环节：不要省电，让所有灯光效果都动起来，燃爆整个舞台！！音乐《It is my life》——Linkin park 团队协作 互相分担压力，主动提供帮助 互相交流工作进展，分享信息 提供建议，但不要干涉他人的工作（项目负责人除外） 不怕狼一样的对手，就怕羊一样的队友 ——永远不要抱怨自己的团队 与供应商的合作 讨论：如何激发供应商的最大潜力？ -学会肯定，懂得信任，相信专业 -事先确认关键环节 -鼓励交流和反馈，主动发现问题 -经验有时会给你误导 讨论：怎么的客户会让你现场更有干劲？ -专业？Nice？严格要求？担心？激昂？…… 活动后期-客户方面 活动相关资料整理（照片、视频等） 制作活动总结PPT给到客户 开具发票 催款 活动相关资料整理存档 成本清算与结算 内部活动总结会 供应商评估 活动后期-公司内部 Copyright by: 苏州太和堂品牌策划有限公司 SUZHOU TIHER CULTURE MEDIAC O. , LTD. Tel : 0512-6787 7790 Fax: 0512-6787 7791 项目流程及管理培训太和堂品牌策划 活动部2013.5 也许你曾经遇到过以下问题…… 客户通知有一个新的项目，我去之前需要准备什么？ 要开始写方案了，一点头绪没有，我该怎么办？ 熬了2个通宵了，我的方案能通过吗？怎样才能更直观的表现自己的想法？我的创意能100%的实现效果吗？啊呀！报价还没有做？头痛…… 活动拿下了，接下来该怎么办？究竟要做哪些准备工作？ 明天看场地，看些什么？ 时间那么紧张，好多事还没有做呢？接下去没有觉睡了(～﹃～)~zZ 明天要去现场了，会不会有什么突发情况？还有哪些事没有想到？……一宿…… 现场：客户有变化了！供应商出了点问题！酒店不配合了！东西忘记带了！无法分身！ 做活动 = 一场噩梦 项目操作流程总览