项目及其I项目的管理流程.pptx

IT项目管理( ITPM )项目及其IT项目的管理流程袁海 龙 /45【项目基础知识要点】（1）什么是项目？（2）什么是运营？（3）项目和运营之间的关系（4）什么是项目管理？（5）什么是项目阶段？（6）项目过程组的基本概念。 /45什么是项目？项目是为完成一件独特的事情所做的全部努力。◆ 独 特 性：以前从来没有做过，且不允许失败◆ 临 时 性：有明确开始和结束的时间,不可重来◆ 渐进明细：对项目认识是一个逐渐清晰的过程 /45什么是项目？项目是为完成一件独特的事情所做的全部努力。开发一种新产品或新服务；改变一个组织的结构、人员配备或风格；开发或购买一套新的或改良后的信息系统；建造一幢大楼或一项基础设施；实施一套新的业务流程或程序。 /45什么是项目管理？项目管理是高效实现目标的一套独特系统的管理理念和方法体系。它有两大维度，包括启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组和整体、范围、时间、成本、质量、HR、沟通、风险、采购九大知识领域。项目管理能显著促进项目成功，还特别适用于那些责任重大、关系复杂、时间紧迫、资源有限的一次性任务！ /45什么是运营？ 年复一年、日复一日所执行的那种周而复始、 重复性的活动叫做运营，也称为日常运作。项 目运 营独特的重复的临时的周而复始渐进明细流程化 /45 动 活日常运营日常运营日常运营织组 项 目 项 目 项 目项目和运营的关系通过项目来推进组织（企业）地发展和壮大。项目是实现组织（企业）战略目标的有效载体，项目和日常运营构成了企业的两个核心。 /45项目和日常运营构成了企业的两个核心。项目是实现企业战略目标的有效载体。战略管理-项目管理-运营管理，构成了企业运作的全部。 /45项目管理和运营管理项目实现战略目标，提升组织核心竞争力。项目管理强调分析计划，变中取胜，突出以人为本。运营获得利润,维持组织长久运转运营管理强调健全体系,完善流程，忽略人的因素； /45P.11项目管理知识体系要素分层法方案比较法评价指标体系项目财务评价国民经济评价模拟技术里程碑计划工作分解结构。。。。。4 大核心知识领域1）PMIPMBOK工具和技术范 围管 理时 间管 理质 量管 理成 本管 理质 量管 理参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是项目的反对人。 项 目 管 理 整 合项 目 成 功项目干系人的需要和期望成功地实现项目干系人需要和期望。风 险管 理沟 通管 理采 购管 理人力资源管理 9大知识领域功能 确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起。4 大辅助知识领域 /45图A： 基于 PMBOK 的项目管理框架项目阶段性特征 /45图2-3 项目阶段总体架构启动执行收尾计划确定阶段目标阶段目标实现控制整体目标 可行性研究 立项 需求分析 设计 编码 测试 实施项目管理过程组阶段是根据实际情况划分的图2-17 项目管理过程组之间关系 /45项目阶段为有效完成某些重要的可交付成果，而在需要特别控制的位置将项目分界，形成项目阶段。项目阶段 大多数是按顺序完成，但在某些情况也可以重叠。项目阶段不同于项目管理过程组。阶段划分的数量和必要性以及每个阶段所需的控制 程度，取决于项目的规模、复杂程度和潜在影响。 /45项目阶段的特征每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成为 标志。可交付成果是某种有形的、可验证的工作成果项目阶段的结束通常以对完成的工作与可交付成果的审查为标志，目的是确定是否验收，是否仍然需要增加工作或者是否考虑结束这一阶段；阶段的正式完成不包含核准随后的阶段。 /45定义项目阶段的意义有利于编制计划和对项目进行控制。定义了对项目的检查点和项目不同时段的主要焦点。阶段末评审目的确保前一阶段的正确性和完整性；为开展下一阶段的工作做好准备，准备资源。 /45阶段与阶段的关系顺序关系：即一个阶段只能在前一个阶段完成后开始好处：减少了项目的不确定性。缺点：不能缩短进度快速跟进：即一个阶段在前一阶段完成前就开始。优点：能够实现进度压缩缺点：由于前一阶段未完成增加了风险或导致返工。迭代关系：即一次只规划一个阶段，且下一阶段的规划取决于当前阶段及其阶段成果的进展情况。这种模式要求在整个项目生命周期中使用或至少连续两个阶段中使用。优点：能够在很不明确、很不确定或快速变化的环境中使用。缺点：不利于进行长期规划。 /45项目管理过程组 /45图2-19 项目管理过程组的活动强度与交叠关系 /45【关于流程的知识要点】有项目就有流程、有项目的活动就有项目的流程管理，项目的成功是通过有效的定义与控制项目流程来实现的。从某种意义上说，IT项目的管理就是对IT项目流程的管理。随着IT项目广泛而深入的开展，项目流程管理显现出越来越重要的意义