校长与教师之间的沟通艺术.docVIP

校长与教师之间的沟通艺术 　　一、什么是有效沟通 　　在学校中，沟通是管理者最为有效的管理手段之一，是尊重人格、平等相处、消除隔阂、坦诚相见、增进友谊、达成共识的一剂良方，也是校长心胸豁达、掌握主动的一种境界。校长只有在沟通中展示自己的人格魅力，让自己的工作思路、治校方略为广大教师所接纳，顺利贯彻，才能赢得教师的信任。可以说，有效的沟通是学校营造良好工作氛围的主要基点，是校长和教师形成良好人际关系的一道桥梁、一个途径。 　　在学校中，校长要做好与教师的沟通，应该坚持开放思维、尊重、理解的原则。所谓开放思维就是要坚持认定教师是发展的人，要用发展的眼光看教师，抛弃传统的老眼光去看待教师；尊重就是接纳教师的现状以及其价值观、人格和权益，并予以充分关注；理解就是从教师的角度去体验其情感、思维，把握教师的体验与其经历和人格间的联系，把关爱传递给教师，以感染教师并取得反馈。 　　二、有效沟通的策略 　　1.做好沟通的准备工作 　　校长在与教师进行沟通之前，心里一定要有一个目标，明确自己通过这次沟通希望达到的目的。一般情况下，我们都应该在沟通前事先备好课，做好沟通前的准备工作，具体的准备可以包括这样一些内容：沟通的对象，沟通的主题，沟通的目的，沟通的方式、时间、地点，沟通中提问的问题，沟通中可能遇到的问题预设等。这其中最关键的是我们要给设立一个合理的沟通目标，这个目标要是沟通双方都能接受的目标。 　　沟通过程中一般有三种行为：说、听、问。因此，一定要注意这三方面交流内容的备课。比如，在交流中，提问是非常重要的行为，可以控制我们沟通的方向，控制谈话的基调。因此，在交流前的备课中一定要尽量多设计交流的问题，做到心中对全局有预设，对交流过程中的各个阶段使用什么样的问题进行衔接做到心中有数，不至于在交流过程中出现不必要的冷场，努力做到胸有成竹，不慌不忙。 　　2.保持平和的沟通态度 　　校长在与教师的交流、沟通过程中，一定要真正放正心态，做到与教师以心换心，平等对待，充分理解。在交流中校长要对教师多一点理解，少一点苛责。要在充分信任教师的基础上，鼓励教师讲真话、讲实话、讲心里话，同时校长本人又要敢于讲心里话，讲大实话，坚决杜绝套话、场面话、中听不中用的废话。 　　另外，校长要以平和的心态接受沟通中的分歧，允许求同存异。要有胸怀容忍教师在交流中发出的与自己不同的声音，因为不同的声音中有时候也不乏精辟见解，只有有气度、有雅量、有风度地去看待、去对待，才能真正达到沟通的最高境界：心与心的交流。 　　3.坚持用心的倾听状态 　　校长与教师的沟通时，要注意保持自己的用心倾听状态，因为没有充分的倾听，就难有准确的相互理解。如果能做到很用心、很真诚地倾听教师的诉说，那么沟通的效果肯定会大幅提升。 　　因为沟通往往是因事而生的，而且这个事往往还给教师造成了一定的情绪反应。在这种情况下，这个时候的沟通往往是以教师的倾诉为主的，他们很多时候其实只是想一吐为快，并没有更多的要求。如果这时校长忽视了用心倾听，让教师的心中形成了“反正校长不会听我说什么”的概念，那教师就很难再向校长反映问题或倾诉心声，校长与教师之间的沟通就可能变得消极、被动。今后，校长即使想倾听，也没有教师愿意诉说了。因此，校长要给教师机会倾诉，并真诚地倾听，只有那样教师才会体会到这种诉说是何等的重要和何等的美妙，才会很真诚地与校长进行交流。 　　4.做到真正的换位思考 　　管理学告诉我们，在管理中通过换位思考，可以让校长和教师突破固有的思维习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的事情；通过换位思考，可以让校长了解教师的心理需求，感受到教师的情绪。通过换位思考，可以让我们欣赏到教师的优点，并给予对方真诚的鼓励，使团队和谐高效；通过换位思考，校长才有可能真正走进教师的心灵，得到其支持和拥护…… 　　因此，校长在与教师们进行交流和沟通时，要设身处地地站在教师的立场上思考一下：如果我是这位教师，我遇到了这样的问题，我最讨厌领导用怎样的言行来跟我交流？只有这样去思考了，去衡量了，我们才能理解教师所遇到的困难，才能理解教师所遇到的尴尬，才能真正想教师所想，急教师所急，也才能真正和教师交流好、沟通好，从而为学校良好工作氛围的营造打下扎实的基础。 　　5.运用现代的技术手段 　　如今的社会，高科技已经进入了我们每个人的生活，同样，在学校中我们也拥有各种现代化的教育技术硬件和软件。这些现代化设施的出现和平台的搭建，也为我们管理者与教师之间的沟通开辟了全新的、实用的、有效的通道。 　　比如，校长可以开设博客，把平时在学校工作中看到的、听到的、感悟到的教师在工作中的表现，通过撰写博文的形式展示出来，让教师能真切地感受到原来自己在做的工作，校长都是看到的，都是知道的。再比如，我们可