“十二五”中国经济展o望及热点问题分析(75分).docVIP

一、单选 ( 共 8 小题，总分: 40 分) 1. 开展收入分配体制改革的措施不包括下列哪项？ A.推动产业机构调整 B.完善社会保障体系 C.推动产业结构调整 D.践行《劳动保护法》 2. “十二五”期间中国经济发展面临的大环境不包括？ A.生产要素成本提高 B.原材料价格攀升 C.人民币升值带来的压力 D.外资引进的压力 3. 影响贸易成本升高的原因主要是因为？ A.中国劳动力偏低 B.汇率与人民币持续升值 C.国际社会压制 D.近期贸易摩擦增多 4. 下列不属于人民币升值对中国经济与社会造成的影响的是哪项？ A.社会不稳定 B.经济发展滞后 C.加大通货膨胀压力 D.国际热钱涌出 5. 目前，中国社会经济发展的驱动力不包括下列哪项？ A.资本市场 B.城镇化建设 C.国有企业发展 D.民营企业发展 6. 2009年，中国对世界经济增长贡献率占多少？ A.30% B.40% C.50% D.60% 7. 截止到2009年底，地方政府贷款余额达到（）万亿元。 A.7.38 B.8.37 C.8.73 D.3.78 8. 生产成本的第一要素是（） A.资金 B.文化 C.劳动力 D.政策 二、多选 ( 共 4 小题，总分: 20 分) 1. 推动中国经济发展的三驾马车包括？ A.完善社会保障制度 B.大力发展消费金融 C.提高居民收入 D.改变消费观念 2. 美国施加人民币升值的压力主要是考虑到？ A.转移国内政治压力 B.发展本国经济 C.转移金融危机 D.抑制中国经济发展 3. 发展低碳经济需要从哪些方面做起？ A.转移现有生活方式 B.发展低碳技术 C.促进产业技术 D.发展新兴产业 4. 目前，中国经济发展面临着哪些两难？ A.平衡经济发展与节能减排之间的矛盾 B.抑制房地产泡沫的矛盾 C.是否加息的矛盾 D.人民币升值的矛盾 三、判断 ( 共 8 小题，总分: 40 分) 1. 1970年沙特阿拉伯原油价格是1.8美元，2008年最高值为147美元，后稳定在80美元。 正确 错误 2. 美国及欧洲对人民币升值施加的压力从未停止过，并将会一直持续。 正确 错误 3. 世界学者认为，中国的城镇化是实现未来经济发展的驱动力之一。 正确 错误 4. 目前，中国的经济发展比较良好，各方面仍然保持持续、快速增长。 正确 错误 5. 中国经济从GDP而言增速放缓，但大幅下跌的可能是非常小的。反观GDP10%的增幅，中国经济有过热的迹象。 正确 错误 6. 国际上对待人民币升值的态度是完全一致的。 正确 错误 7. 人民币升值幅度过大可能导致出口企业成本上升，利润空间狭小，对中国经济发展产生不良影响。 正确 错误 8. 2009年，地方融资平台由6000多家增加到9000多家。 正确 错误 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和