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试题三　　阅读下列说明以及图3-1和图3-2，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]　　某电话公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统。系统功能如下：浏览客户信息：任何使用Internet的网络用户都可以浏览电话公司所有的客户信息（包括姓名、住址、电话号码等）。登录：电话公司授予每个客户一个账号。拥有授权账号的客户，可以使用系统提供的页面设置个人密码，并使用该账号和密码向系统注册。修改个人信息：客户向系统注册后，可以发送电子邮件或者使用系统提供的页面，对个人信息进行修改。删除客户信息：只有公司的管理人员才能删除不再接受公司服务的客户的信息。系统采用面向对象方法进行开发，在开发过程中认定出的类如下表所示： 1 InternetClient 网络用户 2 CustomerList 客户信息表，记录公司所有客户的信息 3 Customer 客户信息，记录单个客户的信息 4 CompanyCustomer 公司客户 5 InternalClient 公司的管理人员 [问题1]　 　在需求分析阶段，采用UML的用例图（use case diagram）描述系统功能需求，如图3-1所示。请指出图中的A、B、C和D分别是哪个用例？[问题2]　　在UML中，重复度（Multiplicity）定义了某个类的一个实例可以与另一类的多少个实例相关联。通常把它写成一个表示取值范围的表达式或者一个具体的值。例如图3-2中的类InternetClient和CustomerList,InternetClient 端的“0..*”表示：一个CustomerList的实例可以与0个或多个InternetClient的实例相关联；CustomerList端的“1”表示InternetClient的实例只能与一个CustomerList的实例相关。请指出图3-2中（1）到（4）处的重复度分别为多少？[问题3]　　类通常不会单独存在，因此当对系统建模时，不仅要识别出类，还必须对类之间的相互关系建模。在面向对象建模中，提供了四种关系：依赖(dependency)、概括（generalization）、关联（association）和聚集（aggregation）。请分别说明这四种关系的含义，并说明关联和聚集之间的主要区别。试题二（15分） 　　阅读下列说明以及UML类图，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 　　某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息： 　　（l）个人客户。对于这类客户，系统保存了其客户标识（由系统生成）和基本信息（包括姓名、住宅电话和email）。 　　（2）集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户，系统除了保存其客户标识（由系统生成）之外，也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、email、办公电话以及职位。 该系统除了可以保存客户信息之外，还具有以下功能： 　　（l）向系统中添加客户（addCustomer）； 　　（2）根据给定的客户标识，在系统中查找该客户（getCustomer）； 　　（3）根据给定的客户标识，从系统中删除该客户（removeCustomer）； 　　（4）创建新的联系人（addContact）； 　　（5）在系统中查找指定的联系人（getContact）； 　　（6）从系统中删除指定的联系人（removeContact）。 　　该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段，根据上述描述，得到如表2－1所示的类。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　表2－l　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　描述该客户信息管理系统的UML类图如图2－1所示。 　　　　　　　　　　　　　　 【问题1】（3分） 　　请使用说明中的术语，给出图2－1中类Customer和类Person的属性。 【问题2】（6分） 　　识别关联的多重度是面向对象建模过程中的—个重要步骤。根据说明中给出的描述，完成图中的（1）～（6）。 【问题3】（6分） 　　根据说明中的叙述，抽象出如表2－2所示的方法，请指出图2－l中的类CustomerInf ormationSystem和InstitutionalCustomer应分别具有其中的哪些方法。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　表2－2　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的