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儿科护士工作满意度与工作压力源的相关性分析 　　【摘要】 目的 了解儿科护士工作满意度与主要的工作压力源，探讨工作满意度与工作压力源的相关性。方法 采用Mueller/McCloskey满意度量表（MMSS）和自制工作压力源量表对3所3级医院的67名儿科护士进行问卷调查。结果 儿科护士工作满意度均分为（2.82±0.46）分，工作压力源各条目均分为（2.85±0.27）分；工作满意度各维度与工作压力各维度均呈负相关（P0.05）。结论 工作环境方面、工作量及时间分配方面，护理工作及专业方面，患者护理方面，管理及人际关系方面、继续教育与职业需求方面，家庭及社会支持方面是影响护士工作满意度的重要压力源。提高儿科护士的工作满意度，减轻儿科护士的工作压力，从而提高儿科护士的工作效率及护理质量 　　【关键词】 儿科护士；工作满意度；工作压力源；调查 　　随着社会对儿童护理服务的需求和要求的日益增高，儿科护士的工作压力日趋增高，对其从事的护理工作的认同感和满意度不断降低，影响了护士的身心健康，同时也影响了护士的工作效率和护理质量，为研究儿科护士工作满意度和工作压力源及两者的关系，我们展开了现状调查，以便为提高临床护士的工作满意度，减轻工作压力找到有效的对策和参考依据。现报告如下： 　　1 资料与方法 　　1.1 调查对象 抽取3所三甲医院的67名儿科护士为调查对象。入选标准为：在儿科工作一年以上且持有中华人民共和国护士执业证书；年龄在22-35岁（24.5±3.4）；文化程度：中专26人，大专32人，本科9人；婚姻状况：未婚36人，已婚30人，其他1人，且自愿参加 　　1.2 调查工具 　　1.2.1 MMSS包括8个维度，31个条目，采用1-5级评分法，即“非常满意”计5分，“非常不满意”计1分。分数越高，工作满意度越高 　　1.2.2 自制工作压力源量包括6个方面，38个条目，采用1-5级评分法，即每个条目包含4个选项“严重”计4分，“没有”计1分。分数越高，表明压力的程度越大 　　1.3 调查方法 采用无记名方式由各护士长协助发放，共发放67份，回收67份，回收有效率为100% 　　1.4 统计学方法 采用SPSS软件包对所的数据进行统计学分析，计量资料采用Pearson相关分析及t检验，检验水准α=0.05 　　2 结 果 　　2.1 工作满意度各维度得分情况 见表1。 　　2.2 儿科护士工作压力源各方面得分情况 工作环境方面2.70±0.31，工作量及时间分配方面2.60±0.27，护理工作及专业方面2.93±0.22，患者护理方面2.60±0.61，管理及人际关系方面2.57±0.65，继续教育与职业需求方面2.76±0.65，家庭及社会支持方面2.64±0.67。 　　2.3 儿科护士工作满意度与儿科护士工作压力源的Pearson相关性分析 见表3。 　　3 讨 论 　　3.1 工作满意度 工作满意度是个人所表现出来的喜欢他的工作的程度，或一个人对自己的工作或工作经历所产生的情绪反映。护士工作满意度是指护士个人根据自我认知和理解对工作各构成方面加以解释后得到的结果，是对工作满意的感觉程度[1]。其在很大程度上影响护士工作的积极性和创造性的发挥，决定了护理质量的高低。按照MMSS量表的评分标准，均数3.03是对工作满意度的最低指标，则儿科护士工作满意度处于中下水平，除与同事关系，被表扬与认可两个维度达到满意水平外，其余均未达到满意水平，其中，儿科护士对福利待遇、职业发展机会感到最不满意，这与儿童自主意识差，语言表达能力差，病种多且变化快，技术要求高等要求护士具有更高的责任心与高的专业理论技术水平，同时投入与付出的劳动得不到相应的回报有关，且儿科护士的参与学术交流、参与护理科研及撰写应发表文章机会比较少有关，致使儿科护士对工作不满意的主要原因 　　3.2 工作压力源 工作压力是有工作环境的要求与人的反应能力之间的不平衡知觉所致[2]。压力源是指产生压力（应激紧张）的来源，是指对个体的适应能力进行挑战，促使个体产生应激反映的因素[3]。这些压力都将对护士的工作产生直接影响。由表2显示，儿科护士在护理工作及专业方面得分最高。再者是工作环境方面，在患者护理方面的及工作量及时间分配方面相差无几，这可能与小儿病种多、病情复杂、变化多且快。护理操作困难，精细程度高，且小儿哭闹，陪人多，环境嘈杂等这些特殊性及父母对独生子女比较重视有关 　　3.3 儿科护士工作满意度与儿科护士工作压力源相关性 由表3可见，经Pearson相关分析，儿科护士工作满意度的8个维度与工作满意度均成显著负相关（r1，P0.01），即儿科护士工作压力源各维度得分越高，工作满意度水平越低。儿科护士天天面对哭闹的小儿，嘈杂的环境