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* * 问卷调查 发放问卷的类型与数量 汉办专家问卷(6份） 海外中方孔院院长填写问卷（14份） 问卷的分析与处理结果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 维度 使命感 知识技能 个人素质 要素 责任心和奉献精神 工作热情和积极主动性 中国文化和语言的推广意识 运用当地语言能力 财务知识 汉语专业知识和教学技能 对中国和当地国情、风俗习惯的了解 沟通能力 文化敏感性 灵活变通能力 外交能力 综合分析能力 人际影响能力 总分 227 191 189 141 55 135 125 148 104 134 89 103 115 平均分 202.33 114.00 115.50 权重 35% 20% 20% 海外孔子学院院长问卷调查确定各要素权重（必威体育官网网址） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 能力开发 文献资料分析 履历分析 初步构想孔院院长领导力模型 专家 访谈 形成孔院院长领导力初步模型 专家座谈 模型的初步调整和完善 领导力模型的最后确定 选拔工作实施 问卷 调查 汉办专家反馈与外方院长访谈 模型的再次确认 5.24－－－6.4－－－6.18－－－－6.24－－－6.28－－－ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 能力的再次确认 外方孔院院长的访谈情况 外方孔院院长的问卷调查 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 能力的再次确认 访谈和调查发现：主动性和工作热情、沟通能力、合作能力、当地语言能力，海外的文化背景（对当地习惯的了解）受到多数院长的强调。以上因素均包含在素质树模型中。 我们认为，并不是其他要素并不重要。由于外方院长的立场，他们更加关注中方院长的工具性能力，而较少强调中方院长的掌控能力。考虑到合作现实，我们建议适当上调以上要素的权重。 对外方院长的访谈和问卷调查结果，为调整要素权重提供了新的依据。同时，也较好验证了孔子学院院长领导力的“素质树”模型，使得该模型更加信服可靠。对孔子学院外方院长的访谈及问卷调查对于完善模型意义重大。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 从能力要素到测评工具 鉴于中方孔院院长的管理职位的特点，我们拟采用国际上普遍使用的管理评价中心技术。在全世界500强的企业中，有80％的企业在人员招聘和晋升中使用评价中心技术。当前，我国公务员招聘中也开始使用管理评价中心技术。 评价中心的作用 随意选拔 15％ 经理提名 35％ 评价中心 70％ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 从能力要素到测评工具 所谓的评价中心，是指在有限的时间和特定的环境中，运用多种方法和技术，同时对多个人进行管理素质测量和评价的一套标准化程序。 主要测评手段包括公文处理，无领导小组讨论，面试，心理测验，管理游戏等。 评价中心 面试 心理测验 情境测验 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 公文筐测评工具的开发过程 阶段一：公文资料的收集 1.履历分析得到关键要素 2.关键事件访谈收集资料（ STAR技术） S-situation； T-task； A-action； R-result 3.领导力模型