开放大学教学资源配送管理云平台的设计与实践.docVIP

开放大学教学资源配送管理云平台的设计与实践 　　【摘 要】 开放大学针对文字教材的教学资源配送管理工作，是一项系统性、技术性很强的工作，是保证教学质量的重要环节。随着云计算的兴起和物流产业的发展，云计算在开放大学教学资源配送信息化管理领域的应用仍属空白。本文结合福建电大组建的省级区域云平台项目的实践案例，将文字教材配送管理与电子商务、供应链管理、移动互联网、云计算技术有机结合，针对多方教学计划协同维护、多样化配送模式组合、电子商务式征订发行、移动终端拓展、智能化仓库管理等多个环节提供了整套解决方案，并由点及面探讨构建面向全国的开放大学教学资源配送管理云平台的可行性，对云平台的模型构成、功能设计、具体实施与应用进行阐述，从而形成符合开放大学特点的文字教材云配送模式。 　　【关键词】 开放大学；电大；教材发行；教学资源配送；云计算；云平台 　　【中图分类号】 G40-057 【文献标识码】 B 【文章编号】 1009―458x（2016）05―0057―07 　　引 言 　　随着电大系统全面向开放大学转型升级，教学改革内容多注重朝完善和丰富数字化教学资源的方向发展，但是作为体现教学内容和教学方法的知识载体的文字教材，仍然是开放大学办学体系教学资源建设中的重要组成部分。2010年6月，全国电大教学资源配置与应用研讨会上，研讨了《关于加强广播电视大学开放教育教材配送工作的若干意见（讨论稿）》，将电大教材发行工作重新定义为“教学资源配送”，定位于“电大教学过程和支持服务工作的重要环节”[1]。教学资源配送工作的职责：教材管理单位必须根据教学计划内容，将教学资源（文字教材），按照“课前到书、人手一册”的标准，保证把学校选用的教材及时、足量地供应到学生手上。 　　为了保障文字教材配送工作的开展，必须完善现有配送体系下的两条教材供应链。一条是统设课教材供应链，主要由中央电大出版社提供教材资源，拥有体制内完整的闭合反馈回路。另一条是非统设课教材供应链，由各省一级电大教材发行中心，自主招标选择供应商提供配送服务。无论哪条供应链，都涉及出版社、教材供应商、各级电大管理部门、物流运输等多家单位。通过运用供应链管理的思想，如何在总成本最小化、客户服务最优化、总库存最小化、总周期最短化以及物流质量最优化等目标之间寻找最佳平衡点，以实现供应链绩效的最大化[2]，是开放大学教材配送工作面临的最大问题。 　　解决配送供应链的问题，不仅需要相关的运行机制、管理制度的支持，还需要一个综合性的教材管理信息平台来对教材配送工作进行规范和整合。本文结合福建电大区域云平台的实践过程，研究如何利用信息技术，提高资源配送的技术支撑能力，从而全面优化开放大学办学体系的教学资源配送工作。 　　一、教学资源配送工作中的问题 　　（一）配送模式不灵活 　　教材配送工作具有社会性质，教材流通受到出版社、图书市场的制约，特别是临时应急教材更受市场供应状况的限制。现有配送模式下，省级电大教材中心与供应商之间缺乏灵活多样的合作机制，特别是非统设课教材“种类繁多，需求零散”的供应问题，供书周期偏长，很难保证课前到书率。配送渠道的缺乏和改版计划的不明确，导致各级教材产生供应不足或库存积压的现象，教材库存周转成本不断上升。 　　（二）配送信息不通畅 　　教材配送工作是一个需要对各类信息汇聚、加工和转化成影响实物流转决策的过程。但是现行配送过程中，纵向上，省级电大教材中心与上游教学资源提供和下游资源应用环节之间缺乏信息获取和共享的机制，无法提供良好的物流跟踪服务，难以形成连贯的供应链。横向上，教材管理部门与教学、教务部门之间的信息交互不畅，教学计划的维护和同步效率不高，加上学分制下教材征订需求的不确定性和滞后性，造成配送计划无法准确制定。 　　（三）配送手段不丰富 　　现代化的配送过程，离不开信息化的管理。但是，当前省级电大教材信息化管理的基础建设薄弱，管理手段相对滞后。各级教材管理信息平台独立建设，结构、配置差异性较大，难以形成统一、标准的信息应用模式。随着学生学习动机、学习方式的变化，全系统在建和已建成的教材管理信息平台普遍存在扩展能力不足，难以方便、灵活地应对业务发展和需求变更的问题。 　　（四）配送服务不到位 　　教材配送工作以教学服务为目的，要按时、足量地向学习者提供教材和配套服务。然而现行模式下，缺少教材质量使用信息反馈制度，特别是资源配送信息无法与质量监控系统、招生、学籍管理系统、资源管理、远程接待系统联通，信息上下不畅通，前端招生和后端资源配置缺少联动机制，使得教材的建设、选用与配送环节脱节，导致服务不及时到位。 　　二、云计算技术在教材配送领域的应用 　　云计算技术是网格计算、分布式计算、虚拟化等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物，是