技术派梁建章重掌一线携程主动卷入机票战.docVIP

技术派梁建章重掌一线携程主动卷入机票战 　　在半年前宣称参加价格战是“迫于无奈”的携程网，在春节之后主动发出了加入新一轮价格战的信号。 　　2月20日，携程宣布启动机票返现促销活动，为此投入预算5亿美元。据本刊记者了解，携程此次推出的“订机票、返现金”活动在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都6个始发城市展开，将覆盖3000个航班，返现金额从10元到715元不等。携程方面表示，在线旅游业2013年的价格大战还会持续，其广度和力度有增无减，因而此次机票价格战是以往酒店价格战的延续。据悉，此次投入的预算在2012年宣布的5亿美元范围内。 　　自2012年6月份开始，携程、去哪儿、艺龙网等业界主流网站便打起了惨烈的价格战，相继推出“酒店返利促销”等优惠活动。在机票预订领域，艺龙网、同程网等均已推出多种机票返现促销，但携程一直持观望态度。有业内人士告诉《IT时代周刊》，携程的态度缘于其在机票预订占其总收入的比例上远超其他竞争对手，参战后必将对主营业务的业绩造成影响，在接下来一个财季，携程要交出一份让股东满意的财报势必不那么容易。 　　据了解，一些代理网站从航空公司拿到的机票佣金率为票面价的3%-5%，且机票预订市场的成熟度和透明度较之酒店预订更高，佣金率更低，因而价格战的空间将更小。 　　既然如此，参战各方为何还要“偏向虎山行”？尤其是携程，在占据市场多数份额的情形下，为何还要“陪太子们读书”？ 　　值得注意的是，就在宣布加入价格战后的短短十天内，携程出现了高层调整，3月1日，技术派出身的公司创始人、董事长梁建章回归一线任职CEO，现任CEO范敏则改为公司副董事长兼总裁。 　　恶战持续 　　数据显示，2012年三季度，携程以46.3%的市场份额位居在线旅游行业榜首，艺龙以7.9%的份额位居第二。因而，这两家公司之间的竞争颇有行业代表性。而事实上，这对“冤家”斗争由来已久，并且从去年开始，它们之间的较量涉及的领域更广、投入的资金更多。 　　2012年夏天，艺龙率先开打价格战：“携程团购没有的，我们有；携程团购有的，我们全部先打9折再减1元！”7月6日，携程启动了高达5亿美金（约合人民币32亿元）的促销预算进行还击，这是携程成立12年来最大规模的促销活动。受此影响，芒果、同程、途牛等同行网站卷入战局，价格战迅速在行业内蔓延。 　　随后，艺龙宣布增设机票预订促销活动，这就相当于拿自己的补充业务对抗携程的主要业务。对此，以机票预订起家的携程没有等闲视之，观望半年后，携程CEO范敏决定跟对方“血拼到底”。 　　进入2013年，在携程宣布高层调整的当天，艺龙CEO崔广福在微博上就作出了回应，他说：“携程范敏虽然走了，但是艺龙携程价格战还得打！携程跟进艺龙已经开展了一年的机票返现，艺龙今日（2月21日）起，携程不返的航线，艺龙返；携程返的航线，艺龙多返一元；携程返现要客人邮件手机确认，麻烦得要死，艺龙裸返，只要订票飞走，不废话不磨叽立即给钱。”据了解，艺龙网机票返现最高限额为716元，较携程最高返现额度高出1元。双方明显摆开了对战架势。 　　备受折磨 　　有分析人士指出，2013年，在线旅游行业的价格战将全面升级，但这种以牺牲利润为代价的做法对于公司的持续发展并不意味着进步，而是要付出惨痛的代价。 　　今年2月1日，携程发布了2012年全年财报，其营业收入为42亿元，相比2011年增长19%，净利润为7.14亿元，相比2011年下滑34%。自去年下半年在酒店预订领域掀起价格战后，携程网的业绩虽然出现大幅增长，但净利润却不断下滑。财报显示，携程第二季度收入增长18.33%，利润下滑55.83%，三季度收入增长21.81%，利润下滑39.53%，而在第四季度中，收入增长18%，利润仍是下滑24%。 　　相比携程，艺龙的日子显得太过紧巴。2012年，艺龙全年净利润仅为50万元，这一数字仅相当于前年利润3930万元的1.3%。针对净利润大幅下滑的状况，崔广福认为主要原因在于在线旅游行业价格战造成运营成本上升。据艺龙透露，去年其用于服务开发、销售和营销以及总务和行政的总运营支出同比增长59%，这使得艺龙去年运营亏损高达6620万元。 　　一边是交战双方的高调开火，一边是业绩的惨不忍睹，目前的形势正如汤澜所言：“短期内能提升发起者在在线旅游行业的市场份额，但长远看，价格战中没有一方能获利，最终还是要回到品牌、服务、技术、产品的比拼。” 　　业界大佬在血拼，其他竞争对手却呈现出各自的增长特点。2011年，定位自由行的同程网、以港中旅为靠山的芒果网等都不约而同地对携程网发起了正面挑战，而去哪儿、酷讯网等垂直有哪些信誉好的足球投注网站和淘宝旅游等B2C平台较之更具有明显的比价优势。 　　谋求变革 　　“老大”地位被抢，携程不得不思变。 　　在