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如何处理职场人际关系 学号 28 姓名 内容简介 1 人际关系简介 2 人际关 系的重要性 3 如何处 理人际关系 4 怎么赢 得上司器重 前 言 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是人际关系对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标 1 2 5 6 6 1 3 4 建立良好人际关系的原则 尊重原则　　尊重包括两个方面：自尊和尊重他 真诚原则　　只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊 宽容原则　　在人际交往中，会产生一些矛盾冲突我们就要学会宽容别人，退一步海阔天空 互利合作原则　　互人际交往永远是双向选择，双向互动。 理解原则　　理解是成功的人际交往的必要前提 平等原则　　与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。 为什么要重视人际交流关系 职场人际关系的意义 意 义 有助于自己的工作、事业、和生活。良好的人际关系是工作和情绪的润滑剂，它能使人保持良好的工作热情和生活激情 能使自己的人生更具有目的性和趣味性。人际关系是手段而非目的，是自己少些阻碍，多些机会。 人际关系是每个人的必修课。建立良好的人际关系，既能够为个人提供一个施展自我才干的舞台，也是修身养性，完善自我的需要。 润滑 从一定意义上说，成功者也是一个善于沟通和成功的沟通者 社交与沟通 完善 人与人之间不一定都有关系，人际关系也不一定是正态和积极的，但正态的人际关系往往能促进个体身心健康，调解和润滑社会关系。 我们对人生的认识和自身的完善往往需要人际关系来完成。通过人际关系人们能检验出人性的深度、厚度和变异程度检验出别人人品为人，检验出自己所拥有的人际关系的成色究竟如何来总结自己的得失成败，明确今后该如何去做。 职场人际关系的功能 职场人应避免感染社交病态 怯懦心理 猜疑心理 自卑心理 有些人容易产生自卑感,甚至连自己也瞧不起自己。缺乏自信、缺乏胆量、畏首畏尾、随声附和、没有自己的主见等。如不克服这些自卑心理，会伤害自己的独特个性。 主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人。由于怯懦，即使他们认为正确的事，经过深思熟虑之后仍不敢表达出来 有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，多心猜疑，捕风捉影，说三道四。 注意以下心理问题. 逆反心理 有些人总要与别人对着干以说明自己创新立异。对任何一件事情不管是非曲直，你说好他就认为不好，你说对，他就说它错，容易使别人产生反感。 职场人应避免感染社交病态 冷漠心理 贪财心理 作戏心理 有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友 有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。  注意以下心理问题. 有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害 诚信 虚心 处理好职场人际关系 ———自己该拥有什么 自信 微笑 实干 心态 怎么处理职场中的人际关系 职场中最常见的几种人际关系 对 下 属 对 上 司 对同事 如何处理职场和生活中的人际关系 对同事 对下属 对上司 先尊重后磨合 任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。 对朋友 如何处理职场和生活中的人际关系 对同事 对下属 对上司 多理解慎支持 在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对