第五章 工作动机.ppt

复习提问：1、态度有哪些特点2、影响态度对行为的预测的因素;; ; 自来水：3.2元/吨 1元/瓶（550毫升）;为什么买劳斯莱斯而不买奥拓？; 丈夫终于掏钱买了妻子渴望已久的微波炉，里面附了一张意见调查表，其中有个问题是：是什么原因促使你购买本产品？请选择一个答案打勾：（1）电视广告；（2）朋友介绍；（3）经销商推荐。 丈夫会选择其中的某个答案吗？;每一个人做一件事情，都会有自己的动机。动机，就是行为背后的秘密！动机：行为背后的秘密;第五章 工作动机（共8节课） 解释动机的概念；需要层次理论；成就需要理论 3-4节课 学习目标 解释动机的概念 阐述并运用内容型激励理论 阐述并运用过程型激励理论（目标设置理论与强化理论及班级激励计划共4节课） 阐述并运用综合型激励理论;一、什么是动机 （一）动机的概念 （motivation）是指推动人去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、愿望、信念等。动机是行为的直接原因。（24岁之前结婚、生孩子？） 第一，动机是个人行为的动力、原因 第二，动机为个人行为提出目标 第三，动机为个人行为提供力量以达到体内平衡 有人把动机比喻为汽车的发动机和方向盘。这个比喻是说动机既给人的活动动力，又可调整人的活动方向;（二）动机的功能（小王为了通过英语六级考试的动机） 1、激活功能：动机能推动个体产生某种活动，使个体由静止状态转为活动状态，体现了个体的能动性。 小王早上6点准时起床，背1个小时的英语单词。 2、指向功能 ：动机能使个体的行为指向某个特定目标。 小王希望能顺利通过两个月后的大学六级考试 3、维持功能：动机的维持功能表现在行为的坚持性方面。 哪怕生病，小王的学习计划也从不中断 4、动机的调整功能：表现在个体通过行为反馈，调整自己的行为，使之与更接近目标。 马上就要考试了，一天背一个小时的英语单词速度太慢，必须要两个小时才行。;动机由什么所激发？;二、需要与动机 （一）需要的概念 需要（need）是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。 需要可以转化为动机，必须具备： 第一，需要必须有一定的强度（欲望）。 第二，需要转化为动机还要有适当的客观条件（诱因）。 ; （二）人的动机的产生 需要 内部 刺激 动机 诱因 外部 ;需要;;（三）需要、动机和行为的关系 ;（三）需要、动机和行为的关系 ;（三）需要、动机和行为的关系 ;三、动机的分类;思考题：消费者购买汽车的动机是什么？;驾驶的乐趣——飞驶的宝马;乘坐的舒服——奔驰车内; 显性动机——行为者意识到并承认的动机，称为显性动机。(直接观察) 隐性动机——行为者未意识到或是不愿承认的动机，称为隐性动机。;（六）显性动机与隐性动机;市场调研：为什么你购买这一身服装？;隐性动机 玩一下、尝试一下 别人有，我也要有 满足一下虚荣心 孤单、寂寞、无聊 ……;第二节 工作动机理论;马斯洛需求层次理论;?心理测试 ? 写出你最想得到的5种事物，可以是：现实的、想象的、眼前的、未来的、物质的、精神的…… 由于条件所限要划去一个； 又由于…… 最后剩余的一个。 说说为什么划去以及划去的顺序。 ;需要对象的多样性; （一）需要层次理论 1.马斯洛的需要层次论 (1)生理需要—最基本、最原始、最强有力维持生存及延续种族的需要，是人类保存个体和群体生命的基本需要 ;消费者的需要与相应的消费市场 生理需要：食物、水、睡眠 产品：健康食品、药品、特殊饮料,健身器材 广告诉求： 天方麻辣酱：酱出名门，滋滋有味 王致和腐乳：遗臭万年，流传百世； 臭名远扬，香飘万里 Maxwell Coffee：Good to the last drop 红牛：困了累了，喝红牛 诺地克卡车—“只有诺地克能让你的身体得到彻底运动” ;思考：漫画的寓意;消费者的需要与相应的消费市场 安全需要：安全、稳定，预防灾难 产品： 保险、烟火报警器、预防性药物、汽车安全带、防盗门、保险箱 广告诉求： 中国人寿：相知多年，值得托付 盼盼防盗门：盼盼到家，安居乐业 太平洋保险：平时注入一滴水，难 时拥有太平洋 克莱斯勒汽车—“安全气