第1章_供应链管理的基础.ppt

相关概念 供应商管理 供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作 供应链管理可以被看成是由两部分组成的：对供应方运作的管理和对需求方运作的管理 供应链基础  供应链管理的概念 物流管理 物流是供应链形成和连接的关键活动；供应链促进了物流配送的发展，要求物流的专业化 供应链基础  供应链管理的概念 供应链上的物流时间为总物流时间的90% 物流周期长：以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走104天 物流周期占交货期比例大：在英国举办的供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工只需要45分钟 物流成本为总成本的40% 物流冰山？ 供应链基础  供应链管理的概念 大部分企业只能 管理物流运作成本！ 物流总成本 物流运作成本 物流相关成本 反向物流成本 存货保有成本 运输成本 仓库运作成本 管理费用 IT系统成本 库存风险成本 资本占用成本 库存服务成本 调价损失 供应链基础  供应链管理的概念 水下的部分： 供应链优化部位 1995年前的中国某计算机公司 多级分销的过程：每个分公司销售部每年花费近百万 无销售预测：靠库存来减少缺货，多级库存4个亿 年销售额为6个亿库存每年周转1.3次 零售商 分销商 省分公司 总公司 订单 订单 订单 产品 产品 产品 生产业务流程 分销业务流程 供应链基础  供应链管理的概念 1995年后的中国某计算机公司 减化分销过程：一级分销 每周滚动预测：库存降为7千万 年销售额为6个亿 库存每年周转8.5次 零售商 总公司 订单 产品 周预测 生产业务流程 分销业务流程 供应链基础  供应链管理的效益 为什么创新后的流程能提高生产率? 降低库存的可能地方 原来有四个地方 现在只有两个地方 零售商空间和资金有限, 库存不会大 总公司有销售信息, 有好的预测, 库存有控制 信息 销售需求直达总公司 需求预测的波动减少了 信息换库存 销售公司 制造部 物资供应公司 核心企业 （盟主） 联盟（虚拟）企业 联盟（虚拟）企业 联盟（虚拟）企业 批发商 代理商 维修服务 办事处 内销 外销 MRP/MRP II DRP CRM 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 客户 客户 客户 客户 客户 客户 零售商 零售商 维修点 代销点 服务点 代销点 直销 客户 客户 MIS 运输、仓储 运输、仓储、配送 管理关系示意图 ERP EC （B2B） （B2B、B2C） SCM SCM与MRP、MRPII、DRP、CRM、ERP、EC等的关系 集成化供应链管理 供应 生产作业 物流 需求 基于Internet/Intranet的全球信息网络 （信息共享） 各种技术支持 同步化、集成化生产计划 供应链基础  供应链管理的内容 供应链业务流程 信息流 制造商 产品流 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 订单配送 制造流程管理 采购 产品开发与商品化 反向物流(回流) 物流 财务 生产 采购 营销 RD 第二层供应商 第一层供应商 用户 消费者/最终用户 来源：Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities”, The International