第1章物流管理概述2.ppt

案例2：我国物流系统的作业效率 我国货物运输周转量的产出效率 数值表示每亿吨公里货物运输周转量对应的GDP值（亿元） 本章小结 物流现代物流概念产生于19世纪末20世纪初美国。物流经济活动对企业具有降低成本、支持营销和生产/运作作用。与百姓生活息息相关,促进区域经济发展. 物流（Logistics）是供应链运作的一部分，是以满足顾客要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程， 物流管理主要包括服务客户、采购、 运输管理、仓储管理、包装、物流信息管理、库存管理等活动。物流管理的目标是以使顾客得到的服务水平与其支付的成本相平衡，获得较高的顾客满意度，从而实现物流活动的真正目的。 阅读文献 唐纳德.沃斯特《物流管理概论》电子工业出版社2005年 道格拉斯·兰伯特，詹姆士·斯托克著：《物流管理》，机械工业出版社，2008.10 叶怀珍．《物流工程学》。北京：机械工业出版社,2008王健《现代物流概念》北京大学出版社2005 黄培《现代物流学导论》机械工业出版社2005 李严峰 张丽娟《现代物流管理》东北财经大学出版社2004 中田信哉 桥本雅隆，陶庭义译《物流入门》海天出版2001 张念《现代物流学》湖南人民出版社 2006 思考题 1．概念解释:物流、物流管理、效益背反、第三利润源 2．从物流的发展不同阶段分析推动现代物流发展的影响因素。 3．物流管理活动组成内容有哪些？ 4、简述决策角度不同层次的物流管理的内容和侧重点？ 5．请就近年出现的“中国物流成本高致商品价格畸高”现象，上网收集相关资料分析探讨原因。 P27，案例分析题 1.什么是中邮物流一体化物流解决方案？ 分析要点:“一体化合同物流”，是根据客户个性化需求，定制从订单处理、运输、仓储、配送，到库存管理，流通加工、信息服务、退货处理、代收货款等端到端的一体化物流解决方案，是以个性化解决方案为特征合综合性合同物流服务，具有业务规模大、个性化需求突出、涉及客户供应链多个环节、全程实施项目管理等特点。中邮物流“一体化合同物流” 解决方案是为客户提供基于实物流、信息流和资金流“三流合一”，具有邮政特色的供应链物流服务模式。其服务内容包括供应物流、销售物流、售后服务物流、逆向回收物流等一系列供应链服务，服务功能涵盖区域配送中心管理、供应商库存管理、运输配送、网点投交、代收货款、仓单质押、信息系统对接等多个环节。 2．中邮物流一体化物流制定的理论依据是什么？ 分析要点:中邮物流一体化物流制定的理论依据：一是企业战略和目标。中邮物流成立以来，就把发展高端“一体化合同物流”业务作为经营工作的重点，成为国内一体化合同物流领域的领先企业为自身奋斗的目标。二是利用邮政网络覆盖城乡资源优势，准确进行市场定位，提供服务项目，建立竞争优势。中邮物流一体化发展的重点，确定为高科技、快速消费品、汽车零配件、医药等行业服务。结合这些行业的产品和物流需求 “一多、两高、三小”的特点，即多批次、高时效、高附加值，小批量、小体积、小重量，符合邮政现有资源、网络的特点，有利于其优势的充分发挥，既可以确保项目运作的成功，又有利于形成“技术壁垒”。 3．一体化物流服务推出后为什么能得到了客户和业内的广泛认可？ 分析要点:其原因主要有：一是结合邮政特点，制定的“总部-省-地”三级团队联动的营销模式，业务开发和运营模式。二是利用邮政网络覆盖城乡的优势，积极为客户提供具有比较优势的代收货款、网点投交，家居配送等服务，以此赢得客户信赖。三是为客户提供基于实物流、信息流和资金流“三流合一”，具有邮政特色的供应链物流服务模式。利用中国邮政综合计算机网和金融网络，逐步建立起完善的物流信息系统和电子商务系统，为企业提供订单处理、网上支付、库存管理、在途跟踪以及运行绩效监测、管理报告等综合性的供应链管理与资金流相结合的一体化服务。四是在商务沟通、流程设计、指标提升、信息化、财务结算等方面与国际标准接轨。 视频: 中国移动E物流产品宣传片 /v_show/id_XMTU3MjExMTY0.html 第四十七期——《物流——奥运会的“生命线”》 /v_show/id_XMzgzODA1OTY=.html?from=y1.2-1-91.3.15-2.1-1-1-14 * * * 物流国际化、信息化及迅速发展的阶段 （90年代以后） 电子商务在美国如火如荼地发展，促使现代物流上升到了前所未有的重要地位。 10.60% 10.60% 10.60% 10.80% 10.40% 11.60% 12.60% 16.50% 物流总费用占GDP比例 0.41% 0.41% 0.40% 0.41% 0.40% 0.45% 0.48%