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第4章 计算机应用软件;第4章 计算机应用软件;4.1 计算机软件开发;（1）软件开发;软件测试;软件测试（续）;软件评价;4.2 企业信息系统;4.2.1 企业组织的管理层次与信息层次;三级层次信息的区别联系;4.2.2 部门信息系统;部门管理信息系统;4.2.3 管理信息系统与 企业资源规划系统;管理信息系统定义;(1)管理信息系统的组成;(2)管理信息系统的功能;(3)管理信息系统的特点;(4)管理信息系统的各职能子系统;(5)企业资源规划系统;(6) 管理层次与信息的层次性;4.2.4 跨组织信息系统;4.3 知识管理系统;4.3.1 知识管理的起源与产生背景;4.3.1 知识管理的起源与产生背景;4.3.2 知识管理的基础内容;(1) 显性知识及显性知识的获取;个人获取显性知识的方法;企业获取显性知识的方法;4.3.2知识管理的基础内容;(2) 隐性知识及隐性知识的获取;隐性知识;隐性知识;促使隐性知识显性化的途径;4.3.2 知识管理的基???内容;(3) 显性知识与隐性知识比较;4.3.2 知识管理的基础内容;(4) 知识创新;4.3.3 从信息管理到知识管理;(1)信息管理;(1)信息管理;(1)信息管理;4.3.3 知识管理与信息管理;(2)信息管理到知识管理;4.3.4知识管理技术及知识管理系统;(1)知识管理技术;1、数据挖掘----背景;数据挖掘的概念;数据挖掘的概念;数据挖掘能干什么？;通过数据挖掘你可以;通过数据挖掘你可以;通过数据挖掘你可以;通过数据挖掘你可以;2、数据挖掘----技术;数据挖掘方法;数据挖掘方法;聚类的概念;关联分析;分类;数据挖掘技术的调查;;知识管理系统;4.3.5 企业知识管理系统的构建
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