内审员培训班讲义资料讲解.pptVIP

三标一体管理体系基本构架 管理 手册 程序文件 管理目标/作业指导书/操作规程/检验标准等支持性文件 表格/分析报告/档案等相关记录 纲领文件，表明意向及达到此目的的策略及方法 说明由谁负责执行什么及什么情况下执行程序 说细说明如何执行某些工作 证明已按文件执行工作的证据 三标一体管理体系程序文件清单 序号 编号 程序文件名称 序号 编号 程序文件名称 1 FL/CHX--01 文件控制程序 17 FL/CHX--17 轮轴检修与组装控制程序 2 FL/CHX--02 记录控制程序 18 FL/CHX--18 车辆配件生产检修控制程序 3 FL/CHX--03 管理目标和指标控制程序 19 FL/CHX--19 特殊过程控制程序 4 FL/CHX--04 环境因素识别评价控制程序 20 FL/CHX--20 标识和可追溯性控制程序 5 FL/CHX--05 危险源辨识及风险评价控制程序 21 FL/CHX--21 产品防护控制程序 6 FL/CHX--06 法律法规和其他要求控制程序 22 FL/CHX--22 监视和测量设备控制程序 7 FL/CHX--07 管理方案控制程序 23 FL/CHX--23 运行控制程序 8 FL/CHX--08 信息沟通、交流与协商控制程序 24 FL/CHX--24 应急准备和响应控制程序 9 FL/CHX--09 管理评审控制程序 25 FL/CHX--25 内部审核控制程序 10 FL/CHX--10 人力资源管理控制程序 26 FL/CHX--26 过程、绩效监视和测量 控制程序 11 FL/CHX--11 基础设施控制程序 27 FL/CHX--27 产品的监视和测量控制程序 12 FL/CHX--12 工作环境控制程序 28 FL/CHX--28 合规性评价控制程序 13 FL/CHX--13 产品实现策划控制程序 29 FL/CHX--29 不合格品控制程序 14 FL/CHX--14 产品要求评审控制程序 30 FL/CHX--30 事件调查、不符合及纠正 措施控制程序 15 FL/CHX--15 采购控制程序 31 FL/CHX--31 数据分析控制程序 16 FL/CHX--16 货车厂、段修控制程序 32 FL/CHX--32 预防措施控制程序 需要说明的几个问题 （一）管理职责 1.最高管理者 张书和 2.管理者代表 王 军 3.安全事务代表 魏树德 （二）特殊过程 1.焊接过程 2.车辆配件热处理 3.车体喷漆 管理在于行 不在于知 知易行难 行胜于言 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * * * * * 质量管理体系（2008版）标准术语 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 预防措施：为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 如：一个农夫的羊圈上有一个洞，一只羊丢了。把丢的羊找回来就是纠正；把羊圈的漏洞堵上，就是纠正措施；检查羊圈的其他部位是否有漏洞，并进行加固，防止其他部位走丢羊就是预防措施。 以过程为基础的质量管理体系 以过程为基础的质量管理体系 红烧鱼的色泽还不够鲜亮，持续改进 想 要 吃 什 么 洗菜、切菜 做菜 尝尝咸淡 柴米油 盐钱锅 买菜 非 常 好 吃 做菜 上菜 饭菜 识别需求 产品实现 配备资源 职责分工 测量分析改进 获得满意 持续改进 PDCA环 质量管理体系（2008版）主要内容 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语及定义 4 质量管理体系（总要求、质量手册、文件控制、记录控制） 5 管理职责（管理承诺、以顾客为关注焦点、质量方针和目标、职责权限和沟通、管理评审等） 6 资源管理（人力资源、基础设施、工作环境等） 7 产品实现（识别顾客需求、设计开发、采购、生产过程、标识、产品防护、监测设备控制等） 8 测量、分析和改进（顾客满意、内部审核、产品监视和测量、不合格品控制、纠正和预防等） 环境管理体系产生背景 （一）环境问题越来越严重 “八大公害事件” ● 1930比利时写斯河谷工厂排放大量S02、S03，3000人中毒，60人死亡； ● 1943美国络杉机汽车排放氮氧化物与紫外线作用，多数人患病，400人死亡； ● 1948美国多拉诺镇排放S02、S03，6000人患病，20多人死亡