第三章管理与环境课件.pptVIP

第3章?管 理 与 环 境 本章教学要求： 了解环境的含义及管理与的环境关系。掌握各类环境的分析内容及其对环境的影响。 本章教学要点： 1．环境与管理的相互作用的理解； 2．一般环境的分析内容及其对组织管理的影响； 3.? 具体环境的基本内容、特征及其对组织活动的影响。 3．1 管理与环境的关系 一、管理者：万能的还是象征性的 关于管理者与环境之间的关系上，存在着两不同的观点，即： （一）管理万能论——即管理者对组织的成败负有直接的责任，这是在管理学理论及在社会中所占支配地位的观念。 （二）管理象征论—即管理者对组织成果的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。 谈谈自己对这个问题的看法与观点。 （三）评价 在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是全能的。每一个组织中都存在着限制管理者决策选择的内部约束力量，这些内部约束来自于组织文化，另外，外部约束也冲击着组织，并限制着管理的自由，这些外部约束来自于组织环境。 组织文化和环境对管理者构成压力，制约着他们的选择。然而，尽管存在着各种约束，但管理者并非无能为力。在一个相当大的范围内，管理者能够对组织绩效施加重大影响。 组织文化 组织的环境 管理的自由 决定权 二、 环境的界定 （一）何为组织环境？ 据系统原理，管理者所在的组织是一个开放系统，管理者的活动必然要受到内外部各种因素的影响，这就要求管理者认真对待这些因素，了解自己所处的环境，并设法适应或改变这种环境。 组织环境是指存在于组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。组织环境包括内部环境和外部环境，这里只讨论外部环境。（通过举例，说明组织与环境的关系） 企业 顾客 供应商 投资者 政府 金融及中介机构 竞争者 社区及社会组织 组织员工 （二）何为组织界限？ 组织界限是组织与外界环境之间所存在的有形与无形的壁垒 。即组织与环境的分界。 三、组织界限的功能？ 它既能保持组织的对外开放又能维护组织相对独立性。对组织的生存起过滤和保护作用。 通过组织界限的过滤，使外部环境中有利于组织的投入才能进入组织（如人员招聘）。 组织界限的保护，就是保持组织的相对独立性，使组织尽量减少遭受外界不良因素的干扰。 三、 环境的分类 （一）根据环境因素对组织活动的影响程度，可将环境分为： 1. 一般环境因素 这是指那些客观地存在于组织之外，对某一社会的所有组织的活动都有会产生影响的环境，如宏观经济环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境以及自然资源环境等。它对组织的影响是间接的。 2. 具体环境因素 这是指对各个具体的组织产生影响的环境因素，它们与组织活动直接相关，并对某一组具体组织目标的实现有直接影响，如组织的竞争对手，供应商和顾客等。 （二）根据环境因素的不确定性，可将环境分为相对稳定环境和动荡环境，每一类又可分为简单环境和复杂环境，因此一共有四种类型的组合。 环境 变化程度 动荡的 稳定的 复 杂 程 度 复杂的 动荡又复杂的环境 相对稳定但极为复杂的环境 简单的 动荡但简单的环境 相对稳定且简单的环境 四、管理与环境的相互作用 （一）环境对管理的作用 1．外部环境影响到组织内部的各种管理工作；外部环境为组织生存和发展提供条件和机会； 2．外部环境对于组织的管理工作质量、效益水平有重要的影响和制约的作用。 （二）管理对外部环境的能动作用 组织可以通过自身的有效活动和努力来改变环境，使外部环境更加有利于组织的生存和发展。（如企业可通过形象策划提高其在社会公众中的知名度） 3．2 一般环境 一、政治法律环境 这是指一个组织所在国的政治总体稳定性、政府对组织发展及其作用所持态度以及由此而制定的相关法律文件。 政治环境中的许多因素都是以法律、规章制度的形式出现的，并通过有关部门的严格执行来起作用，以便制约和影响组织的各种活动。（见教材76所示） 二、经济环境 这是指一个组织在开展活动时，它所在的整个经济系统的运行状况,例如国内外经济形势，政府的财政政策，税收政策、银行利率、汇率、价格水平、居民的可支配收入、就业状况以及市场运作是否规范等。（见教材P77所示） 三、社会文化环境 概括地说，是指组织所在国家或地区的社会传统理念及人文素质、如风俗习惯、文化传统、教育程度、人体观念、道德伦理、宗教信仰和商业习惯等。其中最重要的是文化传统和教育程度。 四、科学技术环境 指组织所在国家或地区的科学技术水平、技术政策、科研潜力和科学技术发展动向等，这是对组织管理极为关键的因素之