企业流程管理质量西格玛管理资料.pptVIP

传统的品质计划 ?内部导向 ?专注在结果 ?改善缺点 ?着眼在工厂 ?改善品质 ?向后看 ?全神灌注在产品上 ?重视理论及员工 6σ ?顾客导向 ?专注在流程上 ?防止缺点发生 ?着眼在整个企业 ?改善整个营运效益 ?向前看 ?全神贯注在CTQ上 ?重视方法及数据 十二、 6σ与以往不同之处 项目是否支持 事业营运目标 所有的利害 关系人都同意？ 黑带导师审查 Go/No- Go? 检查数据库是否 有类似的项目？ (学习他人的经验) 数据库有否？ 是否有资 源的提供？ 倡导者审查 Go/No- Go 项目是否可于 4-6个月成 功的完成？ 开始 实施项目 Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes 将项目和顾客和/或公司营运紧密的结合 -工厂经理 -执行长/总经理 -盟主 十三、 6σ项目解决方案流程 十五、成功事例 GE公司 6西格玛是GE从来没有经历过的最重要的发展战略。 1995年末开始推行6西格玛； 推行西格玛节约的成本收益3亿美圆/1997、7.5亿美圆/1998、15亿美圆/1999； 利润率从13.6%/1995提高到16.7%/1998 市值突破30000亿美圆 联信公司 从1994年开始推行6西格玛 推行6西格玛的收益累积超过20亿美圆 利润率超过14%/1999 是市值增长最快的企业 重视废品（缺陷）管理 专业人才培养 提升修正能力，建立软件管理体系 3S管理 　　在某个领域、某个点上有一套管 理方法或独到之处的人才 什么叫专业人才 本公司需要什么样的人才 1.一致性 2.偏低 3.偏高 4.提高材料档次 5.提高生产量 6.降低生产成本 7.减少库存材料 9.专业项目难题 10.取消进料材料无用报废 11.提高培训效果 12.特种工种水平的提升 13.管理者水平的提高 返回 8.减少失误 …… 14.物流管理 15.仓储管理 仓储管理 一.现场布局 二.移动管理程序 三.经常性 1.位置 2.颜色 1.先查电脑 2.操作 3.核对 4.修正电脑 5.纠正 谢 谢! 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 1西格玛＝690000次失误／百万次操作?　　2西格玛＝308000次失误／百万次操作　　3西格玛＝66800次失误／百万次操作　　4西格玛＝6210次失误／百万次操作　　5西格玛＝230次失误／百万次操作　　6西格玛＝3.4次失误／百万次操作　　7西格玛＝0次失误／百万次操作 6σ、3S课程 引言 　　几年来， 6σ这种新的管理方法在世界许多顶级企业内开始流行，并使这些企业取得了辉煌的成就。美国通用公司（GE）从1996年1月开始实施6σ管理方法，3年后根据通用公司2000年年报。1999年通用公司利润为107亿美元，比1998年增长了15％，其中，实施6σ而获得的收益达到了30亿美元。而福特公司在2000年一年中由于推行6σ而获得的效益更是达到了520亿美元。那么，什么是6σ？ 6σ的由来？它的基本要素是什么？为什么要用6σ管理？如何推动6σ？ 目录 什么是6σ 6σ的由来 6σ的六个基本要素 6σ的统计技术 6σ课程 3S课程 专业人才培养 重视废品（缺陷）管理 提升修正能力，建立软件管理体系 一、什么是6σ 6σ是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。 统计领域的六西格玛： 1σ = 30.85% 2σ = 69.15% 3σ = 93.32% 4σ = 99.38% 5σ=99.977% 6σ = 99.99966% 管理领域的六西格玛： 是一个业绩改进的目标 是基于数据和事实的决策方法 是系统解决问题的工具 是一种以客户为中心的理念 是一个赢得竞争力的管理系统 二、6σ的起源和发展 20世纪80年代诞生于摩托罗拉。 1995年在通用电器的成功应用使它传遍全球。 通用公司6σ投资回报情况 （亿美元） 质量越高、成本越底的摩托罗拉信条已经一而再、再而三地被证明是正确的。 推动6σ不断发展的是高质量与低成本之间的某种联系。公司利用精确的预测可能发生问题的区域，通过预先关注质量而获得一种主动权，而不是被动地对质量问题做出反应。 真诚地以关心顾客为中心 由数据和事实驱动管理 以流程为重 有预见的积极管理 协力合作无界限