紫名都公司企业组建培训03版本详解.docVIP

北京  紫名都公司企业组建培训 第一章：企业架构 新建企业基本的组织架构 部门制度及职责 1、总经理职责 2、市场部职责 3、设计部职责 4、工程部职责 5、行政部职责 6、财务部职责 各个部门的工作流程 1、市场部工作流程 2、设计部工作流程 3、工程部工作流程 各部门的工作重点环节 1、行政部工作重点环节 2、行政部工作重点环节 行政部工作重点环节 4、行政部工作重点环节 客户资料的管理 1客户资料的来源 2客户资料的处理流程 3客户资料的存档管理 第二章：企业定位 一、 本地市场状况 消费者市场 2、材料市场 3、人才市场（设计、工人） 4、竞争环境 5、可持续发展状况 当地一线品牌二线品牌的运作模式 划分品牌等级 2、竞争品牌运作模式 3、与一、二线品牌的竞争空间 三、制定差异化竞争 1、前期报价定位 2、前期用材定位 3、前期推广地位 4、前期人员架构 5、企业形象 6、员工形象 7、服务标准化 8、工作系统化 第三章：市场营销和市场开拓 一、市场部的组建 1、市场部的人员架构 2、市场部的功能实现 3、市场部的管理机制 二、区域范围宣传和市场定向广告投放 1、广告媒体的选择 2、广告卖点的制定 3、小区宣传 4、业务员流动和定点宣传 5、策划小区团购 6、家装方案发布会的活动流程 三、客户的有效把握 1、自然客户的接待流程 2、关系客户的服务和服务细节的制定 3、长线客户的服务和管理 4、短线客户的营销策略 5、如何发展客户转介绍 第四章：企业团队建设 1，如何建立企业价值观 2，如何建立优秀员工价值观 3，如何创造工作效率 4，如何拿结果说话 5，企业文化和企业服务理念是如何对谈单发生作用的 6，如何让每一个员工未来都能成为老板 第一章：企业架构 一、新建企业基本的组织架构 根据装饰企业的经营特性和紫名都品牌的管理路线，将新公司的基本架构定义为以上内容。在公司运营期间，各部门工作独立开展，各负其责，但要相互协调，由公司负责人对整个架构链条进行整体把握和监控。 各部门负责人分别实现其岗位职责，并对部门功能的实现直接负责。 各部门员工直接受命与部门管理人员，对自身的功能实现负责，对负责人安排的任务负责，对公司的章程制度负责。 二、部门制度及职责 总经理职责 （1）遵守国家法令、法规及公司管理规章制度。负责公司的经营方面及内部日常行政工作的管理。 （2）根据董事会决定的年度财务预算方案，组织制定公司经营预算方案。组织实施公司年度预算计划、经营计划和投资计划，实现年度经营目标。 （3）拟订公司内部管理机构设置方案。拟订公司的基本管理制度，组织建立和完善公司的工作程序。 （4）决定公司部门经理级管理人员的聘任或解聘事项。定期向董事会提出营业状况和财务状况报告，并接受质询。 （5）对全公司中心工作目标、企业经济效益、工程利润成本负责。对公司员工的纪律行为、工作秩序、企业精神负责。 （6）开拓市场洽谈工程项目。与在建及竣工工程、建设单位保持良好合作关系。 （7）负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量 （8）负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。 2.1 市场部经理职责范围 （1）配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 （2）负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 （3）负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 （4）负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。 （5）负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。 2.2 工作纪律 （1）严守公司机密，如‘管理层决策，人事档案，未公开的合作项目，合同和相关资料，软件，客户档案，财务状况’等不得对外泄露。 （2）公司配备给业务员使用的办公用品、宣传资料，业务员在离开公司时须原物归还。业务员应爱护公司财物，不得随意弄脏、损坏或丢弃。损坏如电脑，打印机等办公设备，谁损坏谁赔偿；损坏、丢弃公司宣传品、宣传彩页的，每次罚款50元。 （3）业务员在办公室内严禁用公司热线拨打私人电话。 （4）每月迟到或早退两次，第三次半天没工资，每月四次迟到/早退，从第四天开始，每迟到/早退一次全天没工资，全天无故旷工的扣半个月工资，连续两天无故旷工的，当月没工资。请假提前一天通知公司财务人员，没有请假或不按规定请假的论旷工处理 ；超