万科天景物业项目安全岗位操作指南.docVIP

已 1.目的 规范天景项目安全岗位操作流程，加强天景项目安全管理。 2.范围 适用于天景花园项目小组。 3.方法与过程控制 万科物业保安1#岗操作指南 岗位要求 1、接班人员应提前10分钟到岗。 2、对进出项目部人员应热情并问好。 3、对进入项目部的车辆必须使用正确的交通手势进行指挥，使车辆按顺序停放。 房地产E网 / 4、对进入项目部的来访车辆必须向车主询问来访目的，经与项目部相关人员核实后及时在《——来访登记表》上进行登记（字迹清楚，纸面干净）后方可进入。 5、每天8:00准时开启项目部办公室的照明、空调、饮水机、打印机。 6、每天19:00准时开启荔红路广告牌和项目部外围射灯照明。 7、晚上工作人员离开后按照《项目部办公室物资清单》对办公区域物品进行逐一清点，同时检查并关闭门窗、空调、饮水机、打印机、 倍讯易 / 复印机。 8、保证单车、摩托车摆放整齐。 9、对项目部周边环境状况进行监督，发现问题及时清理。 10、及时更换项目部饮水机上的饮用水，保证项目部工作人员正常用水。 11、对搬出物资严格进行盘查，要求对方出示项目部相关工作人员签字的《物资搬运放行条》，核实后在《物资搬运放行条》上签字并存档，同时知会2#岗。 12、对项目部工作人员安排的临时工作应予以积极配合，要求动作迅速，不得推委，同时向班长报告。 13、每天22:00对项目部门窗进行仔细检查，必须保证所有门窗处于关闭状态，总经理办公室小窗窗帘必须拉上、靠近工地一侧窗帘全部拉上，其余窗帘均应打开；部分照明开启包括：总经理办公室、会议室开一列照明、公共办公区域开一列照明。 14、如需顶岗必须征得班长同意，不得超过10分钟。 15、及时制止不文明及有损公司形象的不良行为，必要时向上级汇报。 16、夜间每隔20分钟与各位岗呼叫一次，确保岗位人员安全。 17、密切关注进入项目部周边的可疑人员，发现可疑情况及时礼貌上前询问（如：请问有什么需要帮助？）同时及时上报班长。 18、认识公司及区域领导，熟悉工作人员车辆品牌及车牌号码。 19、了解施工方及监理公司基本情况：公司名称、主要负责人姓名及联系电话。 20、严禁地产以外工作人员动用下午茶（咖啡、茶品、水果）。 21、熟悉公司及项目部地址及总机电话。 22、负责监控职员上下班打卡情况 22、夜间进入项目部办公室巡查需向班长报告，时间不能超过5分钟，同时确保项目部内物品齐全、完好。 礼仪要求 1、交接班时双方必须相互敬礼。 2、询问来访人员必须面带微笑，语气友善、礼貌热情。 3、每天上午第一次见到项目部工作人员必须敬礼。 业务流程 接班后仔细检查质量记录情况（《安全员交接班记录表》、《安全员巡查异常情况登记表》《——来访人员情况登记表》）→询问上一班是否有需要交接事项→根据《项目部办公室物资清单》对物资进行逐一清点→检查岗位设备、设施运行情况→检查无误后在《安全员交接班记录表》上签署意见并签字确认然后向班长汇报接班情况→情况异常，班长必须到场处理；情况正常，进行下一流程→白天：天亮之后对项目部周边进行清扫并关闭外围所有照明→7:40—8:00用早餐（项目部保洁员顶岗）→8:20-9:00迎接项目部工作人员上班→接待来访人员：热情、礼貌向来访者询问来访目的，有明确探访对象，核实后在《——来访人员登记表》上登记→礼貌请其进入；无明确探访对象，婉言拒绝，请其离开同时通知2#岗对其进行监控直至离开；推销者，留下资料（然后将资料转交项目部前台秘书），婉言请其离开→进入正常工作状态；晚上：18:00—18:20用晚餐（2号岗顶岗）→21：00后按巡逻路线进行巡查签到（巡逻路线：会客室→办公区域[阅图室→总经理办公室（签到点：18:00至次日8:00每小时签到1次）→二楼阳台→二楼会议室]→临时仓库→电瓶车（签到点：每小时签到1次）→洗衣机位置→仓库→食堂→洗手间→项目部窗外（签到点：每小时签到1次）→项目部.将巡逻过程中发现的问题记录在《安全员巡查情况登记表》上并及时向班长汇报→对责任区域进行全面检查后将当班情况记录在《安全员交接班记录表》上并向当班班长汇报→准备交班。 工作重点、难点 1、车辆的检查。 2、外来人员的监控。 3、紧急情况下，根据上级指示及时按响警铃或吹警哨，负责将人员召集到位并告知具体事项。 4、夜间项目部办公室及宿舍仓库为巡逻重点，必须保证上述地点时刻处于安全状态。 5、时刻关注项目部办公室及宿舍仓库的消防安全，发现问题及时上报班长同时进行妥善处理。 6、熟悉灭火器放置位置，熟练使用灭火器，每日对消防器材及灭火器进行检查，确保正常使用。 7、夜间禁止任何人员（包括公司职员）进入项目部，同时对23:30后离开宿舍的职员进行监控，如有人员离开需及时上报当班班长。 8、监控内部职员不得带外人出入员工宿舍（对已